丰田章男来中国解决了什么问题？

在美国做完听证会后，丰田章男直接就来到了中国。多数中国媒体和评论人员都认为丰田在中国不会受到大的冲击，我想这一定是因为中国人太容易原谅别人了。我们连一些生产三聚氰胺奶粉的企业都原谅了，丰田当然可以原谅。所以，丰田章男希望用中国市场渡过困难的想法也就顺理成章。

按理说，这是一次多么好的机会啊？！有了中国市场，丰田可以说是命不该绝。但是，在丰田章男来中国之前，丰田是否已经做好准备了呢？或者说，如果你是丰田，你在来中国之前应该做好什么准备呢？是让公关公司召集几十家媒体的记者吗？或者是准备一个圆滑的发言稿和在镜子前排练好的道歉鞠躬吗？这些都是虚的，丰田自己当然也明白。

丰田真正需要做出的决定是：如果中国消费者提出索赔或者其他要求，丰田应该如何回应。是答应中国消费者进行全面检查，还是置之不理？或者是两者中间的某条路线？

我想丰田已经考虑好了，并且做出了决定，那就是“不管不顾”。除了廉价的道歉之外，连任何一点象征性的实质动作都没有。至于理由，可能丰田真的觉得自己没问题，也可能觉得可以就这样过关。赌一把呗！日本人看起来也很喜欢赌。

所以，当有人在发布会现场公开“闹事”的时候，丰田做出的反应是请出了保安，而不是公司的接待人员。这个视频在网络上已经流传开来，至少从视频上看到是这样的。如果丰田做好了直面挑战的准备，它的反应应该是：派出公司的谈判人员；请“闹事者”进入发布会旁边准备好的专门的接待室；接待室对记者开放；请自己的摄制组全程拍摄，留下丰田处理事件的每个细节记录。

我先假设丰田在中国的公关公司有足够的经验和智慧，不至于想不到这些常用处理手法。那么，是什么阻止了丰田直面挑战呢？是因为丰田对中国有“特殊”待遇？是因为丰田的傲慢？还是因为丰田在中国市场再也花不起包括全面检查在内的危机处理费用了？或者丰田真觉得这一赌的胜算很大？

那我也赌一把。如果丰田一直这样下去，在中国市场虽然不会遭遇数十亿美元的罚金，但是中国市场将无法走出“独立行情”，也将紧随美国市场对丰田的判断。其实这再也明显不过了。丰田在中国能够迅速建立品牌地位，不也正是因为在全球已经建立起来的品牌地位吗？还真以为是用几个广告和公关稿做出来的呢？那么，全球品牌受损，中国又没有任何理由走出“独立行情”，当然也会随全球市场而去。

丰田会倒掉吗？

今天，已经有美国人公开号召为通用报仇了。美国人认为，正是因为丰田不负责任地成本控制，造成美国汽车在竞争中败退，特别是通用。所以，现在是为通用平反昭雪的时候了。很多人在等着看丰田的笑话。更有阴谋论者说，丰田事件是美国政府故意要整一下日本制造业，为美国制造业重新崛起铺路。在这个论调下，很多人更是觉得丰田就要倒下了。

但是，中国的评论家们却几乎一边倒地认为丰田不会倒下。至于为什么丰田就一定不会倒下，我没有看到一个有充足理由的评论。反正不会倒下就是了，我们早已经习惯了用直觉判断，谁还需要理由？

我不是阴谋论者，也不想做赌徒。我是一个经济论者，一个喜欢数学的市场顾问。让我们假设丰田会被判36亿美元的罚款，以及未来两年内销售会降低15%。大概估算下来，丰田遭受的损失价值在150亿～200亿美元之间。

华尔街也做出了自己的判断：丰田市值从最高点跌掉了差不多250亿美元，丰田还将面临融资能力急剧下降的尴尬。但是丰田到现在为止还保持着很低的负债率，并不需要大规模融资。丰田的一切财务状况似乎都很健康，仍然具备所有汽车公司中最强健的投资能力，可以继续投资于品牌、研发和运营提升。

如果在一个竞争不是很激烈的行业，我几乎可以肯定丰田倒不了。但是，刚才的计算都过于短视和保守，并且汽车业竞争也过于激烈，而且各国政府又都纷纷介入汽车工业的竞争，加上丰田因为这件事已经丢掉了质量这个核心资产（最新的评级数据可以证明）……这样下去，谁又知道会发生什么呢？

关键的问题是：如果丰田真倒下了，谁又可以去接班呢？所以，别管丰田了，管好自己的事儿吧。（转自：第一营销网）

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