2011-03-15 16:45 凤凰网汽车
凤凰网汽车讯 本网在2011年3月7日收到奔腾车主牛女士有关发动机水温高的投诉，随即凤凰网汽车将此问题反馈给厂家相关部门，厂商负责人及时和车主取得了联系，态度积极。车主牛女士反馈：经厂家已经同意，4S店将免费为她的奔腾B70更换发动机，问题已经圆满解决，牛女士对4S店的服务表示非常满意。
2011-03-15 13:58 凤凰网汽车
凤凰网汽车讯 3月15日，在国际消费者权益日来临之际，凤凰网汽车联合法律界、汽车媒体界、消协等专家举办了一场，以“跨越召回时代”为主题的消费者权益论坛。在论坛上，中国汽车工业咨询委员会委员陈光祖、中国消费者协会消费指导委员会主任王前虎、国内最著名的“消费维权大律师”邱宝昌、中国社科院经济研究所工业发展室主任赵英、商务部经济研究员梅新育、中国汽车流通协会有形市场分会会长苏晖和北京旧机动车交易市场市场总监王萌等重要嘉宾各抒己见，为中国汽车消费市场建言献策，为消费者维权提供更多意见。
2011-03-15 10:44 凤凰网汽车
本网在2011年3月8日收到别克君威车主李先生有关刹车盘异常磨损的投诉，随即凤凰网汽车将此问题反馈给厂家相关部门，厂商负责人及时和车主取得了联系，态度积极。车主李先生反馈：4S店已经免费为他的君威更换了刹车盘，问题已经圆满解决，李先生对4S店的服务表示非常满意。
2011-03-15 10:12 凤凰网汽车
本网在2011年2月25日收到雪佛兰科鲁兹车主钟女士有关车辆频繁抖动的投诉，随即我们将此问题第一时间反馈给厂家相关部门，厂商负责人及时和车主取得了联系，态度积极。车主反馈：4S店已经检测出故障并免费更换了离合器及相关部件，车辆抖动问题已经圆满解决，钟先生对厂商4S店的服务表示十分满意。
2011-03-15 10:04 凤凰网汽车
凤凰网汽车讯 本网在2011年3月1日收到雪佛兰乐风车主季先生有关车辆行进过程中，收油门不减速以及行驶中，踩离合器加减档时，转速表异常升高的问题的投诉，随即我们将此问题第一时间反馈给雪佛兰汽车相关部门，厂商负责人及时和车主取得联系，态度积极。目前投诉问题已经得到了圆满的解决，季先生对厂商4S店的服务表示十分满意。
2011-03-14 18:10 凤凰网汽车
凤凰网汽车讯 本网在2011年3月9日收到广汽丰田雅力士车主仲先生有关车辆空调异响的投诉，随即我们将此问题第一时间反馈给广汽丰田汽车相关部门，厂商负责人及时和车主取得联系，态度积极。目前投诉问题已经得到了圆满的解决，仲先生对厂商4S店的服务表示十分满意。
2011-03-14 11:53 凤凰网汽车
近日本网收到比亚迪车主马先生的投诉，他在2009年购买的比亚迪F3轿车在最近的一次事故中正面撞上了大树，结果安全气囊一个都没有弹出，万幸的是车内的人员没有受伤。
2011-03-11 17:46 凤凰网汽车
凤凰网汽车讯 本网在2011年3月4日收到英伦SC7车主崇先生有关车辆毛病多的投诉，随即我们将此问题第一时间反馈给英伦汽车相关部门，厂商负责人及时和车主取得联系，态度积极。目前投诉问题已经得到了圆满的解决，崇先生对厂商4S店的服务表示十分满意。
2011-03-11 10:43 凤凰网汽车
近日本网收到东风标致车主柯先生的投诉：他在2011年1月3日购买的标致207轿车在正常使用的情况下，点火锁无故损坏，导致柯先生的车无法启动，至今还停在公司楼下等待4S店处理。此外，该车前挡风玻璃漏水严重，4S店也没有给出维修方案。
2011-03-11 09:11 凤凰网汽车
凤凰网汽车讯 近日本网收到一汽-大众车主罗先生的投诉：他在2009年10月28日购买的迈腾1.8TSI DSG舒适型轿车，DSG在进行维修后仍然存在窜挡问题，烧机油现象也异常严重，车主反映跑一万公里大概要消耗4升机油，小问题一大堆，前前后后索赔了很多次，平面转向轴承在更换一次后现在又有异响。罗先生多方查询后，发现很多车主都存在类似问题。罗先生对此表示不满，并要求一汽-众厂家将产生的问题都能给予解决，更换所有问题部件。
2011-03-10 10:36 凤凰网汽车
近日本网收到一汽大众车主武先生的投诉：他在2010年8月30日购买的宝来1.4TSI自动舒适型轿车在正常行驶的情况下，发动机机油不断渗漏，发动机表面油污迹象十分明显。武先生到各大汽车论坛咨询，发现不但同型号车有此问题，就连高尔夫、明锐等车型也存在同样的问题。武先生多方查询后，认为发动机机油渗漏会给车辆带来自燃的安全隐患，但是他到当地4S店检修，店方却告知此问题属于正常现象，并不存在安全隐患。武先生对此表示不满，并要求一汽大众厂家公开发布声明，给广大宝来1.4TSI车主一个合理的解释。
2011-03-09 11:46 凤凰网汽车
凤凰网汽车讯 本网收到广汽丰田车主仲先生的投诉，他在2008年底购买的广汽丰田雅力士车型在正常行驶的时候，存在空调发生异常的啸叫声以及制冷慢的问题。车主和多家4S店交涉后，店方并不承认存在质量缺陷，说是普遍现象，拒绝维修。
2011-03-09 11:32 凤凰网汽车
凤凰网汽车讯 本网在2011年2月22日收到陆风X8车主潘先生有关车辆后轮减震弹簧压缩的投诉，随即我们将此问题第一时间反馈给陆风汽车相关部门，厂商负责人表示实际上并不是弹簧本身质量问题，而是陆风汽车为了舒适性考虑采用了特有的不等距弹簧。目前厂家已经与车主进行沟通，可以为车主解决该问题。
2011-03-09 10:21 凤凰网汽车
近日本网收到比亚迪车主李先生的投诉：他在2008年2月1日购买的比亚迪F3轿车接连出现了几个故障。在车辆正常使用的情况下，出现了怠速超高、行驶噪音严重、车辆左跑偏、雨刷噪音大等问题，此外，他的F3左前门玻璃升降器更换了3个，品质问题较为严重。目前为止，李先生的F3多处故障依然存在，4S店的服务让他非常失望。
2011-03-08 09:15 凤凰网汽车
本网收到上海通用车主李先生的投诉，他在2009年底购买的别克君威车型在正常行驶的情况下，刹车盘磨损严重，他认为应该属于质量问题。但是车主和当地4S店交涉后，店方并不承认存在质量缺陷，拒绝免费维修。
2011-03-08 08:44 凤凰网汽车
凤凰网汽车讯 本网接到起亚狮跑的车主高先生投诉，他在2010年2月购买的起亚狮跑QLS20版，车辆行驶30000公里时，风挡玻璃在不小心进行电加热后，从内部出现裂纹。
2011-03-07 09:15 凤凰网汽车
凤凰网汽车讯 本网接到别克君越的车主代先生投诉，他在2010年4月购买的君越2.4L豪雅版，车辆行驶12000公里时，左前、左后固特异轮胎鼓包现象。另外，2010年买回新车时发现，车内导航匹配的是2008年的地图，影响到车主使用。
2011-03-04 10:02 凤凰网汽车
凤凰网汽车讯 本网接到英伦SC7的车主崇先生投诉，在去年11月份购买英伦SC7之后，至今行驶2万公里，期间更换了9个减震器，12个刹车片，一个变速器，一个传动轴，一个水泵，一个马达，一个DVD等部件，基本上是两天一小修，三天一大修，严重影响了日常的使用。
2011-03-04 09:56 凤凰网汽车
近日我们收到浙江的大众车主林先生投诉，他在去年10月份购买的帕萨特新领驭轿车出现了非常严重的烧机油问题，每行驶2000公里，机油即烧干。同时，新车行驶到4000公里时，火花塞结碳很严重，已经影响到正常行驶。
2011-03-04 09:37 凤凰网汽车
凤凰网汽车讯 本网接到奔腾B70的车主牛女士投诉，在去年9月份购买奔腾B70之后，在行驶三百公里之后就发现水温过高，多次送去4S店进行维修，在每次修理之后不久，水温过高问题依旧出现。最后一次维修是在年前将车辆送到4S店，但直至今日问题还是没有解决。
2011-03-04 07:05 凤凰网汽车
凤凰网汽车讯 本网接到骏捷FRV的车主张先生投诉，他在2009年2月16日购买的骏捷FRV 1.3L手动豪华版，车辆刚买回不久，发现后轮刹车片异响，经4S店检查，店员称是刹车片太硬造成，过一些时间就会正常。但是，张先生这款骏捷FRV到现在仍然存在后轮刹车片异响现象。另外，进气歧管也出现问题。
2011-03-03 15:44 凤凰网汽车
本网在2011年2月28日收到荣威350车主宣先生有关车辆手动变速箱异响的投诉，随即我们将此问题第一时间反馈给上海汽车相关部门，厂商负责人及时和车主取得联系，态度积极。目前投诉问题已经得到了圆满的解决，宣先生对厂商4S店的服务表示十分满意。
2011-03-03 09:20 凤凰网汽车
本网收到长沙奇瑞车主祝先生投诉，他在2009年6月份购买的奇瑞A3轿车在前3个月维修了9次，几乎每个星期天都要修车，一年多来维修20次，出现了6大故障。究其原因，祝先生认为是车辆部分零配件材质太差。
2011-03-03 09:09 凤凰网汽车
凤凰网汽车讯 本网接到雷诺风景的车主王女士投诉，她在2007年12月份购买的雷诺风景2.0L车型，车辆在2010年5月，王女士驾车以120km/h行驶在高速路上，中途汽车突然降速，缓慢行驶后，再加速反复出现该现象。车主驾车前往当地4S店，店员给出解释原因，可能是平时总等油快没时再加油造成了汽油泵故障，需要更换，总价3800元。王女士平时多在市区驾车，按时保养，从不会等油表亮灯才去加油。更换新汽油泵时，第一次和第二次更换的汽油泵都出现问题，直到更换第3个汽油泵才无问题，车主怀疑是设计、生产缺陷。
2011-03-02 09:02 凤凰网汽车
本网收到长安奔奔车主高先生的投诉，他在2008年8月份购买的奔奔轿车在正常使用的情况下，出现了暖风水箱漏水的问题，在更换了相关部件后，问题并没有得到解决。高先生说，从购车至今，他已经更换了三个暖风水箱，每一次都是由于质量问题漏水，至今他还心有余悸。面对爱车，他很担心过不了多久水箱再次漏水。
2011-03-01 17:49 凤凰网汽车
凤凰网汽车讯 本网接到雪佛兰乐风的车主季先生投诉，他在2010年3月份购买的雪佛兰乐风1.4L排量手动车型，发现车辆存在行进过程中，收油门不减速以及行驶中，踩离合器加减档时，转速表异常升高的问题，于是到4S店进行维修，维修数次也没能解决问题，最后4S店也是含糊其词，没能给出说法。
2011-02-28 18:06 凤凰网汽车
凤凰网汽车讯 本网接到陆风X8的车主潘先生投诉，他在2010年12月份购买的陆风X8两驱豪华版车型，发现车辆后轮减震弹簧11圈有6圈压缩一起，目前该车行驶了20000公里，车辆行驶过程中后轮减震弹簧会发出异响，车内如果坐满乘员时，尾部会翘起来。潘先生到天津市当地的4S店检修，得到的解决方案是免费在弹簧之间加胶皮垫，潘先生认为这不是长久之计。
2011-02-28 16:22 凤凰网汽车
凤凰网汽车讯 本网接到东风标致的车主李女士投诉，他在2011年新购买的东风标致307 1.6L排量车型在行驶了700公里时，车辆发生转向机异响，于是李女士到当地的4S店进行检修，得到的答复是更换转向机，但是4S的效率比较低，托的时间比较长，更换不及时，由于是新车李女士也希望可以得到一定的赔偿。
2011-02-28 16:01 凤凰网汽车
近日我们接到荣威350车主宣先生有关车辆手动变速箱异响的投诉。宣先生在2010年10月4日购买的荣威350手动讯智版轿车，在行驶了5公里之后就出现了变速箱空挡时发出“哒哒哒”异响的问题。宣先生立刻到所在的上海地区4S店检修，结果被告知此问题属于正常现象。宣先生为了验证，亲自试驾了几辆同款车型，果然发现都存在不同程度到变速器空挡异响。
2011-02-25 19:56 凤凰网汽车
凤凰网汽车讯 本网接到北京现代ix35的车主何先生投诉，他在2010年购买的北京现代ix35 2.0L自动精英版车型在行驶了6000公里时，车辆低速行驶过程中出现变速箱异响，方向跑偏情况。何先生到江苏镇江当地的4S店检修，得到的答复是变速箱异响成为一种通病，因为车还在保修期内，解决方案就是将变速箱拆开，在塑料轴上面涂上黄油，如果再有问题，再来4S店维修。何先生希望可以通过厂商召回，来彻底解决这一问题。
2011-02-25 18:31 凤凰网汽车
近日我们收到科鲁兹车主钟女士的投诉，她在2009年9月份购买的雪佛兰科鲁兹1.6L手动档车型正常行驶2000公里后就发生了偶尔起步抖动的现象。在排除了驾驶不当的因素后，钟女士到所在的上海地区4S店检修，由于抖动现象并非随时出现，因此无果而回。
2011-02-25 18:02 凤凰网汽车
凤凰网汽车讯 本网接到大众速腾1.4T的车主谭先生投诉，车辆在行驶200公里之后，尾排存在积水严重排不出去的问题，开起来尾部有很大的异响，经过多次的交涉，4S点答应更换排气，但是如今更换后问题依然存在，再去维修时，4S店开始敷衍了事，在与其他速腾1.4T车型车主沟通后，发现这种情况并不少见，强烈希望厂家能够解决此缺陷设计，并免费更换相关部件。
