【聚焦】风光580销量大跌50%，车型问题投诉多，风光车主难“风光”

小米科技创始人雷军曾有一句名言“站在风口上，猪都能飞起来”，这句话也适用于曾经的东风风光品牌。借着火热的SUV大潮，从风光580问世开始，东风风光便犹如黑马一般脱缰狂奔，2016年品牌销量高达28万台，风光580更是数次杀进SUV销量榜单前十，一时间风光无两。

进展到这里，本该是一个企业抓住市场机遇，蓬勃发展的励志故事，但东风风光接下来的走向，却导致了如今它所面临的巨大困局。

销量大跌，风光不再

经历了短暂的井喷期后，作为主力车型的风光580，从2018年开始，其销量便一直“跌跌不休”。2018年上半年，东风风光整体销量呈断崖式下滑，上半年累积销量仅11.74万辆，同比下降了11.19%。

再看2019年最新的数据，作为曾经东风风光的支柱车型，风光580也只在1月份达到过1.14万台的成绩，从2月份开始，便一路下跌，其3月销量更跌至4512台，1-3月累计销量同比大跌近50%！风光580早已“风华不再”。

为了挽回颓势，东风风光在2017年1月推出了旗下第二款SUV——风光S560。然而这款被称为“年轻人的SUV”自11月上市以来，销量一路走低，月销总在3千辆徘徊。目前来看，无论是曾经的销量支柱风光580，还是第二款SUV风光S560都未达到东风风光的预期。

“超级质保”暗藏套路

在2016年风光580上市之际，东风风光就因邀请百名“网红”直播，以及现场公布的7年/15万公里超级质保服务。这种对产品质量信心十足的架势，自然也博得了大量消费者的关注度。那这7年/15万公里的超级质保果真货真价实吗？

通过上图可以看出，东风风光580所谓的7年/15万公里超级质保包含的范围其实非常小，只包含动力、底盘、车身这些几乎很难出现故障的部件。像正时链轮、机油盘、凸轮轴、制动钳等。同时气缸盖总成、中冷器等多是供应商提供的零部件，则是5年/15万公里保修。

除了上述项目，其他部件保质期仍然是三年。而东风风风光580所说的7年15万公里保修，只包含了很少的一部分硬件，而且在保质期间保修部件出现问题需要更换时，会以折旧费的方式进行收取费用。

可以说，东风风光580所谓的7年/15万公里超级质保服务，只不过是为了提高新车上市关注度，与消费者玩的一场“文字游戏”而已，这套路连堂哥都不得不服。

10个月维修30次，车主难安心

东风风光此前靠着低价策略吸引了大量消费者购买，但伴随着后期质量问题的频发，让消费者意识到东风风光品牌的产品质量，并未像当初所宣传的那样好。尤其是曾经的主销车型风光580，在后期更是成为车主集中投诉的对象。

10个月竟然修了30多次，咋一听上去是不是感觉很不可思议？然而这事却真真实实发生在了山东车主田先生身上！据《汽车消费网》报道：2017年2月4号田先生在当地购买了一辆东风风光580新车，可没想到至此问题就接二连三的出现。据车主田先生所述，几乎是每个月都有大部分时间在修车，严重时甚至车子停在家里3个月都没敢开。

据田先生描述，买这车简直就是给自己找了个麻烦，车子目前出现过的问题有电瓶亏电、安全气囊故障灯常亮、变速箱打齿、倒车雷达失效、空调故障、发动机故障、天窗漏水、一键进入故障、电子手刹故障、无法启动等等，问题多到数不胜数，这又如何让车主安心呢？

这样的问题并不仅存在田先生的车上，堂哥在查阅车质网的投诉报告后，发现2016款风光580的投诉案例竟然高达2810起，服务投诉也多达257例，已远远超过行业平均投诉率。其中，单是车身附件及电器板块，投诉量就高达845例，占比超过30%，堪称行业之最。

除此之外，风光580的悬挂系统和发动机，也是消费者所重点投诉的对象，发动机熄火、异响、漏油，变速器失效，甚至还有刹车失灵这种极其严重的生产制造缺陷。堂哥也只能说，风光580走到今天这般销量大跌的境遇，也是不无道理的。

终端管理混乱差

东风风光存在的问题不仅仅在于生产制造环节，对于终端售后维修体系更是存在巨大的疏漏。有车主在车质网上投诉：自己购买的新车摇身一变成了“库存车”，在提车时发现室内车灯、副驾驶安全气囊均已损坏，并且空调也已有漏水水印，玻璃窗橡胶开裂，遥控钥匙失灵等毛病。

这位车主的遭遇则更令人同情，不仅被涉事4S店销售事故车，还被4S店伪造签名、强行扣车、收取GPS加装费却发现并未安装。更令这位车主感到心寒的是，在自己购车仅过了一个星期的时间，当事4S店便直接“关门大吉”。这也直接暴露了东风风光在终端体系建设的不作为，以及售后服务质量上的不管不问，最终却要让消费者来承担苦果。

堂哥点评

在东风风光曾经高速发展的背后，却是其产品质量的问题频发以及终端管理体系的混乱差，让购买了东风风光产品的消费者来承担苦果。如果要给汽车品牌划一条及格线，如今的东风风光显然还达不到及格标准，若再不能静下心来踏踏实实做好产品，迎接东风风光的必将是销量与口碑的轰然倒塌。

-END-