斑马网络CEO郝飞：情境智能驱动服务找人

7月5日，在上海举行2019斑马智行探索大会上，斑马网络CEO郝飞出演的微电影《刚刚好》引来台下会心的笑声。

如《刚刚好》的片尾箴言“真正暖心的科技，是你感知不到它的存在，却又总能让你会心一笑 。”斑马网络和饿了么携手推出了“智慧点餐”服务。在搭载斑马智行系统的互联网汽车内，用户只要动动嘴，就可轻松点美食送到指定地点。

暖心科技

郝飞指出，“高效＋好体验”是互联网产品的标配。“智慧点餐”服务体现的“智慧”，不是“最快”，而是“刚刚好的美味”。“刚刚好”是人们衡量智能化产品类人化的标准，也是对 “暖科技”的最好诠释。据了解，“智慧点餐”服务已在包括北上广在内的100多个城市上线，首个开通品类为咖啡，首杯免单活动也已同步展开。 “这次合作是阿里大生态的融合，也是饿了么瞄准特定场景，融入汽车出行服务产业，积极拓展新美食外卖场景的一次尝试。”饿了么联合创始人、COO康嘉告诉记者，他是某国际电动汽车品牌的车主，“我的车没有斑马智行这么聪明，点不了我要喝的咖啡。在本土智能化方面，斑马领先太多了。”

在郝飞看来，“动动嘴就可以点美食”其实是斑马“情境智能驱动服务找人”产品理念的体现，即基于AliOS汽车专属操作系统，通过个人超级账号打通互联网世界、实现数字感知、智能交互、生态融合到个性服务。“我们从单纯的场景驱动，加入‘读懂人心’的情绪识别和数字生态融合计算，可以对用户下一步行为进行精准预判，进而让人车关系从‘助手’向‘朋友和家人’演进。”郝飞指出，“情境智能驱动服务找人”赖以实现的条件，就是人、车、出行数据的融合以及背后能连接和整合多少生态服务的能力。

核心能力作支撑

暖心需要技术支撑。郝飞说，从产品、到体验、再到数字化生态服务，斑马网络致力于数字化构建用户出行世界，助力合作伙伴的智慧出行升级。未来，我们将根植于用户体验和互联网数字化生态系统，成为‘既关注车，又关注人’的出行服务转型新变量。

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郝飞介绍了斑马网络的多项核心能力，包括：

1、情境交互框架

即斑马根据用户的心情和状态，以及当前的驾驶情况等信息与驾驶员进行交互。

2、语音多引擎框架

斑马的语音引擎支持多家的语音技术，系统可以自行选择最优的服务商，给用户提供语音交互反馈。

3、多模态交互融合

通过语音、手势、车外路况、日程等多种信息，让车辆与驾驶员进行交互。

4、自运营自定义工作台

B方合作伙伴可以自定义服务运营、热点运营，而C端用户则可以定制主题和个性化场景。

5、AliOS 2.0

支持多屏互动、云端小程序等功能。

6、机器视觉

识别驾驶员姿态、表情等信息。

7、360度全景增强辅助驾驶

通过周边车载摄像头，全景监测周边路况，提升驾驶安全。

8、AR-Driving 2.0

即在车辆的全液晶仪表、中控车机上显示AR导航功能，同时会有更多的标识和提醒等信息。

9、车+互联开放平台

车辆和智能家居、阿里云的IOT平台、交管平台打通，可以车家互联，或是给车主推送当前路线的违章管理信息，提前提醒用户。

随着核心能力的提升，斑马朋友圈扩大。斑马智行平台上的合作伙伴，70%来自非阿里系。智慧加油服务已支持中国石油、壳牌、佰付美、车主邦近3000多家加油站；智慧停车覆盖210个城市11000多家无感支付停车场；高速云付也已接入135家收费站。