【“战疫”之下】 汽车经销商生存现状白皮书——林肯品牌

三月的一场春雪，让原本冷清的街道，平添了一抹肃杀之气。街上，清雪车辆的轰鸣，与林肯4S店内的安静，形成了鲜明的对比。截止3月5日，店内人仍未接到全面复工的通知。

与很多店面的境遇相同，在这个特殊的时期，林肯店与去年同期相比，产值下滑近90%。值得庆幸的是，在整个2月份，4台现车的销量以及售后维修保养，还是让这家林肯店回笼了将近100万的资金。

展厅内，值班的销售顾问还在不遗余力地进行线上展示和推广，虽然关注与参与的客户不少，但最终到达提车环节的人却寥寥可数。虽然3月份仍没有厂家考核指标的要求，但所有销售人员都明白，现在的销售不比以往，这个阶段，林肯厂家的要求已经变得没那么重要，重要的是，店面需要回笼资金，而自己也需要生活支出，所有的一切，都要向惨淡的市场伸手！或许，多卖一台，就距离曙光更近一步！

汽车自媒体集群鬼斗车联合车文轩、六圈车、驭姐范儿、大旗侃车、晓青车论坛、车闻知、爱车觉罗、龙车、北方车市、壹号车、哈尔滨购车指南、驾驭观、乐跑车生活、买车听我说、轩辕车会、哈尔滨车圈、晨爆车视、中国吉林网、关东汽车网等20余家东北三省四市自媒体平台及网站共同推出的《汽车经销商生存现状白皮书》系列报道第十六篇——林肯品牌，3月4日，鬼哥通过电话采访了这家林肯品牌4S店总经理，让更加真实的现状展现在大家面前。

出于隐私考虑，经过反复沟通，这位接受采访的林肯4S店总经理不愿透露姓名，对此，鬼哥只好用化名黑旋风（李逵）来代替。

1、鬼斗车集群：请问贵公司是否已经正式复工？目前售前及售后分别有多少人上班，与正常状态下相比差多少？具体哪天复工的，现状如何？

林肯李逵：目前还没有正式复工，全公司总计不到20人上班，销售人员较少，售后人员稍微多一些，正常状态下有近80个人上班；具体复工时间未知，需要等政府相关部门的通知。

2、鬼斗车集群：受疫情影响，贵品牌主机厂是否已推出针对经销商的应对措施？店内的应对措施是什么?店内员工上班以及进店看车和修车的消费者是否进行了有效防护？具体是怎么做的！

林肯李逵：林肯汽车第一时间便下发了防疫应对措施并给出了指导意见；目前店内为售前售后值班人员发放口罩，上班时间店内每小时消毒一次，每三小时通风一次，做好所有防护措施，进店客户必须佩戴口罩并测量体温登记。

3、鬼斗车集群：尽管去年2月是春节，但与去年同期比会相差多少？请介绍一下2月份售前进店量以及售后营业额分别是多少？

林肯李逵： 目前平均每天进店量只有去年同期的10%左右；2月份总体营业额接近100万，其中售后产值大概40万左右。

4、鬼斗车集群：2月份受疫情影响最大的是什么，销售还是售后？产值与去年同期相比会差多少百分比？

林肯李逵：2月份售前影响相对较大，一共就卖了4台车；产值与去年同期相比下滑近90%。

5、鬼斗车集群：主机厂是否取消了2月份的考核指标？库存比大概是多少？与去年同期相比差多少百分比？如果3月份恢复考核指标是否能承受得了？

林肯李逵：林肯已经取消了1-3月份的所有考核指标；目前库存指数大概是1.3倍。

6、鬼斗车集群：为应对当前局面，主机厂是否推出了经销商扶持政策？现在能否保证资金的最合理化运转？大概有多少车是以承兑汇票的形式进货？一个月的利息大概是多少？目前最困难的环节存在于哪里？

林肯李逵：林肯品牌已经提供了厂家贴息，并及时支付了返利；目前基本能保证资金的合理化运转；有70-80%是承兑汇票形式进车；一个月的利息在20-30万左右；目前最大的问题是没有客户，而且车管所没有复工，导致客户没有购车欲望，售车艰难。

7、鬼斗车集群：如果疫情持续3个月，最先凸显出的问题会在哪个环节？进车费用、房租还是人员开支。

林肯李逵：目前人员开支将会成为最大的问题，但现金压力还能够承受，进车的费用也还能承受，毕竟集团有一定的现金储备，但如此下去，零服吸收率就会变成由支撑整个店面生存的关键。

8、鬼斗车集群：目前店内是否有因为疫情造成的非战斗减员？是否有员工返程自我隔离的情况？

林肯李逵：没有疫情造成的减员，但有自我隔离及自动离职人员，公司目前还没有开始裁员。

9、鬼斗车集群：疫情造成了进店客户的减少以及售后维修营业额的降低，请问此次疫情会给客户带来哪些行为的改变，应对客户的行为改变做了哪些调整？例如：在线看车、网络销售以及直播卖车，目前网络销售所占比重多少？是否有针对现有车主的上门维修保养服务，比重是多少？

林肯李逵：销售全部线上进行推广，例如：在线看车、卖车、上门试驾等形式的确已经成为目前售车的主要方式，但对于销量推动不大；目前维修基本没有太多影响，售后部分主要是因为物流备件不及时等原因，受影响较大。

10、鬼斗车集群：为应对疫情造成的流动性降低，主机厂是否在2月份加大了在售车型的优惠力度？在商务政策上是否有补贴？

林肯李逵：林肯厂家对个别车型提高了补贴，但没有增加终端优惠；没有额外商务政策补贴。

某林肯4S店总经理“李逵”寄语：尽管此次疫情让我们步履维艰，但林肯绝不会轻言放弃。携百年底蕴来到中国，“林肯之道、静心而驭”的宗旨早已深入人心，待疫情过后，我们必将重拾信心，凭“静谧”之道，渐入佳境！