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BMW中国售后技能大赛燕宝获团体冠军

2014年09月25日 18:25:07

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来源：凤凰网汽车作者：厂商供稿

9月24日，两年一度、代表宝马在中国售后服务领域最高水平的重大赛事——2014 BMW中国售后服务技能大赛全国总决赛在北京圆满落下帷幕。

宝马中国售后服务副总裁康波先生

华晨宝马汽车有限公司售后服务副总裁易博翰先生

宝马中国培训学院总监肖奕

来自全国5大区域90家经销商、245名宝马售后服务精英，在历经5天的层层考核后，最终决出服务顾问、零件顾问和技师三大重要岗位的冠军，此外，北京燕宝、广东德大、北京京宝行获得了团体赛冠亚季军，经销商最佳案例分析奖前三名由浙江金湖、上虞金昌宝顺、四川中达成宝分别收于囊中。

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北京燕宝参赛选手

今年，由宝马中国培训学院与售后服务部门联合举办的这项大赛，吸引来自全国300多家宝马授权经销商的超过7400名售后人员报名参赛，再次刷新了历届大赛的参赛规模纪录，为更多的经销商售后服务员工搭建了一个学习、交流和分享的平台。

宝马(中国)汽车贸易有限公司售后服务副总裁康波先生表示：“作为高档豪华品牌，一直以来，我们都有一个简单而又坚定的信念：为客户提供最高品质的服务体验。本届售后服务技能大赛的成功举办，有效提升了宝马经销商售后服务团队的整体水平，巩固了经销商的实力以应对当下更具挑战的市场环境。宝马售后服务‘高效、透明、关爱’这三大客户核心价值诉求，贯穿在我们的日常售后服务当中，我们用不断创新的精神和对品质永不妥协的追求，来赢得客户的满意和信赖。”

自2006年成功举办第一届BMW中国售后服务技能大赛以来，历届大赛均吸引了广大经销商及售后人员的积极参与，起到以赛代练的作用，有效提升了经销商售后服务人员的业务处理能力和服务水平，极大促进了经销商员工的学习热情和品牌归属感，也是BMW 体系从业人员实现个人职业发展的通路。