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7月29日，2016江淮乘用车“JAC一家亲”服务技能大赛全国总决赛正式拉开帷幕。经过区域赛的激烈比拼，从多达500家参赛店中脱颖而出的一众服务精英齐聚合肥，角逐总决赛冠军，并向广大消费者展示出江淮日益精进的服务水平。经过为期2个月的比拼对决，赛场涌现了一大批技艺过硬、服务一流的服务技能精英，这不仅有效提升了江淮服务团队的专业技艺，还印证了江淮对“敬客经营、服务销车”经营理念的坚持贯彻。

赛事升级全面创新，理论实操答辩三重考验

今年“JAC一家亲”服务技能大赛历时2个月，参赛范围遍及全国的江淮终端服务人员。今年，江淮汽车全面创新升级赛事，不仅参赛范围更广，而且比赛分层级开展，区域赛和总决赛均有针对性地设置了甲乙两级。通过全国各个区域赛的高水平竞技角逐，本届服务技能大赛使得江淮体系中“比学赶超”的氛围更加浓厚了，同时也促进了江淮“JAC一家亲”服务水平的快速提升。

今年总决赛分为理论笔试、实操竞技和答辩比赛三大环节。创新后的答辩赛环节，能够更进一步深入考核参赛团队的技能水平和服务意识。理论笔试、实操竞技和答辩赛三个环节的比拼，让江淮“JAC一家亲”服务团队更好地查缺补漏，巩固了自身的专业技能。作为首次晋级总决赛的曾先生表示：“从区域赛走到总决赛今天，我们团队的表现都非常好！尽管其他团队的服务水平果然很强，但我们也已经成长了不少。无论输赢，我们最希望的还是能在比赛中提升自己的水平，为客户提供专业的服务！”

擦亮服务“金字招牌”，江淮夯实“软实力”致胜市场

“JAC一家亲”服务技能大赛，是江淮提升全体系服务技能水平的重要举措之一,现今更是发展成了实施星级示范店项目的重要一环。通过这一竞赛平台，江淮全体系的服务人员比学赶超、查漏补缺，有效提升了江淮4S店的服务水平，达到“以赛促训”的效果，进一步提升了江淮整个服务体系的水平。

服务技能大赛的圆满成功，不但为江淮打造百万级销量服务航母提供了更充足的动力，还为江淮在“敬客经营、服务销车”理念指导下的服务招牌增添亮色。“JAC一家亲”新服务品牌在执行层面提出的四大承诺：主动、专业、诚信、满意，让客户真切感受到江淮“Only for you”的高水平服务。基于服务水平和力度的“软实力”提升，江淮品牌在消费者心中的好感度大幅度提高。今年上半年，江淮乘用车销量突破18万辆，同比增长17%，超额完成了上半年的销量任务，而这一靓丽“半年报”的背后也离不开江淮日益提升的服务水平。

“JAC一家亲”服务技能大赛总决赛赛事精彩纷呈，江淮向广大消费者展现了超五星的一流服务水平，以及江淮为消费者提供更专业、更高效、更贴心的服务的决心。总决赛落幕后，江淮“JAC一家亲”服务品牌依然持续升级，在强化江淮的体系竞争力和提升江淮服务体系水平的同时，也助力江淮在激烈市场竞争中致胜市场。