凤凰网汽车

凤凰汽车：非常令我们期待了。苏菲.玛索要来中国。我发现去年DS第一次在成都车展亮相，这次是第一款国产车又在成都亮相，我们DS对成都这个地方非常重视，有没有这样一个规划，就是说面对西部高增长的市场，我们会有什么重点的推进的策略吗？

蔡建军：刚才主持人在讲两次结缘，应该是DS3的亮相选择了去年成都车展是进口车型。这次把全新DS亮相放在成都，应该说我们也非常注重这样一个市场，尤其是西部市场。近几年西部市场的成长大家有目共睹。尤其是四川和周边的市场发展，结构发生了很大的变化。以前都认为东部这样的结构，现在随着消费升级之后，无论是西部的一线城市包括二线城市，在成长的一些城市它的消费结构也发生了一些变化，因为在豪华车市场竞争非常激烈。大家可以看到一些传统的豪华品牌已经把它的网络渗透在二、三线，甚至和不同的方式与消费者做接触。

作为我们这样一个新时代豪华品牌定位最有品位的豪华品牌，我们也不愿意放弃成长性这么快的西部市场。这也是我们利用这次成都车展选择全新DS首秀的原因。西部市场是一个重要的市场，从目前我们整个网络的发展和布局来看，我们也是把这个市场作为一个重要的市场来继续开拓。现在整个四川的布局，在成都目前已经有了一家实体店，在机场路。我们规划在成都还会做第二家、第三家，当然我们在发展成都的时候，让更多消费者接触它，我们还会往更多二线城市做。有五个地级市启动了我们DS store。这样一个模式不一定是面积足够大，我们在未来的发展方式上，除了DS store为主，还有一些有益补充的模式为主。包括一些条件不太成熟的地级市，我们可把我们整个展厅做一个展示。当然要为我们消费者提供尊享的服务。我们一开始推出品牌的时候也推出了服务品牌。

随着全新DS5的首秀，吹响了我们进军豪华市场的冲锋号。随着未来产品越来越多，我们适应中国市场、中国消费者的品位优秀产品的退出，我觉得DS会在西部城市，还是在经济比较发达的城市，会有越来越多DS的粉丝，DS的拥有者。

凤凰汽车：说到豪华车，今年上半年，消费者和网友关注非常多，尤其是现在大多数进口的豪华车都在本土化，咱们全新DS也加入了国产的阵营，未来在豪华车份额上有没有什么预判？

蔡建军：目前实际上豪华车市场的竞争是非常激烈的。包括传统的三强，以及国产的。我相信DS是后合资时代的第一个豪华品牌。一个本土化，一个合资企业。我们品牌定位，我们定位豪华，这个区间上面和传统的三强宝马、奔驰、奥迪进行有序竞争。下面还有一些主流品牌，我们主要在豪华品牌第二阶梯站稳脚跟。消费者在选择豪华品牌的时候，我希望第一时间要品牌联想到DS，这个时间点在2015年之前，我希望在这个节点上做到品牌联想。你说市场份额的规划，我们也正在做这方面的规划，在适时我们也会发布品牌整体的战略。

凤凰汽车：我们2015年整体份额要达到3%的愿景？

蔡建军：作为一个企业是有一个愿景，我们这个愿景是行业标杆，国际领先。这是我们企业的愿景。DS品牌我们一步步把每一步做得很扎实，我们不能好高骛远。我们最重要的是围绕消费者，跟消费者互动，让更多消费者知晓这个品牌，来推广这个品牌。我们在企业内部利用微博、微信在圈子里面告诉你身边的朋友，新时代豪华品牌DS来了。你刚才讲的未来3%也罢，作为一个企业肯定在具体的愿景基础上还有一些详细量化的东西。

我们作为一个立足在后合资时代的豪华品牌的合资企业，我们也会适时告诉我们朋友们。

凤凰汽车：尤其是您说圈子营销、口碑营销都非常重要。汽车三包其实对于豪华车消费者来说更多关注。马上10月份三包政策要推出了，我们DS方面有没有什么准备？

蔡建军：不管三包来不来，都要做好真正，一切要站在客服的角度审视所有的营销工作。我们在品牌推出的时候推出了“敢超越、享无忧”务品牌有一些深刻的内容，我们有一对一管家式的服务，我们的车间，24小时特色运行。这些都是解除客户的后顾之忧。作为一个豪华品牌高端的品质是第一位的，为了塑造这样的高端品质，我可以举几个例子。尺寸公差很多消费者不清楚。门缝之间一般来讲要达到0.4毫米就够了，但是我们全新DS达到了0.35毫米。当然你要再小，门都打不开了。

就是说感知质量特别重要，在全新DS车上体现得非常明显。当然，新的三包来临，我们也有一些具体的预案。我们推出保修方面新的政策，我们会在三包政策之前上市的时候迎接一个新的政策也给大家宣布，我相信这个新的三包也是非常有竞争里的。更重要的是站在客服的感受的角度来制定我们相应的政策。

凤凰汽车：客户肯定非常期待了。但是在购买环节还有一个问题，现在豪华车方面，他们为了强占市场推出了很多特别具有竞争力的金融活动，我们DS在这个方面有没有什么政策？

蔡建军：在进口车方面我们做了，比如说我们的零利息这个金融都推出了，包括在融资方面，全新DS在预售阶段也有这样的产品。为消费者量身打造，我们整个进口车环节，我们一部分群体来自于换购，保证置换的政策也有，包括竞购，我们都有这样一些这样的有竞争里的金融产品。

凤凰汽车：感谢您的分享。

蔡建军：谢谢主持人，谢谢各位网友，谢谢大家。