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上汽大通王瑞:三网分割,向一线倾斜

2020年07月28日 19:24:01
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来源:凤凰网汽车

凤凰网汽车讯  上汽大通今年上半年销量达68030辆,同比增长8.45%。如何解读逆市增长?上汽大通总经理王瑞在成都车展接受采访时表示,一方面轻客增长较快,市占率增长,,皮卡时代到来,高端MPV影响不大;另一方面,皮卡组建了专门的团队,经销商网络不断扩展,销量节节攀升。

“接下来我们最主要的一个任务,就是要把我们的体系分割。”据悉由于在售产品多达22款,品类多元,将逐渐用三套网络去做。王瑞透露,“目前我们已具备了小而精的皮卡专网“,“接下来我们最主要的一个任务,就是要把我们的体系分割,比如轻客与MPV等等,首先让经销商将他自身的销售团队分割,然后马上很快地在我们的核心门店推广。”最终达到的效果是“让每一个产品业务都有专业团队跟进狠抓。”

在体系建设方面,王瑞认为,最主要的中心思想,是把更多的资源向一线倾斜,内部各个部门都在梳理,要求给一线赋能,为销售提供价值。“每个人都要做最懂客户的人,而不是坐在家里写写PPT,需要走出去了解客户,体验客户的使用场景,从而才能更好地销售。”

大通C2B模式也在迭代,通过数字化手段运营客户。

在提高未来盈利性方面,王瑞认为转型成为生活服务商,是路径之一。“自动驾驶更加成熟之后,车就会越来越简单,盈利性会越来越差,造车就越来越不赚钱了。车就变成增值服务的平台。但是对于更加结合生活的、旅行需要的房车等等,反而会赢得更多关注。”

以下为访谈摘要:

嘉宾:

王  瑞  上汽大通总经理

郑轶民  上汽大通销售公司总经理

陈  超  上汽大通首席车型产品官、品牌公关及策略部总监

问题:皮卡和新能源燃料的结合有什么优势?

王瑞:传统皮卡对燃油的消耗是很厉害的。目前这款概念车搭载的是上汽大通最新最好的燃油发动机,也即将搭载我们最新的电驱,甚至包括我们后面的氢能源。而上汽大通又掌握全球最先进的燃料电池,3分钟加氢,最高时速可以跑160-170公里,百公里加速10秒钟左右,完全是一个可以正常使用的车。新能源皮卡在吃苦耐劳与后期成本上面都是更有优势的。

问题:如何应对 MPV市场比较低迷?

王瑞:MPV市场的低迷其实更多集中在低端MPV市场。上汽大通的MPV基本上都是中高端产品,最便宜也要9万到10万。如果再选配一些配置,我们的性能就更好了。纯电的、混动的、汽油的都有,可以满足非常多的客户。所以我觉得MPV整体市场低迷,但是对于中高端MPV车型肯定会更好。不过,我们的市场份额依然在增加,因此我们对G50、G20非常有信心,我们将在这个市场获得更大的份额和更多的收益。

问题:如何解读逆市增长?

王瑞:,上半年轻客有比较大的增长,市占率增加也比较快。最主要的是,一个产品经过了市占率20%这个拐点后,知名度、到达度、客户都会打开。工厂一个月只休息一天,每天做13个小时都来不及。产品力让更多的客户认可,而且这几年持续打造口碑,集中性爆发之下,老客户带来了不少“回头客”。

其实我们大通的产品价格相对偏贵,但是性价比非常高,每一款产品都按照国际一流市场的标准打造。所以我们的客户反馈口碑都很好,这就是正向的循环。

相信大通的其他产品也是一样,过了这个拐点一样会爆发。

问题:经销商方面做了哪些?。

王瑞:上半年动作比较大的,一个是皮卡领域,我们为皮卡组建了专门的团队,一竿子从上到下抓销售,同时我们的经销商网络也不断新增。目前我们已具备了小而精的皮卡专网,门店与团队经销商的资源都非常好,可以更好地服务客户,更好地来做活动,所以销量自然节节攀升,这也是我们今年销量上涨的一个非常重要的因素。

接下来我们最主要的一个任务,就是要把我们的体系分割,比如轻客与MPV等等,首先让经销商将他自身的销售团队分割,然后马上很快地在我们的核心门店推广。因为我们大通经常碰到一个痛苦的事情,我们旗下的每个产品都很好,但是总是今天这个卖得好,明天就换成那个,2017年G10特别火,去年G50卖得非常好,今年轻客非常好。所以我们必然要做一些调整, 让每一个产品业务都有专业团队跟进狠抓。

郑轶民:存量的270家经销商也是在不断提升单店业绩。因为我们的产品布局是越来越宽广。我们大概有22个在售产品。实际上这对我们的体系其实要求很高,严格来讲我们真的可以用三套网络去做,当然我们各有侧重,一个是今年年初我们皮卡上面做了差异化,一杆子到底。从目前来看,从今年二季度开始,整个销量在往上走。下半年我们在MPV、SUV良好的基础上面再加大渠道端,加大客户的关注度和投入,加大我们销量增长的趋势。这是目前我们下一步要做的工作。

王瑞:实际上我们的产品盈利还是比较好,昨天的经销商大会他们都很开心,尤其是在当下这种白热化阶段,盈利性实际上是保证了大家持续的投入,而且保证了大家的投入信心,所以这个非常重要。

问题:大通目前在体系建设有哪些?会不会是大通分网的开始?

王瑞:今年我们体系建设最主要的中心思想:把更多的资源向一线倾斜,内部各个部门都在梳理,要求给一线赋能,为销售提供价值。包括我们的C2B,也有大量的人员在支持一线,每个人都要做最懂客户的人,而不是坐在家里写写PPT,需要走出去了解客户,体验客户的使用场景,从而才能更好地销售。所以我觉得这是我们内部,以客户驱动为核心所带来的体系转变策略。

我们也不会一蹴而就分离出三个完全独立的门店、完全独立的团队。我们会在不同的市场和门店有分有合,这样对商圈的覆盖,对客户的服务会更好。另外,上半年我们其实花得功夫比较多的也是在做新运营,我们之前做C2B,我们现在在做迭代升级,吸引我们线上和线下客户做交互,而且有更多的线上客户的运营。我们现在基本上不需要有库存,我们去运营客户,而且我们是数字化运营客户,以用户为引擎,通过数字化手段在比较长的时间里更好地运营客户。

郑轶民:实际上所谓的分网也好,并网也好,所有的形态变化都是根据市场需求来做。现在整个体系,我们明确以后,实际上经销商动作加快了,不是厂家说分就分,而是市场选择。另外一个,确实我们产品线比较多,轻客、MPV、SUV、皮卡,像轻客的客户主要在一二线城市、省会城市,我们的皮卡则基本上都是西南重镇。因此对我们提的管理、要求和运营标准是非常多元的。也是基于这个市场的需求,在整个上汽大通一体的背景下面,又能够各自为阵。

问题:有关皮卡的“松绑”,大通是如何判断的?

王瑞:很多人说今年是皮卡元年,今年实际上包括上海还有很多的地方都在解禁皮卡,上海领先解禁最主要的因素,其实是因为看过我们的产品之后,对于此前的皮卡而言是颠覆性的,并不是一个卡车的概念。

整个皮卡市场都有长进。皮卡其实可以理解成一辆五座的轿车,再加上一个货车,资源更加节约,一辆车全部解决所有问题,对皮卡新时代真的是会更快到来。皮卡解禁以后,很多高端的用户会买皮卡,这也是为什么我们的全新上汽NEW皮卡概念车更加时尚,因为这些用户,已经不是在买一个工具,他的对标是在跟原来的豪车比。所以对大通而言,我们三款皮卡的定位也是比较精准的。我们新的概念车车更加贴近玩车的用户。T60则满足有实用需求的客户,更加耐用和可靠。

问题:请介绍一下轻客的情况

郑轶民:关于轻客目前的状态,我们从今年的5月份到6月份,终于实现了我们过去设立的目标:实现行业第一。对于大通我们绝对不是靠价格,因为过去的经历,靠价格是不能持久的,更重要的是回到产品本质。2018年到现在陆续推出了V80经典版、V80PLUS与V90,其实覆盖面比原来要广了。第二个从客户属性和客户需求出发,轻客市场也比较明显,让我们三车策略更好得到体现和运用。第三点,实际上轻客产品是我们大通体系里面最会卖和最有积累能力的车型,我觉得我们拿第一是顺理成章的,我觉得我们未来还会借这个势头上升,把我们的目标进一步地往上提。

问题:产品层面大通有什么打算和规划?海外市场是否要做出一些突破与深耕?

王瑞:今年皮卡打得比较精准,我们往年也是比较快,今年是更加精准。对于刚才讲深耕一个皮卡,也会像很多的同行一样,我们针对不同的客户群会有不同的产品更好服务客户。现在的一代人都是需要有个性的,越同质化的他越不要,我们大通会深耕,我们会精准我们的客户,所以还是会看到我们一系列的动作。

另外刚才讲到皮卡开网的目标,100家、200家,还是80家,还没有特别确切的目标,但是对于我们整个重点市场有目标,而且对每个经销商的投入到年底前会进一步加大。在东南亚,尤其泰国,今年终于有点小扬眉吐气了,去年一直受批评,说怎么卖不好。去年比较少的时候一百台,几十台,今年上半年六百、七百台,这一个月要突破一千台。在东南亚,包括在全世界的很多地区,后面你还会看到更多属于我们的好市场。

问题:我们在海外哪方面的车卖得比较好?

王瑞:我们海外的销量主力现在应该是皮卡,我觉得是占了至少三分之一,因为我们在澳洲、在智利皮卡的销量,尤其这一年里皮卡的销量是占大头。另一方面,V80应该能占到四分之一的销量,G10占比也是比较多,应该有三分之一,尤其在澳洲,在东南亚都是这样。

新能源方面,去年之前我们的新能源产品在海外占比比较少,在英国和德国有几百辆车,但是在今年我们新能源产品的增量是非常大的,仅上半年就有1800多台新能源的海外订单。

问题:狭义乘用车做溢价的空间越来越小,那么上汽大通如何看待这一问题?

王瑞:转型成为生活服务商,盈利都会上来的。自动驾驶更加成熟之后,车就会越来越简单,盈利性会越来越差,造车就越来越不赚钱了,就变成增值服务的平台。但是对于更加结合生活的,周末、节假日出去旅行需要的房车等等,反而会赢得更多关注。所以我们会往这边转变,会有更好的服务,有更多的东西提供给客户。我们一直在做定制化,在这个平台上,未来也会有更多服务,这些都是我们的盈利点。

我们现在在国内的平均售价14万多。未来大通的平均售价,我觉得应该达到17-18万,朝着这个目标,这个会是我们的车+服务。大通未来把我们的服务做上去,会有更好的盈利性。

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责任编辑:马青竹 PA017
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