风靡全球的丰田精益生产模式是什么样的？自己的爱车是怎么生产出来的？这些是每个丰田车主都希望得到解答的问题。为了满足车主们深入了解爱车的愿望，日前，一汽丰田举办了“探访爱车之家活动”，来自一汽丰田AAA俱乐部的数十名会员兴奋地参观了爱车的“家”——天津一汽丰田泰达工厂。

天津一汽丰田全面实践了丰田全球统一的质量管理体，其精益生产方式的核心是准时化和自働化。而其中最打动车主们的就是丰田独有的“自働化”概念。

在一汽丰田泰达工厂生产线旁，总装部部长李昂介绍说：“丰田精益生产自働化的‘働’是带单人旁的‘働’，‘自働化’是指实现人与机器的完美结合，丰田公司需要的不是单纯的机械自动化，而是强调‘包括人的因素的自働化’。高速运转的自动化设备往往会因为小的失误瞬间造成数以千计的不合格产品堆积如山，而在一汽丰田生产设备上安装了‘定位停止方式’、‘满负荷运转系统’、‘错装置’之类的安全装置，它们是赋予人的智慧的机器，杜绝生产过程中制造过量的无效劳动，防止生产不合格产品 。”

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一汽丰田AAA俱乐部的会员均为多次购买一汽丰田车型的超级忠实用户。而在走出一汽丰田大家庭，进入千万个小家后，每一辆车又都成为车主们表达生活态度的亲密伙伴。

来自宁波的锐志[综述 图片 论坛]车主江先生在拥有卡罗拉[综述 图片 论坛]之后又买了一辆锐志。“锐志省油，舒适、运动性操控非常好”。闲暇时爱驾车出游的他还曾出过一次事故，但在危急时刻，锐志车的安全气囊全部弹出，使他毫发无伤。

同样，来自西安的车主陶先生也是一汽丰田的忠实粉丝，拥有从威驰[综述 图片 论坛]到卡罗拉，再到2个月前买下的RAV4三款车。“我比较过几款同类型的车，相比之下，RAV4空间大，油耗低，更重要的是它兼顾了城市路况和越野性能。”来自上海的车主何先生则认定了皇冠[综述 图片 论坛]，三年前买的第一辆车是皇冠，现在又拥有了一辆3.0款的新皇冠，他认为，“皇冠大气、宁静、舒适，符合我的性格。”而从事律师职业的王芳则觉得，丰田生产线的每一道工序都类似案件诉讼，非常严格。她透露：“买RAV4的时候，它正处在召回事件中，为什么我还选择它，是因为我觉得丰田车的品质是值得我们信赖的。”

客户的忠诚度来自对品牌的信赖，而信赖又源于了解。一汽丰田销售有限公司公关室室长马春平表示，这次参观活动就是为了使车主近距离见证一汽丰田先进严格的生产工艺与一贯的严谨工作态度，让车主放心使用自己的爱车。而通过亲历一线，车主们不仅看到了一汽丰田打造汽车品质的专业与努力，更感受到企业对消费者的关怀和诚意，进一步增加了对一汽丰田的品牌归属感。