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凤凰探访讴歌南京店:六星级标准服务!

2019-11-04 11:10:58
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来源:凤凰网汽车 作者:晓阳

【凤凰网汽车南京站 探店】Acura(讴歌)南京店是Acura(广汽Acura)南京地区唯一授权经销商,成立于2006年5月,可以说是一家历史悠久的老经销店。讴歌南京店同时也是华东第一家、全国第三家Acura授权经销店。上一周凤凰网汽车南京站编辑前往讴歌南京店展厅,实地走访改建后的新展厅,下面内容就分享给大家。

先跟大家分享下南京讴歌店的概况:讴歌南京店位于南京东山汽车园润麒路18号,占地面积余万平方米,建筑面积约4000平米,新建成的店采用广汽Acura全新一代汽车经销店建设标准,宽敞明亮的展厅,设备设施先进齐全,环境优美。为客户的赏车、洽谈、购车提供了清新怡人的环境!用“六星级标准”为到店客户提供优质服务。

销售展厅面积约2000多平米,售后工位50多个,并且也是整个地区内装有恒温地暖的汽车经销店。经过培训认证合格后方可以上岗,专业地向每一位客户传达产品的特点,解决顾客遇到的问题。

 

外观日景

采用高光幻彩涂层的菱形板,在不同光线及视角下,能够产生天际飞航的时空变幻之感,视觉效果十分震撼。

 

外观夜景

夜幕降临,LED照明技术与蓝色幻彩板塑造出,太空飞航的视觉效果,犹如夜空中的蓝色宝石,不管从哪个角度看,都非常酷炫,室内设计,星际启航。

展厅内景

室内的设计也十分有亮点,展厅发散状航道引导灯带的设置,与外幕墙构成独特的视角,无限延伸,展现出极具科技和未来感的视觉冲击力。

编辑刚一进入展厅,店里的雷经理就很热情的想我介绍:广汽Acura南京店是地区内首家装有恒温恒湿地暖设备的4S店。说真的编辑听到这里真的蛮惊喜的,因为南京地处长江下游,之前也有“四大火炉”之称,虽然近些年摘下了帽子,但是夏天依旧非常热,冬天也很冷。之前也没有见过任何一家4S店有过类似的设备,新建成的讴歌南京店确实让人眼前一亮。如此一来,每位到店的客户都能感受到讴歌到不一般的温暖。

在视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉这人体五感中,似乎只是嗅觉没有被好好照顾了,为了给每一位来店的客人留下持久的、专属的第一印象,通过非凡的嗅觉体验加强讴歌品牌的新颖和持久回忆,在更深层次上与客户进行情感的互动和连接。

讴歌南京店的伙伴们专门和全球规模最大、经验最丰富的嗅觉系统公司ScentAir(尚雅)公司合作。编辑一开始对这家公司还不太了解,所以特意去查了下资料:ScenAir(尚雅)是一家服务于全球109个国家和地区的专业嗅觉系统公司,拥有超过10万个展示位置设备。客户都是像洲际、万豪、香格里拉、雅高、希尔顿、喜达屋这样的国际五星级豪华酒店;除此之外,ZARA、PANDORA、IFC以及威尼斯人等各大豪华赌场都是尚雅的客户。讴歌南京店布置上参考了北美讴歌的展厅香薰以及其他高端酒店产品,定制了讴歌专属的Ginger Lily的香味。

客休区,设置专属咖啡饮料及酒水,更可品尝到来自法国凯尔特干邑,这款特殊的干邑有一个与众不同的故事,所有现场展示得干邑都经历了为期120天的海上环球之旅,是世界上唯一的一款用18世纪最古老的方式陈酿的海酿干邑。

维修接待区,门口设有专门的接待台,每位技术性顾问身上都随身配有一个工具包,可以帮上忙检修的客户完成诸如检测电瓶电压、空气清洁等初步的检测项目,完成之后还提供有一份检测报告,方便客户判断车辆情况,以及是否需要进一步维修。

整个建筑秉承“简约豪华”理念,采用全新形象的店面设计,通过轻松休闲的空间(Ownership Lounge)和真情亲切(Homelike Hospitality)的接待,以客为本,为顾客提供全球最高水平的尊贵服务,公司采用家庭式服务,对车主做360°周到细致的契约化服务全透明4S店服务模式,销售、售后、维修一体化透明敞开式体验。维修车间安静地面整洁,

你以为以上就结束了么?当然没有!

在新车交付区,有一幅幅珍贵照片组成的历史文化墙,供大家了解讴歌品牌的发展历史。在探访过程中,很荣幸现场见证两位车主提车的仪式,每位新车主都会获赠一瓶讴歌定制红酒,并且工作人员会帮客户建立一个专属的服务群,里面有专属销售顾问、维修人员,让顾客享受全方位的周到服务。

Acura(讴歌)南京东麒路店

尊享热线:025-66629988

服务热线:025-66629962

全国道路救援热线:400-650-6818

地址:南京·江宁东山街道润麒路18号(东山汽车4S园)

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