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质检总局：汽车缺陷投诉数量逐年增加

2014年07月02日 10:29:04

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来源：中国经济网

近日，国家质检总局召开例行新闻发布会，中国经济网记者了解到，2004年以来，质检总局缺陷产品管理中心通过网上采集、电话、电子邮件、信函等多种方式，共收到消费者关于汽车产品缺陷问题的投诉5.94万件，并呈逐年增加的趋势。

据介绍，2014年1月至6月22日，中心共收到消费者投诉4132起。按汽车投诉涉及总成分类，涉及传动系投诉最多，为1486例；其次为发动机投诉，共计1366例；投诉量位居第三位的是电气设备投诉，共331例。

中国经济网记者获悉，从2004年我国实施缺陷汽车召回制度以来，截止到2014年6月22日，共有190家企业开展了747次召回活动，涉及缺陷汽车 1568.56万辆，据不完全统计共为消费者挽回直接经济损失约200亿元。按涉及到的汽车总成划分，引发召回前三位依次是电子电器缺陷、发动机缺陷以及动力传动系统缺陷。汽车企业受质检总局缺陷调查影响共实施召回活动74次，涉及缺陷汽车478.93万辆，占全部召回数量的30.53%。其中，2014 年1月至6月22日，共有58家企业开展了79次召回活动，涉及缺陷汽车93.61万辆，召回次数较去年同期增长23.44%(2013年同期实施汽车召回64次)数量较去年同期下降32.69%(2013年同期召回缺陷汽车139.07万辆)。