据J.D. Power亚太公司发布的2014年中国汽车金融满意度研究SM(DFS)显示，经销商对于汽车金融公司的总体满意度高于银行。
该报告显示，在过去六年里，中国汽车金融的渗透率不断提升。在豪华车细分市场中，汽车金融渗透率从2008年的8%，上升至2014年的31%。基于中国乘用车销量在未来几年的持续增长预期，汽车金融服务机构依然具有很大的市场潜力。
今年首次发布的中国汽车金融满意度研究，从零售金融和库存金融两个领域，评测了经销商对于金融服务机构的满意度。
研 究显示，高汽车金融满意度能够帮助提升经销商销量(零售金融领域833分及以上，库存金融领域855分及以上)。高满意度的汽车金融机构，其服务的经销店 的新车销量高于中/低满意度的汽车金融机构服务的经销店，销量的增长比率在零售金融领域和库存金融领域分别为26%和20%。
经销商汽车金融满意度和忠诚度之间，有着密切的相关性。
在 零售金融领域，使用高满意度金融服务机构(833分及更高)的经销商中，有84%表示他们“肯定会”在未来12个月里，继续使用该金融服务机构。对于使用 中等满意度(799分~829分)或低满意度(797分及更低)金融服务机构的经销商，其忠诚度则分别下降至69%和51%。
据了解，2014年中国汽车金融满意度研究SM(DFS)的数据收集工作于2014年1月至3月进行。该研究基于2145个经销商的反馈，范围覆盖47个汽车品牌，涉及中国73个主要城市。
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