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最近坐了两次出租车，两次都发生了点故事，于是写出来分享给大家。

杭州的出租车经历

最近杭州出租车各种恶劣的宰客行为，实在是给G20之后的杭州瞄上了浓墨重彩的一笔。

而上周末，小懂正好公务出差，身在杭州，有幸赶上了这次记忆深刻的“优质服务”。

周日下午，西湖美景让人惬意，小懂从西湖边上的凯悦酒店出发，打算前往机场。

小懂首先想到的是滴滴，在这个以阿里巴巴为首的互联网经济著称的城市，网约车一定是唾手可得的吧。

打开滴滴惊讶的发现，无论快车还是专车都难觅踪影，于是还是走出酒店，向酒店的门童约出租车。门童无奈的表现，现在打不到出租车，看到前面还有好几位同道中人都在焦急无奈的等待。于是我们就走出了酒店，希望到路边打车。

到了路边，看到停着几辆出租车，但司机们都是摆出一副毫不在乎的样子，都表示不打表，都表示去机场要200块钱，不讲价钱！

小懂气出一副要投诉的样子，但想着杭州政府还沉浸在G20的喜悦之中，不好扫人家的兴致。于是只好装作是一只乖乖的任人宰割的“猪”，上了出租车，在司机野蛮驾驶的晕车中奔向机场。

这时哪里还有西湖美景的半点美好记忆？

西湖边上的恶景

日本横滨的出租车经历

而国庆节休假之前，小懂身在日本横滨。晚上在居酒屋喝了几杯，在横滨美丽的“樱木町”散步之后，乘坐的士回到酒店。

司机是一位五十大几岁的大叔，穿着干净讲究，车子虽老，收拾的非常干净。看到我们是中国人，还尝试着拿蹩脚的英语打招呼，当看到小懂可以说日语，非常高兴的聊了起来。一次愉快的乘车经历，但这还没有结束。

小懂回到酒店之后，发现偶的Iphone6S手机丢到了出租车上，异国他乡丢了手机，看来要做好失联准备了。小懂心情短暂的晴转多云之后，也开始憧憬明天在电器店购买iPhone7的欢愉。这时屋子里的电话想起，前台MM告知我“是不是您丢了手机？出租车司机送回到了酒店前台。”

我深表感动，带上从国内带来的土特产糕点，打算下楼当面感谢司机，但司机大叔已经离开了。我将糕点送给了前台MM，表示感谢。对日本出租车从业人员的专业精神敬业态度深表感谢和敬意！

标准的日本出租车大叔

两次出租车经历，对比强烈，也让人思考。

国内的出租车行业正处在严重的低端化和边缘化的危险境地，而这一切是因为不规范的管理，不合理的商业模式，以及不敬业的从业人员所综合导致的。出租车行业不从自身找原因，那么必将成为一种让人痛恨的夕阳行业。

出租车行业的低端，给网约车很好的发展空间，毕竟出行是人们的刚性需求。但管理部门推出不断加码的网约车管理办法，真心要问：在不断做死网约车这一民心工程的同时，有没有想着大力优化出租车的服务水准呢？

唉，真是一种活人要被尿憋死的窘迫。