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原标题:东风A9：一款有温度的中国自主高端轿车

2017年12月26日，中国汽车技术研究中心在天津发布了本年度最后一批C-NCAP车型评价结果，其中东风A9以57.3分的高分获得5星级评价，仅比获得最高分的宝马5系低了2.2分，在安全性能上完全可以媲美高端豪华品牌。

这并非我第一次关注东风A9，记得去年，当时特别关注央视新推出的大型科学挑战节目《加油！向未来》。在第一期节目中东风A9与大飞机展开赛跑，凭借着自身优越的动力系统，与教练机只有不足1s的时间差，表现相当强悍。

然而，此次的碰撞实验再一次刷新了我对东风A9在安全性能方面的认知。作为中国自主品牌国家队队员，东风A9从产品层面满足了人们的用车需求， 让消费者认识到原来自主品牌也能够挑战合资高端品牌。而当更深入了解东风A9，才会发现，原来满足消费者物理层面用车需求仅仅是它的冰山一角，更多的是为用户提供了连合资高端品牌都不一定能够提供的无微不至的尊享服务。

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东风A9安全性能不输合资高端车型

其实东风A9并非东风乘用车首款在C-NCAP中取得不俗成绩的车型。在2015年，东风风神AX7就曾按照2012版C-NCAP规则，在C-NCAP测试中得到58.7分的高分，荣获了当年中大型SUV级别“年度安全车”。而此次东风A9是按照难度更高的2015版C-NCAP规则进行测试，依然取得了优异的成绩。

东风A9此次被抽检的车型为热销的1.8T豪华型。在碰撞测试中，东风A9在正面100%碰撞试验和正面40%偏置碰撞试验中分别获得17.04分和16.30分，得分率均在90%以上；在侧面碰撞测试中，它以完美表现得到了满分；其驾驶席座椅在鞭打试验中也得到了3分；另外，它还因配备前排乘员侧安全带提醒装置、侧面安全气囊及气帘、ESC装置，而得到满分3分的加分。

2015年版C-NCAP规则自2015年7月实施，至今已评测过大量高端车型。从测试结果，东风A9 57.3分的C-NCAP成绩超过了马自达阿特兹（55.1分）、斯柯达速派（55.5分）、福特金牛座（55.4分）、奥迪A4L（56.1分）和迈锐宝XL（55.8分）等高端合资车型。东风A9的安全性能完全不输于同级别合资车型，甚至能够与豪华品牌相媲美，大大提升了中国消费者对中国品牌的认同感。

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全方位的安全保障成就东风A9的非凡产品力

东风A9之所以能够在C-NCAP安全碰撞测试中取得这么好的成绩，离不开东风乘用车一直以来在汽车研发中对汽车安全的重视，以及东风A9配备的全方位安全装备。

在被动安全方面，东风A9拥有40项被动安全技术。首先，在整车结构上，高强钢板使用率达到53.15%，车身钢板最高强度达到1500MPa以上。要知道，通常概念下的高强钢板是500MPa，而东风A9用了超出2倍的钢板强度来确保高安全性。此外，东风A9整车焊点4569个，2546个焊点涉及碰撞性能的功能区域，大大加强车身总体强度；车身A柱、B柱、车顶纵梁、车顶横梁、地板纵梁等关键部位大量采用热成形钢板，有效保证了整车刚性。同时，A9前后安全带均有限力和预张紧功能，正、侧方安全气囊和侧气帘等被动安全系统都一应俱全。

在主动安全方面，东风A9拥有71项主动安全技术，包括动态稳定控制系统（ESP）、爱信的坡道起步辅助系统（HHC）、360°环车影像系统、自动电子驻车（EPB）、HUD抬头显示系统、直接式胎压监测装置等等。全方位的安全配置优于绝大多数同级高端车型，保障了消费者的行车安全性。

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服务不止于保养：东风A9有温度

在汽车之家车主口碑榜上，东风A9在口碑排行榜上长期位列同级车型第一的位置，明显高于上汽大众帕萨特和一汽大众迈腾等合资高端车型。从这也可以看出东风A9无论是在产品品质，还是用户服务方面，都受到了消费者的支持和认可。

有这样一个真实案例：

一位东风A9车主生日当天，东风A9销售服务团队按照惯例为他送上生日祝福，并送去了生日蛋糕和鲜花。见到客户后，客户告知车辆轮胎有问题，说要去店里检查。东风A9售后接待人员马上安排车间技师第一时间接待客户。根据客户回忆是客户在刚才行驶的路上经过一个坑，因躲避不及时轮胎被坑边缘地方割破了需要更换轮胎，而A9的轮胎更换价格比较高，需要2840元一个，经过计算比较，东风A9销售服务团队建议客户报保险进行理赔，损失更小。在工作人员提醒及悉心指导下，这个车主成功申请了理赔，避免了更多的损失。

而类似这样为客户所想的案例还有很多很多，不一而足。对于东风A9而言，不仅要给消费者提供一辆高品质、高安全、高性价比的车型，在满足人们对买车、用车的基本诉求外，它更注重的是为每一位东风A9车主提供全方位的服务体验，让消费者感受到如家般的温暖。

服务，不仅仅是为车主做好汽车保养、维修，对于东风A9而言，服务包含：为车主们提供了专属的上门取送车，专属的代步车服务；专属的服务团队，专属的二对一服务；21项免费检测，30分钟的市场快速反馈，5年12万公里行业最长质保期等等。因此，自上市以来，东风A9凭借“尊享”服务，赢得客户一致的好口碑。

东风A9的安全在产品层面满足了用户的物理需求，同时，东风A9的尊享服务，更是满足了用户在精神层面的“被重视”需求。从产品品质到尊享服务，作为自主品牌国家队成员，东风A9向我们展现汽车不再是冷冰冰的机器，而是一个可以依赖的温暖港湾。

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