原标题:【投诉】玛莎拉蒂秒变法拉利,经销商销售假新车
近日,福建省消费投诉分析报告公布2017年消费投诉的十大案例,其中福建女子107万玛莎拉蒂发现竟是事故车,将销售方告上法庭后,获得赔偿440万,“玛莎拉蒂秒变法拉利”,这样的案例也给汽车行业消费者维权给予了激励作用。
2017年1月16日,消费者吴女士与福建骏佳行汽车销售服务有限公司签订了《汽车销售合同》,选购一辆玛莎拉蒂,价格为107万元,骏佳行公司保证向其出售的车辆为全新原装车辆、车辆完全符合出厂质量规格。吴女士当日就向骏佳行公司交付购车款107万元。
车辆交付后,吴女士发现该车辆存在车皮凹点,内饰表面有多处污渍,四个轮胎生产年份不同以及车辆的保险杠部位的车漆与其他部位的车漆不一样等一系列问题。吴女士怀疑她买到的其实不是一辆新车,与骏佳行公司协商对此都无果,于是将其告上法庭。
在向法院申请调查取证后得知,这辆玛莎拉蒂轿车在2016年6月因为发生事故出过保险。吴女士认为汽车经销商将事故车辆以新车出售的行为构成了欺诈,要求经销商“退一赔三”,并承担车辆上牌的购置费等,总计赔付440多万元。
骏佳行公司认为:他们的工作人员在对新车进行检测时确实发生了事故,导致车辆受损。事故发生后,这辆车更换了原产配件后再进行销售,应该也属于“新车”。在销售过程中,经销商履行了告知义务,并降价30多万元出售,他们没有欺诈消费者,应该驳回吴女士的诉讼请求。
法院审理结论:新车”是指没有经过维修的车辆,本案中没有证据证明汽车经销商明确告诉吴女士,车辆发生事故、维修的事实,因此可构成消费欺诈行为。判决:要求汽车经销商退一赔三,并承担车辆购置费等,总计赔付440多万元。
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