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原标题：粉丝经济时代，长安马自达的死忠粉为什么那么多？

范冰冰在某平台分享美妆心得，不到一年时间吸纳了超600万粉丝，她用过的产品通通卖断货。被称为顶级流量偶像的鹿晗，最近参加了一档真人秀节目，期望被他选中的舞者直言是看中鹿晗的流量，希望能让更多人关注到自己。

粉丝经济时代，粉丝产生的巨大效应超乎想象。如果说一时之间的带货能力还只是很表面的影响，那么旷日持久的好口碑积累和广泛传播则让品牌在消费者当中埋下了一颗“种子”，假以时日，庞大的粉丝基础能够转化成庞大的经济效益。

在汽车圈也是如此。本田粉、大众粉、马自达粉这三波拥趸活跃在线上线下，“自来水”效应影响了无数人的购车选择。本田粉的经典口头禅是“买发动机送车壳”，大众粉常把信仰挂在嘴边，而马自达粉则被贴上“情怀”的标签。究竟这份情怀意味着什么？参加过一次长安马自达的年度粉丝盛典，买车君就明白了。

长安马自达车主才是主角！他们这样说向往的生活

3月31日，长安马自达“致生活·不辜负——2018粉丝盛典”在长沙热闹开启。由于怀抱着对同一个汽车品牌的热爱，200多位来自全国各地的车主代表带着各自精彩的拥车生活故事齐聚长沙，这也是长安马自达继“2016粉丝盛典”后打造的又一场粉丝狂欢盛典。

既然是粉丝盛典，当然是让车主做主角。当天发布会的主持人是来自江西抚州的第二代Mazda CX-5车主许宏，一袭红衣也与马自达的魂动红相匹配，可以说十分用心了。

不过，最令买车君印象深刻的还是这两位车主。一个是同时拥有新昂克赛拉与Mazda CX-3的“铁杆粉”张名实，他先后入手两辆长安马自达，并在当地组建了车友会，还曾到过长安马自达的工厂参观车辆的生产制造流程。如果说不是对长安马自达十分信赖和喜爱，他怎会把新昂克赛拉与Mazda CX-3收入囊中？

另外一位则是来自广东的美女车主李燕，从她分享出来的各种“合照”，对“小五”第二代 Mazda CX-5的喜爱之情也是溢于言表。作为一名颜值控，她最先看上的是 CX-5“魂动”设计外观与简约的内饰设计，而在相处磨合的过程中， CX-5又成为了她的灵魂伴侣，和她一起出游，一起享受生活的美好。

致生活·不辜负。这两位车主的生活有了长安马自达后，生活质量都有了明显提升，移动的半径更大，看过的美景更多，对生活的理解更上一个台阶。这不就是今年粉丝盛典的主题吗？正是如此，这两位车主给买车君留下了很深刻的印象。因为，生活是用来享受的，不用数字堆砌，车主自有体会。

不辜负，这是长安马自达的承诺

近来车圈时有“丑闻”爆发，汽车品牌和车主的关系也越来越紧张。但是在长安马自达的粉丝盛典上，车主与品牌之间的默契和熟悉却让买车君刮目相看。追寻至2016年4月第一届“粉丝盛典”，或许车主这份对品牌的认同感就是从几年前奠定下来的。

2016年，长安马自达首次发布了“Live it不辜负”的品牌沟通主题，正式吹响了践行“用户＋”思维的号角，在更高的维度上为用户、粉丝带去精神上的愉悦感和对品牌的认同感。

经过两年的实践，正如长安马自达汽车有限公司执行副总裁付远洪在致辞中所说的那样，“两年来，我们积极践行这一主题，始终致力于产品力和质量以及用户满意度的提升，先后推出了新昂克赛拉和第二代Mazda CX-5，引进全新进口车型Mazda CX-3，在三大细分市场完成了新一轮的产品布局，丰富了自身产品谱系，满足了用户多样化的需求。”

而进入到2018年，长安马自达的粉丝基础突破百万大关，因此适时推出“致生活·不辜负”的品牌传播主题也在情理之中。长安马自达希望不辜负用户的信任，这个出发点是好的，买车君也希望能够看到长安马自达在产品质量、产品升级方面的更大诚意。毕竟，所有的信任基础都是产品，好的产品才是用户信赖长安马自达的根本。

不辜负，从2018服务升级开始

除了产品外，长安马自达也将“服务”视为品牌的软实力，力图用优质的服务维护与车主之间的关系，让这份羁绊联通着长安马自达和车主。

盛典上，长安马自达汽车销售分公司执行副总经理王金海公布了2018年长安马自达的服务升级内容：

粉丝会员制度方面：零距离入会、积分兑换直抵现金、积分商城即将上线；

金融购车政策方面：购买第二代Mazda CX-5和新Mazda3 Axela昂克赛拉，可享受2年24期贷款零手续费、零利率的优惠；通过置换购买长安马自达品牌新车，可享受最高8000元置换补贴；购买长安马自达品牌认证二手车，可享受最高7000元购车贷款贴息。

售后服务方面：节假日期间，长安马自达将在全国高速道路开通共68个“驭马驿站”，为用户提供应急售后服务；在经销商网络无覆盖区域，长安马自达将全年运营192站“驭马驿站大篷车”，为用户零距离解决车辆售后问题；在终端店头：费用100%透明、一次修复率98%以上、基础保养项目（含30项检查）45分钟完成。

另外，为进一步消除用户的后顾之忧，长安马自达在全国五大销售服务区域选拔出17位汽车维修工程师出身的“马博士”，作为“技术支援专家”在第一时间为用户解决这些“疑难杂症”。

在200多位车主面前，“马博士”的团队代表，来自西安骏雄4S店的技术达人陈志宏说的这句话颇令人动容，“把用户的车当成自己的车，就没有修不好的车；把用户的事情当成自己的事情，就没有做不好的事情。”知行合一，买车君也期待看到长安马自达给更多车主带来良好的服务。

写在最后

“市场怎么变化，用户始终是一个品牌生存的的根本。”长安马自达汽车公司销售分公司执行副总经理王金海在现场这样说道。正是对用户的高度重视，长安马自达拥有了一批坚定的“死忠粉”，不难预想，这份“情怀”也将反哺长安马自达的品牌发展。