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1985年，一位用户向刚刚成立的海尔公司投诉，称其生产的冰箱有质量问题。于是，张瑞敏作了一次突击检查，发现库房里有缺陷的冰箱还有76台！在那个市场经济刚刚萌芽，全民还没有质量意识的时候，绝大多数中国企业的做法，是将残次品作为福利处理给员工。然而，张瑞敏却做了一个“有悖常理”的决定，他带着工人将缺陷冰箱全部砸毁了。即使是物资缺乏的年代，张瑞敏依然用这个行动告诉大家，质量，是产品的根，是品牌的本。

张瑞敏的理念奠定了海尔今天的成就，它成了我国最早获得国际认可的家电品牌。在巴黎，全球最顶级奢侈品汇聚的达蒂商场里，最贵的冰箱来自海尔；在美国，海尔静音空调是同等规格中卖得最贵的；在泰国，海尔高端产品卡萨帝双子洗衣机创下了中国洗衣机在泰的最高售价……

近几年来，随着中国制造向中国质造转型，这则海尔的故事广为流传。而在手机领域，华为最早进行品牌转型，早在2013年，当国产手机都在低端领域杀红了眼，华为终端CEO余承东与华为掌门任正非就非常清楚地认识到，只有占领高端市场，才能在智能手机市场长久活下去。而占领的秘诀，一是坚持高品质，二是坚持发展核心技术。正是因为这两大坚持，让华为手机在2017年实现了1.53亿台的出货量，全球份额突破10%，稳居全球前三，中国第一。

类似的例子在家电业、数码产品业不胜枚举，联想、华为、海尔、TCL、格力等等，都是中国制造业的典范。而在汽车领域，也有一个这样坚持的品牌，那就是广汽传祺。

广汽传祺自成立伊始，便发力中高端，坚持创新、坚持品质、开放共享，着力打造世界级水准的产品体系。这份坚持，让广汽传祺已连续五年位列J.D. Power IQS中国品牌榜首，旗下车型传祺GS4更是连续两年位列紧凑型SUV细分市场中国品牌榜首。

“中国质造”的新标杆

2017年，中国汽车产量2901.54万辆，同比增长3.19%，销量2887.89万辆，同比增长3.04%，连续9年成为世界第一汽车产销大国。面对庞大的消费群体和越来越挑剔的消费需求，中国汽车品牌不得不重新审视自身的定位。

而从一开始便坚持“定位高端、品质优先、创新驱动”发展路径的广汽传祺，2013年便冲破了J.D. Power中国新车质量行业平均水平的天花板，奠定其中国品牌质量的榜首地位。

以热销的传祺GS4为例。该车定位于“国际新派SUV”，从开发初期的“一个中心、三个面向”定位，到设计开发、制造、供应商管控、市场服务的全方位严格体系，保证了每一辆新车皆为经久可靠的良品，荣获国内外大奖无数。也因此，传祺GS4上市35个月以来已累计销量突破86万辆。

广汽传祺以工匠精神为标的，精益求精，这几年的快速发展主要便得益于始终坚持以品质为基石。独创严苛的“6520”质量管控体系，以“止呼待”和持续改善为基础，以“0缺陷”为目标，通过 “六大特色管理活动”“五大监查”“两大关口流防体制”的质量管理手法，全方位提升产品质量水准，实现零故障、零不良。

对于“品质”二字，广汽乘用车总经理郁俊有着深刻理解，他说：“做好一款消费者认可的高质量汽车产品，需要日积月累，久久为功。”

除了传祺GS4，2017年7月传祺GS8以57.7分的总分通过2017年度C-NCAP五星评价，超越汉兰达（55.5分）、锐界（56.5分），成为C-NCAP采用新测试标准以来的中大型SUV“安全冠军”；传祺GS3也获得了C-NCAP紧凑型SUV五星“安全冠军”，并接连获得中国生态汽车评价（C-ECAP）金牌。

产品的质量可靠，让广汽传祺在市场上取得耀目的成就。继2016年实现高速增长后，2017年广汽传祺以累计销量50.86万辆，实现同比大增37%，远高于行业平均。今年一季度，广汽传祺继续以22.73%的同比增长，成为“国家队”里最耀眼的一颗星。

品牌升级战略全面落地

早在20年前，海尔就打响了“品牌出口”的第一枪，以研发、制造、营销“三位一体”，并创新性地提出“走出去、走进去、走上去”的“三步走”战略，不断夯实产品力与品牌力，不断通过满足当地用户主流需求的本土化产品，进入当地市场主流渠道，最终实现对中高端市场的占领。

广汽传祺也一样，它从2013年开始便频繁参加北美车展，在国际舞台上不断彰显广汽致力于技术创新、力求与国际接轨的汽车研发及制造实力，逐步提升其在海外市场的品牌知名度和美誉度。如今，广汽传祺已完成了中东、东南亚、东欧、非洲、美洲五大板块14个国家的落子布局，初步构建起全球销售网络和服务体系，并已经开始专项研究，着手为美国市场研发车型，以保证符合当地环保监管标准和满足消费者需求，同步进行品牌导入和渠道开拓。

商业是场持久战，广汽传祺并未就此止步。2018年，在夯实基础、向内挖潜的同时，它还将完成品牌升级战略的全面落地，通过在渠道能力、品牌向上、产品投放、售后服务等多维度的加速提升，实现传祺新时代下的跨越式突破。

生产制造上，广汽传祺实施生产全过程的品质保证体系，坚持标准化作业，通过 “六大特色管理活动”、“五大监查”、“两大关口流防体制”的质量管理手法，挑战行业领先的制造水平，并围绕自工序完结活动开展品质管理。

供应链管理上，致力于打造完善的供应商品质管理体系，与重点供应商建立战略合作伙伴关系，并和十家全球顶级供应商构建战略同盟，在零部件配套和产品开发等方面深化合作。

市场服务上，坚持深入市场调查和沟通，建立主动式市场服务体制，向客户提供优质的售前服务。此外，还大力引入汽车质量领域的顶尖人才，近期更是专门从日本招聘了首席质量官，进一步提升传祺的质量管控水平。

当2017年GS8吹响进击高端SUV市场的第一声号角后，发力家轿市场的GA8和MPV市场的GM8接踵而至，正式形成广汽传祺 “8”系高端车型战略，开启中国汽车品牌高端化的全新时代。

品牌向上的背后，是品质的支撑。面向未来，郁俊表示：“广汽传祺将进一步在渠道能力、品牌向上、产品投放、售后服务等方面持续提升，推动传祺品牌实现高品质、可持续增长。”

钟述

走过的10年中，广汽传祺用自己的步伐丈量出中国汽车行业的发展历程，也留下自身蜕变的足迹。无论是实现销量的快速增长，还是作为2017广州《财富》全球论坛官方唯一指定用车、入选中央电视台“国家品牌计划”，或荣获“2017年度广东省政府质量奖”等，广汽传祺坚持用高质量标准，从而铸就了众所瞩目的“传祺速度”。

今后，挥别了快速成长，不断打破偏见的创业初期，未来将迎来更宏大的使命，更广阔的未来。广汽传祺推动品牌不断向上，坚定推进品牌国际化战略，将积极响应“一带一路”倡议，加速打造世界级中国品牌。正如广汽乘用车总经理郁俊所说：“广汽传祺将勇担责任，以创新驱动，做强实体经济，以优质高效的发展，发出中国自主品牌的响亮声音，向世界作出中国回答，以品牌强国，共筑中国梦。”