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提到BBA三大豪车品牌相信大家的印象大都是技术过硬、质量有保证、品牌可信任。2017年度的豪华车销量榜单上，销量前三甲BBA三大豪车各占一席，轿车销量前十中BBA三大豪车占了8位；其中奥迪Q5登顶全年豪华SUV销量冠军，2017年销量为12.4万辆，从2017年销量榜单可见BBA在豪车市场中的受欢迎程度确实不一般。

这么受欢迎的BBA三大品牌真的完美无缺吗？答案当然是否定的，我们拿去年的豪车销量冠军奥迪来举例就可见一二。虽说奥迪一直被视为成功人士的标配，成熟男人的理想座驾，其造型设计有老气横秋之嫌，也依然不妨碍大叔们对它的钟爱。但奥迪真实存在的问题却不少，只是被“豪车”的头衔盖住了部分瑕疵。

近日宁波一位奥迪A4L车主在提车50天后就发现了大问题，该车主开了七八个小时的长途车后发现车内全是积水，按一下车里面的脚垫都是水，前前后后接了3脸盆的水。经4S店检查后被告知车辆空调蒸发器有一个大洞，排水系统漏水，可能出厂时就存在缺陷。如今一辆奥迪新车已被拆得七零八落，车主和4S店协商，店家直接回复换车是不可能的，客户要求“延保一年，送十次保养”的补偿也没得到同意；4S店只承认修好车，换掉进水的地毯并赠送2次保养。车主反应整车全部被拆开，后续的零件防腐以及电线老化都不知情况如何，给厂商客服投诉也未得到任何有效回复。

对于这一事件，网友对奥迪车主都表示非常同情，关于4S店给出“2次保养”的补偿意见网友也是炸开了锅；有网友调侃“送两次保养怎么开出口的·····怎么不说送瓶玻璃水”，大部分网友都在呼吁直接换车。更有网友指出奥迪新车问题一大堆，有朋友同样买的奥迪A4L提车第二天就漏油了。

我们从车质网上发现，今年5月份以来关于奥迪的投诉就达60多条，对于2018款奥迪A4L的投诉确实不少。2018年5月19日有奥迪车主投诉，新购2018 款2.0T进取型 30周年型车，购车开了7000公里左右出现低速剎停2挡降1挡变速箱位置咔咔异响的声音，1-2-3挡，和3-2-1挡都有，且2-1挡最为明显，联系4S店被告知正常不予保修，但车主反应新车7000公里之前完全没有异响，至今这一问题尚未得到解决。

2018年以来BBA三大豪车中确实奥迪销量都胜于奔驰宝马，1月份最高销量达6.27万辆，但这一销量成绩不能成为奥迪不重视客户感受的资本；为什么到2月和4月奥迪销量出现大幅下滑，其中一方面有整体市场因素，另一方面当然也有奥迪自身车辆品质带来的客户满意度下降因素；车辆本身的质量以及售后问题是非常值得各厂家重视的。

作为购车客户这一弱势群体，面对几十年的豪车品牌这样的傲慢之主时，很多时候遇到问题没法儿解决也就只有忍气吞声；就如前文提到的新车空调蒸发器有问题的车主，看着自己的新车被拆得犹如一堆废铁却只能被动接受“换地毯送2次保养”的不对等补偿。

作为奥迪这样的世界级豪车品牌，有着上百年的造车历史，以高技术水平、高质量标准而著称，在汽车圈中的名望和辉煌有目共睹；然而面对如今浮躁的汽车市场环境，曾经奥迪那些优良的品质好像也在一点点被磨灭掉，我们真心希望作为一个世界级豪车品牌就该有它的担当和责任，多花一些心思在提升造车技术和提高客户感受上，而不只是一味的追求销量榜上的排名。