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再去“奇瑞化” 捷途让消费者近距离触及人工智能

2018年05月30日 20:48:01

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来源：汽车生态圈资讯

原标题:再去“奇瑞化” 捷途让消费者近距离触及人工智能

5月29日,奇瑞控股捷途首家智慧展厅落户成都,标志着捷途渠道建设迈出坚实的一步。捷途智慧展厅优化了传统4S店模式,以“客户愉悦体验的触点满足”为目标而建设,充分体现了捷途创新的营销理念。

奇瑞控股集团副总经理、捷途总经理鲍思语在致辞中说到：随着科技的发展以及消费者对感官体验需求的不断提升,汽车零售业也面临着新的挑战,建立有竞争力和强互动的汽车营销渠道势在必行。

何为捷途？

捷途是奇瑞汽车旗下的全新产品序列，1月22日，奇瑞商用车有限公司（以下简称“奇瑞商用车”）在京发布进军“旅行+”细分市场的捷途产品序列，首款量产车型计划年内上市。

在捷途的产品规划中，其已完成“4+3+N”的产品布局。其中包含4款SUV(X60、X70/S、X90、X95)，3款MPV(V60、V70、V90)和同步数款新能源车型。官方表示，捷途未来的产品将同时覆盖乘用车和商用车，旗下的SUV和MPV车型车长均会超过4700mm，且均会提供5座、6座和7座可选。未来会给所有产品同步新能源车型，包含纯电动、插电式混动和氢燃料电池版本。

捷途的首款产品为X70，是捷途产品序列下的首款中型多座位SUV车型，整车设计充满灵气和韵律之美，符合年轻进取人群的审美潮流。据了解，配置方面也将满足消费者对更智能、高颜值、大空间、多功能、多座位的需求。

据了解，捷途智慧展厅不仅可以满足客户对空间视觉审美的需求,同时也将通过万物互联驱动汽车新零售业态的发展。捷途营销中心总经理李学用表示，捷途从“触点、体验、分享”三个层面打造“旅行+”生态圈。触点层面，捷途将以用户为中心,终端建设包含一网、城市智慧展厅、县级1.5网、二网等在内的千家网络覆盖,做到大面积布局销售触点,打造重点市场50公里购车/用车圈;线上搭建以外部媒体、自媒体、集客平台、数据交换平台等互联的数字营销链,做到360度触达客户。

体验层面,以智慧展厅为载体,通过四大功能区、六项智能化、两个体感,给予客户愉悦惬意的购车环境；以大数据分析为基础,通过用户数据收集,了解用户所想所需,快速响应痛点,打造用户所需的产品和服务迭代。分享层面,捷途“旅行+”生态圈最终要打造一个共享的圈层文化,联合方特、携程、途居露营地等资源平台,为客户提供优惠增值权益,为用户推出尊贵黑卡服务等。

活动现场,中科院首席人工智能科学家杨志明博士生动、详细地讲解了捷途智慧展厅“黑科技”。杨博士提到,展厅内设有智能机器人、访客分析仪、重点区域分析仪、虚拟机器人等,从用户进入展厅开始,动态的行为将被记录,通过大数据分析得出用户习惯、绘制用户画像,同一用户在不同展厅登录的数据可以实现全网共享。数据收集、分析将有助于厂商了解用户真实意愿,从而制定专属的购车及服务方案,实现精准营销,愉悦用户体验。同时,智能机器人不仅具有自然语言交互、面部识别功能,更具备情感计算能力,作为人机交互的核心,通过理解和预测情感,机器人能够进一步读懂、听懂、看懂客户。