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武林大会的结果已经揭晓 背后反应出了怎样的汽车销售行业现状?

2018年06月12日 15:24:01
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来源:车界微视

“2018年中国重庆国际武林大会”已经闭幕,回顾这几天各大门派的表现,网友直呼:这是我看过最强的一届选手。

6月6日,在各路媒体和厂家大佬的关注下,各门派的选手显得比较拘谨,没人愿意上台展示自己门派的武林绝技。但是一天后,大家也逐渐熟络,最先适应环境的是来自东风雪铁龙队伍的选手,他展示出了失传已久的铁砂掌,从越来越多驻足喝彩的吃瓜群众可以看出,他的精彩表演获得了大家的一致好评。

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来自广汽传祺队伍的咆哮哥也不甘示弱,一招河东狮吼将对手吓得瑟瑟发抖。不过,这届观众显然不太喜欢这种光哔哔不动手的招式,只吸引到了一个误以为这是菜市场的大妈的关注。这届武林大会,广汽传祺显然不会夺得头筹。

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这届大会的高潮非一汽马自达的内部比拼莫属。佛山无影脚、九阴白骨爪、龙象波若功,各种武林绝学重现江湖,就连门派内的各个小师妹也上场展示了功力的进展。一时间,天昏地暗,鬼哭神嚎,现场所有的人都被这百年难得一见的决斗所震撼。不过,出乎所有人意料的是,最后站上武林之巅的人不是一汽马自达的内部弟子,竟是一个无名小辈,一招“蛟龙吐息”终结了这场战斗,不得不感叹,高手在民间。相信这场战斗过后,各大门派会虚心做人,被一个无名小辈打败,是所有人的耻辱。

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到了颁奖的时候,没能见到终结战斗的小哥,他就像一个世外高人,不在意这些世俗名利,至于他的事迹,已经成为了江湖中流传的传说。那奖品还是得颁发,怎么办呢?没办法,最终大奖颁给了位居第二的一汽马自达。

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如今,“车展”和“打架”几乎已经绑定在了一起,特别是地区性汽车展销会,全国都一样,几乎找不到例外。销售之间为了争抢客户打架,销售和客户起冲突打架,甚至出现过媒体和销售打架,这不是某个人的错误,更多的是整个汽车行业的病态反映。

我们不能简单的将打架事件归结到销售人员,但必须承认的是,销售队伍是车展打架的重灾区。当初从学校出来的时候,我相信大部分进入销售行业的学生的戾气还没有这么重,但是在销售这个行业摸爬滚打几年后,被环境影响是在所难免的事,就像哲学课本上说过“环境对一个人有塑造作用,环境总是在潜移默化的影响个体的行为”。

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曾经亲身经历过一件事,不是车展,是在店内。一个销售顾问和客户因为赠品的事情起了冲突,另外一个销售顾问直接冲上去把客户给揍了。事后开会讨论的时候,销售经理对于打人的销售顾问的态度是“做得好,我们不主动惹别人,但别人要是欺负到我们头上,我们也不怕,今天就XX出了这个头,你们其他人呢?”

难以想象,一个销售队伍的管理人员处理打架事件的态度居然没有任何批评,还进行了夸奖。看到打人那个销售顾问得意洋洋的表情,我才发现,可能汽车销售这个行业的世界观已经扭曲了。

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另外,在越发激烈的市场竞争中,车企把销售任务下发给经销商,经销商把销售任务下发到销售顾问,巨大的销售压力让销售顾问们不得不从竞争对手手中抢客户,再加上长期被销售这个行业的狼性文化所“熏陶”,车展期间又是销量任务最重的时候,销售人员之间的冲突自然就难以避免。

同一个展台,多家经销商,客户的重叠在所难免,大家都想完成销量任务,但是客户就那么多,如果A接待过的客户二次到展台时被B接走了并成功签单,相信谁的心里也不好过,情绪累计久了,脾气再好的人也会爆发。所以我们很难理解为什么一件很小的事情都能引发打架事件,但其实这背后更多的是销售人员的无奈。

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写在最后

常常听到汽车销售人员把打架事件作为谈资,诸如“上次有个客户过来找事儿,我们店里50多个人围了过来,直接把它吓跑了”,“那个神经病自己订的车还想退?打一顿就老实了,最后还不是乖乖把车提走了”这类言论屡见不鲜。在我看来,最根本的原因还是出在个体身上,从业人员自身素质参差不齐,导致某几颗耗子屎坏了一锅汤,不管外界环境怎样,但事在人为,管好自己比什么都强。

武林大会很“精彩”,但让它成为传说或许会更好。

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