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迈锐宝XL变速箱质量惨不忍睹 消费者苦苦维权

2018年08月25日 10:08:32
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来源:驭鹰说车

迈锐宝XL在颜值、动力、操控等方面都比较具有优势,再加上空间、配置和油耗又完全能满足一家三口的使用,使得这款车获得了不少消费者的支持。

可在风光和荣誉的背后,总会有一些坎坷的经历,如它的双离合变速箱异响、抖动、顿挫等质量问题不断出现,使不少消费者感到失望。现在新款已经逐渐主推6AT变速箱,让很多“闻双离合色变”的车主有了更多的选择,可之前购买老款车型的车主却依旧没有摆脱变速箱质量问题的噩梦。

来自陕西的苏先生称,自己于2016年年底购买的车,在使用过程中出现变速箱异响情况,尤其在低速行驶的时候,变速箱异响、顿挫感十足,而在车子起步的时候,D挡怠速不往前走,除非给油门才会动。出现问题之后,苏先生紧急联系了当时购车的4S店,在一番检测中得出的结论是属于正常现象。

面对工作人员的回复,苏先生始终无法接受,因为不仅仅是苏先生自己的车存在质量问题,不少相同款的车型同样存相同问题。而经过汽车门网的搜集调查,发现车主们普遍反映所购买的搭载双离合变速箱的迈锐宝存在异响、顿挫和档位缺失的情况。

车主徐先生也是2016年购买的迈锐宝,开了几千公里后,每次起步就会出现咯哒咯哒的异响声,更主要的是4S店对变速箱异响顿挫问题给出的解决方案只是通过软件升级来解决,升级后变速箱异响确实消失,但行驶一段时间后问题会继续出现。

面对如此集中的投诉,4S店的销售人员起初只是通过升级软件的方式进行处理,而升级后变速箱异响确实会消失,但行驶一段时间后问题会再次出现。等出了问题再去联系4S店时,不少车主得到的回复都是称此问题属于正常现象。

如果这种情况都是正常想象,为什么要在新款车型上更换变速箱,此举是否说明厂家已知道老款车型存在质量缺陷呢?

揣着疑问,汽车门网也多次联系上汽通用车企,可得到的回复始终是尽快处理,然后再无音讯,徒留购买2016款迈锐宝的老车主苦苦支撑、维权。

不可否认的是迈锐宝的外观和价格对中国的消费者有着不错的杀伤力,但是随着消费水平的提高,雪佛兰在中国的支柱车型迈锐宝产品力严重不足。而企业似乎对于“屌丝三宝”的名头过于自信,严重忽视了消费者的声音,使得消费者怨声载道,即便现在迈锐宝XL不断的降价,但依旧无法阻挡其销量下滑的趋势。

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