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先治产品还是先治人 重塑品牌形象在即东风本田面临多道难题

2018年09月04日 05:23:07
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来源:大陈侃车

无论发生多大的事,这世上从来不缺替罪羊。地球依旧要转,饭还得天天吃,偌大一家企业经营了15年,不能说倒就倒。然而,天公不作美,在重新宣扬品牌精神的那一天,忽逢暴雨,媒体们多有无法前往,导致发布会到场人数寥寥。一场仅20来分钟之长的发布会,听者甚少,重塑品牌第一步受到了天气的阻碍,难道这个锅也必须有人来背?

▲推15周年纪念版,为何是这三台车?

成都车展,是东风本田再次宣扬品牌精神的好时机。和往年不同,今年的成都车展盛况空前,100余个品牌举行发布会,超半数品牌推出或亮相自家的新品,以图在这西部最大汽车盛事里,让全世界感受到他们的热情。

东风本田亦如此,但任谁都没想到,似乎有了默契一般,大家扎堆而来,东风本田事先准备好的激昂台词,再次被喧哗盖了过去。而最让人想不明白的是,在这次的车展上,东风本田除了再一次展示INSPIRE实车,还亮相了三台15周年纪念版车型——CR-V 15周年纪念版、XR-V 15周年纪念版、思域15周年纪念版。

为何是这三台车?值得注意的是,这三台车中,CR-V和思域被“机油门”闹得直不起腰板,而XR-V也没能置身事外,同样有大批车主投诉XR-V存在机油增多的问题。纵观整个东风本田的产品,CR-V、思域、XR-V销量占比极大,超过了72%,如此,这三台月销均过万的车型被推出15周年纪念版,其背后意义,不得不让揣测。

不过,若按对品牌的意义来看,XR-V并不足以拿来塑造品牌形象,反而杰德艾力绅等车更为经典。那么,东风本田却为何还要退而求其次呢?答案应该很明了:对于目前的东风本田来说,提振销量让利润回到正轨,是重中之重,而CR-V、思域、XR-V为销量支柱,推出15周年纪念版,无疑是想撩动消费者的情怀,从而达到品牌形象重塑的目的。

▲现状:营销大于技术

品牌形象重塑,该任务现在已占比极大,尤其是面对过去几个月销量不断下滑的业绩,东风本田执行副总经理郑纯楷不可能不感到危机重重。

作为一位曾经担任过东风本田发动机公司总经理一职的郑纯楷,上任之际就遇到了技术上的危机,不过,技术问题上的解决东风本田自信满满,从种种举措来看,或许东风本田认为,如今他们的着眼点并非在于如何去彻底解决机油增多一事,而是如何去让人们重新信任这个品牌。

可以看到,“机油门”一事爆发且启动召回后不久,东风本田营销事件频出不穷,推出15周年纪念版车型是为一件。而更值得注意的是,有媒体报道称,7月15日,东风本田在官方网站上启动“INSPIRE‘流光溢彩’摄影”活动,在最终评选出的三张“最具创意奖”照片中,有一张涉嫌图片侵权。据悉,该照片曾出现在CES ASIA 2018的宣传资料中,在2017年3月,还曾出现在国外一个科技网站的文章中。

事实上,此前东风本田还自发举办了一年一度的责任报告会,许多人看来,于此敏感时期,东风本田还如约照例对自家品牌的正面形象大肆宣传,不免让人感到尴尬。这一切的动作,本身就在这位执行副总经理的掌控之中,但从效果来看,非但不好还带来了一定的负面影响,也许这一系列的动作早已使得他的声望降至冰点。

▲重构品牌形象,还需经验老手?

成都车展东风本田的发布会上,郑纯楷没有现身并合照,除了东风本田总经理夏目达,东风本田副总经理潘建新亦发表讲话,这位负责营销的高层人士认为:“作为东风本田品牌升级之后的首款代表车型,INSPIRE是本田在1989年推出的一款旗舰轿车,历经五代的演变与传承,在外观、动力和科技配置等方面不断地进化,是具有纯正本田血统的一款轿车,未来它将承接东风本田旗舰级轿车的使命,进一步强化东风本田‘SUV+中级车+中高级车’的产品布局。”

具体到产品层面,潘建新表示,东风本田将以FUNTEC技术为依托,加大新能源产品的投放。同时针对不同群体,通过各类品牌培育计划,从儿童的安全教育到高校的品牌推广,再到针对消费者的赛车文化传播,多维度提升对品牌的理解和认同。

不管是营销重要还是技术重要,东风本田的确需要建立全新品牌形象,这一重任,负责营销的潘建新接下来可能要用点心了。

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