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汽势3•15|长安CS75召回无效 机油增多问题难解

2019年03月15日 07:43:59
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来源:汽势传媒

 

汽势Auto-First|陈若男

本稿件特别支持:汽车投诉网

机油增多,启动冒黑烟,挂档异响,厂家召回后问题仍未解决,作为长安CS75车主,石先生表示很无奈。

 

山东济南石先生于2018年2月购买了长安CS75(2017款1.5T自动锋享型),仅一两个月左右,就出现了机油增多、启动冒黑烟、挂档异响、机油味重(烧机油)、变速箱渗机油等状况。




 

在同年5月去4S店做了升级之后,上述情况并没有改善。关于挂挡(发动机)异响的问题,4S店表示是正常现象;关于机油增多的问题,4S店表示让车主重新保养之后多来4s店让他们观察观察。这种解决办法让石先生很无奈。




 

实际上,遇到此种情况的CS75车主不只是石先生一个人。汽势Auto-First了解到,在2018年2月底,长安CS75这一问题就集中爆发了。汽车投诉网上有不少车主反应自己的车出现机油增多现象,已经超过机油标尺上限2厘米,机油变稀并伴随很浓的机油味道。还有部分车主投诉称,存在发动机抖动、功率不足、烧机油、漏油冒黑烟等问题。而且出现机油增多的CS75多出现在2017款 1.5T动力车型中,也就是上述案例中的那款车型。

 

据国内第三方汽车投诉网站显示,进入2018年后,关于CS75的投诉集中爆发,其中发动机部分投诉案件多达400多件,几乎全都是机油增多汽油味增大的投诉案件。汽势Auto-First了解到,在2018年3月份,长安汽车曾发公告表示,对搭载1.5T GDI的长安CS 75的部分车型公开进行召回,并同时针对本次召回范围的CS75发动机相关零件进行终身免费质保。



 

从上述长安汽车的反应来看还算及时,但召回并没有解决车主的实际问题,为此,汽势Auto-First致电了厂家投诉服务热线。工作人员表示,针对上述出现的问题,建议车主去4S店做实车检测,针对监测结果“对症下药”,若是4S检查不出具体原因,应该将车辆情况上传到厂家技术室,厂家会提供技术支持。

 

为此,石先生表示很无奈,从厂家到经销商,态度不能说不好,但就是不解决问题,面对这种“软刀子”,消费者只能干着急。



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