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汽势Auto-First|郑瀚

作为自主品牌的代表，奇瑞汽车无论是产品研发还是品控管理，均走在了行业前列。5月27日在芜湖举办的以“匠心铸魂 质领卓越”为主题的奇瑞第四届“全球制造技能大赛”总决赛上，151名佼佼者从奇瑞国内各大生产基地、海外工厂、合资企业以及行业相关企业的近万名预赛选手中脱颖而出。此次 “全球制造技能大赛”不仅彰显了奇瑞汽车的全球统一高标准质量管理，而且印证了奇瑞在“走出去”的基础上打造具有国际品质的中国汽车品牌的决心。

汽势Auto-First在现场了解到，奇瑞是唯一组织全球范围汽车制造技能大赛的自主品牌。所举办的奇瑞“全球制造技能大赛”也被誉为汽车界的“奥林匹克”，今年已是第四届。自今年4月份启动预赛以来，经过一个多月的晋级PK和激烈角逐中，“大奇瑞”家庭的十一国选手同台竞技，最终133名国内选手以及来自巴西、埃及、委内瑞拉等海外基地的18名海外选手脱颖而出，进入最后阶段的角逐。在接下来的比赛中，代表奇瑞制造最高水准的选手们，还将通过冲压、焊装、涂装、总装、发动机、质量检验与评价6大类7个竞赛项目的竞争，争夺最后的“枪王”、“焊王”、“装调王”等荣誉称号。

在规模上，本届大赛除了在人数规模上创历史之最、十一国选手同台参与之外，还首次将参赛对象拓展到奇瑞上下游供应商、经销商以及芜湖市汽车后市场。此外，汽势Auto-First注意到，整车质量检验与评价竞赛项目，亦是首次升级为奇瑞全球制造技能大赛项目之一。以此推进奇瑞质量管理体系标准的全球化、一体化覆盖和推广，确保奇瑞全球产品品质的同步升级。

值得一提的是，涉及全球范围的奇瑞工匠们能在同一“竞技规则”下竞赛，得益于奇瑞建立的全球统一标准的质量管理体系。据介绍，奇瑞全球质量管理体系既结合了国际先进标准及管理经验，也融合了奇瑞自身长期质量管理实践，覆盖全球产品策划、设计开发、供应链管理、生产制造、营销服务及质量体系等多个方面，被奇瑞汽车视作品质管理的“秘笈”。

关于这一“秘籍”，奇瑞汽车股份有限公司副总经理潘燕龙在现场进行了详细解读。在他看来，虽然汽车行业已有百年历史，已经形成了许多成熟的系列化、专业化的质量管理体系。但这些体系有一个特点，以原则性、通用性为主。每家企业依然要结合自己的实际建立更加具体、细化的质量标准、流程、规范和制度。

潘燕龙表示：“建立体系的过程就像织一张‘网’，网上的每个节点都应当是可预测、可检测、可控制的。这样才能最大限度消除不确定性，确保质量的可靠性和一致性。同时，每个业务单元不是条条块块各行其是，而是通过矩阵式管理，整合专业技术平台，跨部门、跨产品线共同协调完成项目，最终把每个环节的个体能力‘网织’在一起，变成体系能力。”

尤其是在行业变革的当下，全球质量管理体系对奇瑞更加重要。据汽势Auto-First了解，奇瑞在思索中国品牌未来的发展方向时，便认定品牌的基础是质量，而质量的基础是体系。早在2002年，奇瑞就成为了我国首家通过ISO/TS 16949、ISO 14000、ISO 10012、ISO/IEC 17025、卓越绩效管理等多重认证的汽车制造厂。随着其后全球10个海外工厂的应用和完善，最终形成了高标准的全球质量管理体系。

在具体的生产方面，奇瑞每开发1款全新平台车型，需开展30台次以上可靠性试验，覆盖24种路况，累计里程近200万公里。依托覆盖全球温度、湿度、油品、腐蚀、光照、降水、沙尘等环境的适应性开发验证体系，在沙特测试极端高温，在俄罗斯测试极端高寒，在巴西进行油品适应性开发……并建立了全球客户产品审核（CCPA）体系，以七大类共计2414项的审核，追求着产品的“零缺陷”。

如今的奇瑞全球质量管理体系不仅应用于奇瑞全球各大工厂，还分享到奇瑞集团产业链下的工业机器人、船舶制造、现代农业装备、新能源、通用航空等产业领域。瑞虎系列、艾瑞泽系列、星途品牌产品系列中，奇瑞全球质量管理体系帮助产品缩短了开发周期，产品千车故障数近四年内累计降低66%。以艾瑞泽5车型为例，在2018年J.D. Power-IQS评价中位居年度细分市场的自主品牌第一位。并且，在海外市场也受到消费者追捧，奇瑞连续三次获得“中国企业海外形象20强”称号，不仅在俄罗斯被评为最受欢迎中国汽车品牌，投放智利市场的车型也获得了最佳SUV奖。

在谈及由“匠心文化”带来品质追求时，奇瑞控股集团、奇瑞汽车总经理助理，大赛竞赛委员会主任金弋波表示，“匠心文化”是奇瑞企业文化的重要组成之一，奇瑞技能大赛也已是一项历史悠久的传统赛事。自1999年发动机装调工竞赛开始，奇瑞各大工艺就陆续开展各自的技能竞赛。自2016年起，奇瑞整合各基地、各工艺竞赛，举行首届“全球制造技能大赛”，并逐渐拓展到全集团、上下游和相关行业，实现了从“全运会”到“世锦赛”再到“奥林匹克”的演变。20多年来，奇瑞培养出一任又一任“枪王”、“焊王”、“装调王”，他们在全国各类大赛崭露头角，成为奇瑞以及中国品牌车企技术一线的“顶梁柱”。将优胜选手纳入公司人才库，有助于构筑高技能人才绿色通道，造就一支汽车行业复合技能型的人才队伍。

在技术功底、技术创新标签的催生下，无论是奇瑞的“奥林匹克”，还是完善的全球质量管理体系，都标志着奇瑞为打造核心竞争力、构建体系能力的决心和行动。由国内市场迈向国际市场，由技术基础迈向体系建立，奇瑞已开启了中国品牌在全球舞台的表演。