视频曝光！济南一公交司机给乘客下跪！官方刚刚回复了……
2019年06月13日 15:33:02
来源：生活日报
13日，有网友爆料早上6点50分左右，在一辆46路公交车上，一位男乘客因为嫌司机起步快与之发生争执，司机道歉也不接受，最后司机向该乘客下跪。
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在网友拍摄的视频中，公交车司机双膝跪在驾驶座旁边不住道歉，乘客站在他面前似乎并不满意。旁边一位头发花白的乘客上前劝解，视频中可以听到济南话说的“起来吧，起来吧”。
根据视频，记者辗转联系到了目击者刘女士。她说：这是今天早晨发生的，当时老人上车后，前面没座位了，往后面走，坐在了最后面一排，老人坐下后，开始骂驾驶员，意思是他还没坐好就开车了，起步太快。驾驶员给他道歉后，老人还是骂，越骂越激动，两分钟后起身跑到前面找驾驶员继续骂，驾驶员看到老人从身上掏出手机后，突然下跪。
得到消息后，记者赶赴济南公交总公司公交46路车队驻地进行采访。当时车队回复说，司机要11点多才能回到车队。但是直到截稿时间，也没见到司机。车队说，驾驶员把车开去充电，直接走了。
当记者要求看监控视频时，工作人员回复说，由于设备原因，车内视频无法调出。
就在刚刚，我们得到了公交公司的官方回复：经过了解，驾驶员当时起步的时候车速确实比较快，在面对乘客的指责时，当事驾驶员瞬间产生了委屈情绪，做出了我们认为不规范的行为，事后他也意识到这样的处理方式不恰当！下一步，公司将进一步做好驾驶员情绪引导，引导驾驶员更加细心细致做好服务乘客的工作，进一步提升服务水平。
来源：生活日报首席记者
王健稿件
编辑：李杰
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