凤凰网汽车

通用汽车在整个汽车发展史上拥有一段不可磨灭的光辉。但是，全世界都无法忘记2009年7月通用宣布破产时的情形。当时，曾任美国最大电信商——美国电话电报公司（AT&T）总裁的埃德•惠塔克里被任命为通用汽车CEO。

在短短16个月里，埃德让通用汽车“死灰复燃”，且越烧越旺。2010年11月，通用创造了史上最大规模的首次公开募股——860亿美元，足以偿清欠美国纳税人的430亿美元还剩下430亿美元。2011年，通用汽车公司创下了76亿美元的利润，超过了1997年创造的67亿美元的纪录。

那么，对埃德•惠塔克里而言，是谁成就了通用汽车公司的奇迹复苏和东山再起？

埃德给出的答案很简单，那即是员工。

通用的员工团结一致，把公司从崩溃的边缘拯救了回来。管理层也有帮助，为公司发展创造了良好的环境。管理层对公司发展负有全部责任，但是如果没有员工们众志成城，管理层做什么都没有用。正是由于员工的辛勤努力，通用汽车公司才得以恢复。

3岁时的埃德•惠塔克里

埃德认为通用汽车并不完美，还有很多赘肉还需要切掉，而且矩阵式管理模式所造成的官僚主义没能破除。但他坚信，通用汽车公司一定可以发展下去，因为通用拥有20多万的员工，他们有有胆有识，聪明智慧，设计、制造和销售全世界最好的汽车，99.9%的员工都想让生活更美好。仅仅16个月后，通用就从“死灰一片、一蹶不振”中东山再起，创造史上最大规模的首次公开募股，那么长久发展下去，通用汽车公司将会发展得更加强大。

1990年，时任西南贝尔公司首席执行官的埃德•惠塔克里

埃德成功的把一家地区性电话公司——西南贝尔公司成功转变成全球最大的电信企业，在其任期内，西南贝尔的市值从220亿美元一路飙升到2340亿美元的峰值。完成这样宏伟的事业，埃德依靠的是美国电话电报公司的管理者和普通员工。大家为了同一个目标，团结一致，把我们的企业发展成为一个强大的市场竞争者，能够在全球经济大潮中生存发展，欣欣向荣，而且这种势头可以持续很多年。

员工是通用真正的支柱，他们可能会烦躁，可能会抱怨，但是他们每天都在坚守岗位，他们对得起公司，对得起家人，也对得起自己，这是一种坚持不懈的精神。如果国家和人民能够团结一致，那么任何艰难险阻，都能够克服，将战无不胜。

站在凯迪拉克SRX前的埃德•惠塔克里

以前的牛仔有句老话：“要么就好好干，要么就下马。”专注与把握常识，在商场上，永远都不要低估这二者的价值。另一个重要的精神就是坚持不懈，永不放弃。当然，在成功之前，你需要有坚持下去的意志，对自己和全体员工说：“咱们就这么干吧。”因为如果你不拼一把，不挑战自己，不去尝试的话，那你就永远都别想成功。而只要员工们与企业一条心，什么事情都能做成。

埃德对自己所描述的商业模式充满信心：如果你赋予别人权力，给他们分配任务，让他们全权负责，为他们创造环境，让他们充满信心，事情结果往往会令你意想不到。同时，埃德也相信无论你是谁，不管你从哪里来，你都有成功的机会一一所谓成功，可能以你自己理解的任何方式来诠释。

埃德•惠塔克里和麦金利钻井公司的工人们在一起

2007年，埃德收购了麦金利钻井公司，这是一家小型水井公司，位于得克萨斯州南部，距离墨西哥湾约一个小时车程，只有4名员工。埃德制定明晰的权责安排，涉及焊接工人、管道工、推土机操作工和管理人员，设定了薪资绩效系统，如果公司发展顺利，他们的收人就多。大家权责明晰，对公司业绩负有完全责任。与此同时，埃德还把业务垂直延伸，以补充核心的打井业务。随后，公司发展很顺利，收入保持大幅增长。

埃德坚信他在美国电话电报公司和通用汽车公司坚持的管理原则同样适用于任何规模的企业，在麦金利钻井公司的经历就是实实在在的证明。而埃德从中得到的最大快乐是看到员工不断学习和成长，尤其是公司所在的社区居民大多数都是低收入的拉丁裔。人生应该去追求信任、忠诚和尊重，任何员工都有可能获得更加美好的生活，不论你是谁，不论你现在的生活状况如何。

埃德•惠塔克里和琳达以及他们的女儿珍妮弗（左）和杰西卡

那些永远持悲观态度，是一群懒情的人，他们没有认真全面地看待问题。谁都可以消极悲观，这是逃避的好方法，而且毫不费力。如果你是个悲观主义者，只要打开报纸，或者打开电视，光看新闻标题就可以了。但是，如果你要创造自己的幸运的话，需要坚强的信念——不论你是通用汽车公司的员工，还是地方打井公司的挖沟机操作工人。这两群人的共同点是什么呢？他们对更加美好的明天充满希望。

悲观者没有这种负担，他们经常像电线杆子一样，一动不动。乐观主义者就完全不一样了，他们总是在不断地移动、思考、创造，尝试着寻找更好的方法。埃德认为整个美国是一个大熔炉，拉丁裔、亚裔、非洲裔、白人、印尼裔、印度裔，包括所有的种族和宗教人士，如果能够万众心，就没有什么事情能够难得住，他坚信美国工人的力量能够让美国的明天更加美好。

通用汽车公司的东山再起和美国电话电报公司的发展都很好地证明了“我能行”的精神。如果没有两家企业员工的支持和热情，管理者再聪明，再有宏图大略，也无济于事。没有员工的支持，两家企业都不可能成功，也不可能赢利。如果你不能正确对待员工，你注定会失败。而两家公司的发展所走的每一步，都得到了员工的大力支持，这才是成功的关键。

当下，互联网冲击了大多数传统行业：制造业、广告业、零售业、新闻业...尤其是对于面临转型的传统制造业企业，埃德重振通用的案例也许能告诉你如何摆脱企业危机的应对之策，管理的艺术在极端情况下怎样力挽狂澜，员工如何成为公司最大的资产。