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如今，什么行业都在向着智能化发展，汽车就更加说了，现在的汽车基本上都带了些比较智能的配置。而关于汽车服务行业也在倾向智能化，比如说洗车服务，可以看到，现在很多地方都有自主洗车的机器，使用的方法很简单，只要扫码支付就可以把车放进去洗车，并且车主还不用出来，在车内玩玩手机，车就已经洗好了，并且洗还算比较干净的。但是大家都知道，电子化的东西多少都会出现一些故障，这是正常的，而就在近日，某宝马车主就因为去自动洗车装置洗车发生了意外。

据了解，这位宝马车主比较爱干净，并且自己车也是白色的车身，一点点脏就非常明显，因此比较常去洗车，而此次使用的这个自动洗车装置也是自己用过多的，感觉非常的不错，洗的还算比较赶紧。但是这次来洗车，却发生了意外事故。

在洗车的过程中，机器突然就停止了运作，车主等了一会也没见机器动起来，于是等的有些心慌，便下车去查看，人刚走出洗车的机器，车门也没有关上，机器便又自己动了起来，而此时，车主已经来不及上车关车门，就这样，车辆在机器运作下，把驾驶一侧的车门卡在洗车机器的门柱上，也因为这样，导致车门的铰链、翼子板全都受损严重。在事件发生后，车主联系4S店的人员来做了维修评估，预计需要3万多的维修费用。因此，车主联系这个自动洗车客服，希望给个说法，但是客服则是表示，自动洗车有明确规定，在洗车过程中，是严禁车里面的人上下车，因此是属于车主自己的违规操作。

车主自然是非常的不服气，并说到，这是因为你们的机器出现的故障，才导致我下车查看的。客服依然表示说，这个自动洗车装置我们这边总部是可以远程操控的。车主则是反驳到，谁知道你们可以远程操控，如果没有的话，难道一直在车里面等着吗？并且如果是严禁车内的人上下车，为什么这个装置没有预警感应的呢，如果在我下来的一瞬间，机器又启动了，岂不是把我也带走了？

而后，这自动洗车装置公司的人派人前来查看之后，确实这台机器出现了故障的，而出现的这样停止然后又重新启动的情况是因为，在机器出现的故障停止运作，然后远程操控的人员也察觉到了问题，之后便利用远程操控来对机器程序复位，便出现现在这样的情况。最后，自动洗车公司也表示，将会赔偿车主的维修费用，但是车主并不满意这个赔偿，表示除了赔偿维修费用之外，还需要赔偿折旧费以及误工费。

对此，自动洗车公司就不乐意的，因为他们认为，车主本身也存在一定责任，这已经赔偿了维修费用，还要赔偿折旧费和误工费就显得有些过分了，因此双方目前也依然还在协商。对此，车行哥认为，既然自动洗车公司愿意赔偿全部的维修费用，就可以了，这还要赔偿折旧费和误工费确实显得有些过头了，这会让人觉得，这位车主是不是存在有意敲诈的情况。