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营销学公认，二流的企业满足消费者需求；一流的企业满足消费者体验。

广州车展期间的一场车主活动，让我们领略到车主需求不仅仅被满足，更重要的是体验得到满足甚至超乎想象。

这场车主活动，就是东风Honda于11月22日在广州举行的“混动畅享大趴”。

活动上，东风Honda与众多车主、权威专家和资深媒体人士共聚一堂，共同探讨东风Honda混动技术优势及其市场前景。期间，广大车主积极畅谈混动车日常使用感受，传递东风Honda高品质混动车带给他们的驾乘喜悦。

东风本田汽车有限公司总经理 夏目达也

东风本田汽车有限公司执行副总经理 郑纯楷

东风本田汽车有限公司副总经理 潘建新

事实上，目前，东风本田拥有中国汽车业最强大的“混动家族“产品线，同时拥有世界领先的混动技术。而加上极佳的体验感受，东风本田在混动市场，拥有了从技术到产品再到体验全价值链的最强竞争力。

（1）来自车主的“灵魂拷问”

体验需求相对于商品属性需求而言，是一种进阶，更是一种“灵魂拷问”。

活动当晚，东风本田车主代表道出了混动体验的惊喜。

一位来自广西北海的90后INSPIRE锐·混动女车主说道：“这款车的设计很运动、很新潮，感觉就像是遇到了第一眼的爱情，同时空间很大、内饰很高级、乘坐很舒适。作为混动车，INSPIRE锐·混动真的非常安静，再加上一些很细心的设计，就彻底打动了我。”外表洋溢着时尚魅力，同时驾乘静谧的INSPIRE锐·混动，正在为更多年轻用户带去高端体验。

“暂时摆脱繁忙的生活状态，时不时地放飞一下，去感受驾驶乐趣。同时现在生活越来越注重环保，我们也更加需要健康的生活方式，这就是我选择CR-V锐·混动的原因。”来自东北沈阳的一位CR-V锐·混动车主现场说道。CR-V锐·混动高效节油，每箱油可多开800公里，可谓新时代环保先锋，让人轻松畅享低碳生活。

给家人安心和舒适，款待重要的人，一直是艾力绅锐·混动协同车主追求美好生活的初衷。在场的一位来自西藏、工作在北京的艾力绅锐·混动车主在访谈中说道，“艾力绅锐·混动对我们来说，不仅是一台车了，它用旗舰品质帮助我款待家人，给我的孩子最好的驾乘体验。”

艾力绅锐·混动优异的款待价值也搏得了众多Honda铁粉儿的关注。一位来自古城西安并且还是思域车友会一员的车主现场感言：“我已经有了一个宝宝，现在还想要二胎，如果有二胎全家出行将是6个人，艾力绅将满足我的一切需求。” “拥有F1赛车底蕴的Honda，相信什么都能满足我。”

（2）惊喜体验背后的“硬实力”

其实，满足消费者体验的背后，是强大技术的支撑。

当下，中国新能源汽车市场发展方兴未艾。东风Honda拥有世界一流的混动技术——i-MMD系统，该系统分别在2017年和2019年两次入选沃德十佳发动机。今年8月26日，北京理工大学公布了针对i-MMD系统的评测报告，该报告认为i-MMD系统处于世界领先水平。主持评测的孙超教授莅临混动畅享Night现场，再次精彩讲解了i-MMD系统的先进性和安全性。

北京理工大学 孙超教授

东风Honda力求把最先进的科技和最极致的享受优先提供给中国消费者。此前已投放CR-V锐·混动和INSPIRE锐·混动，伴随今年9月艾力绅锐·混动的到来，东风Honda业内率先构建首个覆盖SUV、轿车和MPV市场的混动家族。

值得关注的是，未来五年，东风Honda将推出包含HEV、EV和PHEV在内的10款以上电动化车型，志在处于电动化发展的最先端。

（3）“软实力”锻造市场魅力

除了技术与产品等“硬实力”之外，确保消费者体验得到满足，更需要在“软实力”之外不断强化。东风本田“以客户为中心”的体系竞争力，锻造其在混动市场强大的市场魅力。

广大用户的支持和信赖，是东风Honda发展壮大的根基。截止到今年10月，东风Honda累计销量突破500万辆。在市场开拓的过程中，东风Honda极其注重用户陪伴，并开展了丰富多彩的车主活动，从中聆听用户心声，同时也让广大车主共享荣耀。

倾听用户心声，是服务好用户的最佳动力。今后，东风Honda将继续以初心铸美好，持续加强与用户对话，洞察需求、深化友谊，提升品牌粘度。既因时而变，不断进行营销创新，更重务实经营，继续提升用户满意度，让更多用户享受到东风Honda所带来的喜悦。