凤凰网汽车

提起广汽本田，人们的印象总是两个字：车好。

的确，广汽本田不缺好车，雅阁、凌派、奥德赛，以及刚刚上市的皓影，都是车圈“网红”。

但是，广汽本田也深谙“成熟销售服务体系离不开优质人才”的道理。

自2006年起，为历练出一支能充分了解并满足客户需求的销售队伍，广汽本田举办“喜悦之星”销售精英大赛，为汽车行业树立起新的人才培养和销售服务标杆。

12月12日，第八届广汽本田“喜悦之星”销售精英大赛的决赛正式拉开序幕，功夫汽车来到广州长隆国际会展中心，从比赛中，感受到了广汽本田销售人员的优秀与活力。

层层严苛考验，挑选精英中的精英

本次决赛共分八个板块，考核范围从理论到实践面面俱到。

第一轮考核“百炼成钢”在决赛开幕前，就已经在参赛选手的手机中紧锣密鼓地进行。广汽本田设置这一关卡的目的，是通过题海战术+全员练兵+在线PK，帮助销售人员巩固其理论知识。

第二轮考核“暴风100%”内容与“百炼成钢”类似，但区别在于本轮考核是现场答题，时间有限。相比第一关，也更考验参赛选手对知识点的记忆的牢固，以及临场发挥的冷静。

而第三轮考核“AI对决”，则将重点放在“实操”本身。

参赛选手对着大屏幕上的智能AI进行推销，程序会从八个维度对销售人员的话术进行评分，真实地模拟销售人员的表现及顾客的反应。

在接下来的“高能销冠”、“客户异议”比拼中，销售顾问与店内讲师齐上阵，随机抽取车型，并面对面向我们进行产品推介和竞品应对。

经过以上五轮对决，比分已经拉开了不少差距，于是，第六轮复活赛“绝地反击”来得正是时候。在该项目中，选手要在三分钟内来一场车轮速战，考察个人的销售技巧、语言表达、临场应变等能力。

复活赛后，留下来的队伍进入辩论环节。分别由来自不同门店的销售顾问和店内讲师组成2V2团队，在“百辩精英”环节进行四人激辩，从据理力争的辩论赛中，一眼便能看出到底谁更“能说会道”。

“百辩精英”中胜出的选手，披荆斩棘走到了“皓影冠军路”，也就是本次决赛最后一关，获胜者将在这轮比赛过后正式出炉。“皓影冠军路”的赛制为情景演练+演员演绎，通过全流程的情景演练角逐出今天的冠、亚、季军。

八轮对决考核全面、规则严苛，最后选出的精英中的精英，让参赛选手和消费者都心服口服。

当然，即便没有获得名次，选手们也能从这个过程中充分强化和提升产品知识与销售服务技能，这也是广汽本田组织销售精英大赛真正的意图所在。

从“四个亮点”，洞察广汽本田的努力与用心

事实上，为了不断提升服务水平，给消费者带来更好的购车体验，广汽本田所做的努力不计其数，而销售精英大赛决赛所展示的仅仅是冰山一角。

就从本届销售精英大赛说起，在决赛之前，还经历了海选赛与片区赛，最后进入决赛的来自32店的64名参赛选手，是从全网5865名竞争者中，过五关斩六将，最终脱颖而出的强者。

从2006年到现在，广汽本田的销售精英大赛已经连续举办了八届，但今年由于赛制改革较大，因此与往届相比有了四个亮点，而这些亮点背后，也藏着广汽本田更细致的考量。

首先，过去广本的销售精英大赛都是销售顾问个人参赛，但今年改为了销售顾问和店内讲师强强联手，双人参赛。

关于这个变化，在赛后的体验阶段，功夫汽车了解到了其中缘由——不少销售顾问都在的心得中提到，任职阶段，店内讲师给自己的工作带来的巨大的帮助和有效的引导，让他们把工作变成了爱好。

广汽本田的工作人员还告诉功夫汽车，销售顾问参赛，能让大家看到广本销售人员的实力，而店内讲师的加入，则是为了展现广本销售团队背后的造血能力。

另一方面，比赛内容紧贴实战是第二个亮点。销售毕竟是一门与人打交道的工作，纸上谈兵再熟练，也不能保证当面就能好好发挥。比赛紧贴实战，更有利于销售人员在实际工作中取得好成绩。

第三个亮点是智能科技融入比赛，首创了汽车行业的AI评审。比如决赛中的“百炼成钢”环节和“AI对决”环节，都是销售人员平时就能在手机上练习的项目。

有趣的是，由于加入了PK、共享等模式，不少销售人员在使用过程中竟然非常“上头”，赢的还想再赢，输了也觉得不服气……真正做到把学习变成了玩游戏。

最后一大亮点，是线上线下紧密结合的赛制。创新的赛制让参赛范围无限扩大，影响也无限扩大。店内选拔赛、万人PK答题、抖音声浪赛等项目吸引了更多的人加入，广汽本田也通过此次活动迅速“出圈”。

功夫拍案

广汽本田的工作人员向功夫汽车介绍，销售精英大赛已经举办到了第八届，虽然每一届主题都不一样，但永远有一个不变的中心：喜悦。

之所以如此重视销售过程中的“喜悦”，是因为广汽本田认为，“销售的喜悦”是一道桥梁，连接着“制造的喜悦”与“购买的喜悦”。只有在销售环节做到最好，才能把主机厂的“喜悦”传递给消费者。

那么，广汽本田在培养销售团队方面花如此多的心思，对销售人员来说是否也带来了收获呢？

答案是肯定的。

从销售精英大赛胜出的冠军们，大致有三条成长路径：有的从销售顾问升职为店内的总经理；有的从4S店走到了广汽本田或广汽集团主机厂；还有的结束销售顾问的职业生涯后，在行业内知名咨询科培训领域，同样发展得很好。

因此，坚持举办销售精英大赛的广汽本田，既培养了出色的营销人才，帮助其销量稳步提升；也给了销售人员好的平台，不断学习，不断进步，不愧为“互相成全”的典范。