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全新的“伙伴”思维能否创出一片新天地?从爱驰汽车全国首家2号馆开业说起

2019年12月21日 02:51:02
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来源:知行动力

就在昨日(12月19日)晚上,爱驰汽车的首款量产车型爱驰U5终于正式上市并宣布了价格。这对于这家创立于2017年的造车新势力来说,能在这短短两年间从无到有,实现车型量产和交付,真可谓相当不易。爱驰U5的上市,也将意味着爱驰汽车即将进入一个全新的阶段。

而就在爱驰U5正式上市的4天前,爱驰汽车的全国首家合作伙伴恒丰粤驰(2号馆)也正式在广州宣布开业,这标志着爱驰“7921用户伙伴计划”的正式落地,除此之外,在今年年底前,还将陆续完成12家不同规模的体验店开业。换句话说,此前已经预订了爱驰U5的准车主们,即将能在爱驰精心打造的体验店中,享受到各种贴心的服务。

其实虽说爱驰汽车只是成立了短短的两年多时间,一直以来也是相当低调,但实际上却是一直在积极布局,高速扩张。

在这两年里,爱驰汽车已实现横跨亚洲、欧洲、北美的全球化布局,在江西自建有具备整车资质的超级智慧工厂,在江苏建设有电池包工厂,在德国拥有电动跑车研发中心、制造基地和欧洲市场销售公司,在北美拥有自动驾驶和人工智能研发中心,在丹麦拥有甲醇制氢科研中心和制造基地。

如果单从爱驰的这些技术研发和生产制造布局看,或许很多人都会以为爱驰只是一家“技术控”类型的新势力车企,和其他造车新势力在本质并没有太多明显的差异。

但实际上,在知行君看来,对技术的重视,只是出于以创始人付强、谷峰为首的出自于传统车企的核心团队对于汽车的“敬畏”,深谙技术对于汽车企业和产品的重要性,而爱驰汽车最与众不同之处,在于其真的把“用户”放在了首位,而不只是放在嘴上。

“不给用户添麻烦”是爱驰汽车高管们一直以来重复率最高的一句话,也是最能打动知行君的一句话。而“用户”二字,也是在这次新店开业仪式上,爱驰汽车执行副总裁蔡建军反复提及的一个词。

爱驰汽车在营销渠道上将采用线上+线下的模式,用户可以通过APP按需求订制产品,也能预约各种服务。而在线下,爱驰提供6种不同功能属性的体验店,包括爱驰直营的主攻宣传和深度互动的7921中心和爱驰1号馆,而爱驰7号馆,9号馆和2号馆分别涵盖品牌宣传、深度互动、汽车销售和养护服务等不同功能属性。

这家全国首家开业的爱驰恒丰粤驰(2号馆)坐落在广州白云大道上,集车辆销售、交付、售后维修养护,用户众创与休闲小憩等多功能为一体,体现了爱驰品牌的智慧服务和创新体验理念。

爱驰汽车的2号馆,不仅仅是展示爱驰生活方式,也是跨界共享,沉浸式体验和互动体验的载体。知行君了解到,在2号馆内,管理和销售人员与消费者的距离更近,沟通更加直接,展厅内也设置了咖啡区、儿童活动区等休闲活动区域,让用户能更好享受各种服务,了解爱驰的产品。据悉,2号馆还将为用户提供爱驰专属的21% CAFE,无需支付,只要通过爱驰APP积分兑换即可免费享用。

而同样为了解决用户对新产品信心不足问题,爱驰汽车还推出了“先试后买”服务,消费者可以拥有半个月的免费体验期,以及最长三个月的租赁期来体验爱驰U5。用户可以在体验完后才决定是否购买,这不但体现了爱驰对用户的重视程度,也体现了自家产品的高度自信。

据了解,目前,爱驰已经授权43家销售渠道伙伴,47家服务渠道伙伴。未来,爱驰汽车将从包括北上广深成杭在内的6个核心城市,到44个省会城市及重点新能源市场城市。

知行有话说

在车市寒冬之中,正如蔡建军在活动上所说,每个造车新势力都需要面对资金的压力和市场的压力。因此如何“正确地花钱”将决定企业能否顺利度过寒冬。相比起其他的一些造车新势力,爱驰汽车显得十分务实,但在销售模式、渠道打造、用户服务方面,却投入了相当大的精力和资源,屡屡有创新之举。无论是供应链的供应商、销售服务渠道的经销商、以及购车用户,都视作为“合作伙伴”,以互相支持共同成长的思维构建全新的合作模式。

例如通过APP作为交易平台实现价格透明化,通过厂家直营与渠道伙伴加盟结合,盘活社会存量资源,避免了前期高昂的固定资产投入,实际资金支持渠道伙伴建店等方式,践行不给别人添麻烦的承诺,确实令人肃然起敬。

知行君认为,造车新势力们能否顺利逆袭,不但取决于资金和汽车技术的较量成败,更取决于能否掀起一场汽车行业运行模式和消费模式的全新革命。随着爱驰U5的正式上市,爱驰汽车真正围绕用户和合作伙伴构建的全新模式,真的非常令人期待。

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