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12月车型投诉榜:漏油、部件开裂等,凯美瑞连续6个月上榜

2020年01月03日 12:47:03
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来源:车宇世界

文|凌清 图|车宇世界、网络

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在中国车市,丰田是一个比较独特的存在。旗下的品牌如雷克萨斯、车型如汉兰达等终端价格非常坚挺,很少像日产、通用这样终端优惠非常巨大。只是,不久前,丰田旗下雷克萨斯涉及终端价格垄断等,被罚8000余万元。

如此以来,我们方才明白了,原来雷克萨斯终端价格坚挺,甚至于“加价提车”,其原因竟然与此有关系。

雷克萨斯

我们本文要说的是丰田旗下的另外一款车型,其终端价格也一直很稳定,并且有着不错的销量表现,即丰田凯美瑞。众所周知,作为中级车市场的一款重磅车型,凯美瑞自从在中国车市推出以来,就成为车市备受欢迎的一款车型,整天销量表现非常喜人。

而且,值得注意的是,与同级车的帕萨特、迈腾、雅阁、天籁等不同的是,其终端价格并没有很大的优惠,一直表现很稳定。

凯美瑞

但是,随着竞争的加剧,加上凯美瑞自身的一些问题,我们却明显的发现,凯美瑞的销量也并不如之前。就拿11月份乘联会数据来说,凯美瑞单月销量为16260辆,位居11月份轿车榜单TOP15的末位。且不说与大众帕萨特本田雅阁等车型相比,就是与价位远超其的奥迪A6L相比,销量也被反超。

凯美瑞

显然,这在一定程度上显示了,凯美瑞整体市场销量的下滑。当然,不得不说,这与其终端优惠较少,而同级车优惠较大有着密切的关系。

但是,不得不说的是,凯美瑞自身品控问题以及投诉增多,造成其口碑下滑,最终影响到终端销量也是重要原因。

就拿车质网上的数据来说,目前显示其存在着发动机启停系统故障、变速箱异响及顿挫、制动异响及ABS故障等方面的原因。且,用户满意度仅仅为1.8分。

事实上,丰田凯美瑞可以说是投诉榜单上的常客。根据车质网发布的12月份车型投诉榜TO30中的第12位,典型故障为仪表台开裂、球笼套漏油等方面的问题。

不仅如此,根据车宇世界查询发现,从2019年下半年开始,7-12月丰田凯美瑞均位居车质网发布的车型投诉榜单,而且甚至一度位居投诉榜单前10名。

凯美瑞位居投诉榜

更为让车主难以接受的是,在问题发生之后,却没有得到妥善解决。比如,一位2019款 2.5G 豪华版 国VI版车主在车质网上投诉称:“2019款凯美瑞2.5豪华版汽油发动机声音很大,排气管声音像拖拉机。加速声音很大。变速箱低速加速时顿挫异响。起步时轻踩油门车身共振嗡嗡声。转速在1000-15000之间油门踏板和驾驶室地板震动。其中1250转的时候最为严重。长时间开车脚麻。严重影响驾驶安全。多次去4S店内检查处理店内人员告知排量大扭矩大造成车身振动,和换档时造成振动为正常现象。打电话给广汽丰田均告知正常不给处理。老款7.5代凯美瑞同为2.5排量没有些现象发生。希望厂家能够积极面对问题。去解决问题而不是推脱视消费者权利为空气!

车主投诉

当然,目前凯美瑞在舒适性、空间等方面表现,均不乏可圈可点之处。但是,长期位居投诉榜单,加上问题发生后得不到妥善解决等,让其在销量上也遭遇到一定的挫折。就像前文我们说过,11月乘联会发布的轿车销量榜TOP15显示,其已经成为垫底的存在。

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