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疫情倒逼汽车新零售转型,众车企推购车新服务,谁最有创意?

2020年02月07日 07:33:03
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来源:爱买车

突如其来的新肺炎疫情,打乱了很多车企和汽车经销商的阵脚。 延迟复工计划的推出,致使全国车企和汽车经销商均面临着巨大的经营难题。

鉴于此,多家车企利用科技手段,陆续推出线上购车和线下服务等一系列对应疫情的新零售服务,例如一汽-大众、名爵汽车、哪吒汽车等。 那么在这些新服务中,谁比较有创意呢? 在各品牌中又有哪些车型值得我们购买呢? 我们来盘一盘。

小鹏汽车

新零售服务模式:提供口罩上门邀请试驾

推荐车型:哪吒G3

疫情爆发后,口罩严重紧缺,很多消费者也乖乖地在家不出门,这给小鹏汽车一个很好的卖车机会:提供口罩上门邀请试驾。

近日,有消息称小鹏汽车的销售为了售卖汽车,采购了一批口罩赠送给试驾的客户,以及送车上门试驾。可以说,小鹏汽车的销售是冒着生命危险在卖车的。不过,鉴于目前的形势比较特殊,不知道小鹏汽车这样的服务,最终找到的是对汽车感兴趣的客户,还是需要口罩的消费者。

而在小鹏汽车的产品序列中,目前已上市的车型有G3。这款车搭载着丰富的科技配置,包括L2.5级自动驾驶系统、Xmart OS车载智能系统等,并且纯电续航里程也达到520km。正因为产品力较强,小鹏G3在去年也取得接近1.7万辆的销量成绩,是一款市场受欢迎度比较高的新势力车型。但是,鉴于目前国内的充电设施不完善,买车君不建议大家选择纯电动车作为家庭唯一的代步车。

名爵汽车

新零售服务模式:线上一站式购车

推荐车型:名爵6、名爵ZS、名爵HS

防疫期间不出门,估计很多人都是手机不离手。而为了让消费者在手机端能全方位掌控名爵旗下各车型的综合信息,名爵汽车推出了由微信扫描二维码的线上体验中心小程序,其中的内容包括有关车型的最新资讯、产品亮点、车主口碑和功能性视频等。

此外,在该小程序中,销售工具菜单中还包含有购车计算器、调查问卷、反馈与购车配置等菜单,简单来说,以往4S店销售人员提供的服务,该小程序基本都有。不过在试驾体验方面,还是需要消费者到店。

而关于名爵的车型,比较畅销的是名爵6、名爵ZS和名爵HS。这几款车的共同点是造型潮酷、配置丰富,以及动力性能在同级中有优势,适合追求运动的购车消费者。值得一提的是,这些畅销车型也助力名爵汽车的市场销量稳步走高,市场保有量有充分的保障。

海马汽车

新零售服务模式:线上一口价卖新车

推荐车型:海马8S

随着市场竞争愈发激烈,海马汽车面临的难题也越来越多,在市场上也比往年低调,但在此次防疫期间推出的购车服务足够吸引人,买车犹如点外卖。

疫情当前,海马汽车推出了“三线上、三上门”服务,只需登录海马汽车的官网或者商城就可以全方位了解海马的汽车,并且贷款也可以线上办理。据悉,海马汽车还提供两成首付0利息和日供低至89元等金融福利。

不仅如此,如果你想体验海马的车型,仅需在网上预约,随后销售人员会送车上门,并且为了保障客户的健康,试驾车所有可接触的部位还进行全方位消毒。而购买了车辆的客户,海马汽车还提供交车预约、车辆检查、交车仪式等上门交车服务,并保证对车辆全方位消毒。也就是说,看车、试车、购车等流程,海马汽车都能让客户在网上解决,足不出户购新车。

而在海马汽车的产品中,买车君比较推荐海马8S。这款车流淌着年轻的血液,全新的外观内饰让人眼前一亮,而丰富的配置和较低的售价又让它拥有较强的性价比。

哪吒汽车

新零售服务模式:盲购7天无理由退换

推荐车型:哪吒N01

再来看另一个新势力品牌——哪吒汽车。它在疫情期间推出盲购7天无理由退换等一系列活动,购车方式与上网购买日常用品基本相同,即用户在线上进行看车与购车洽谈,就可享有7天无理由退换的权利。另外,为了减少用户到店,哪吒汽车还增加了上门服务。

作为新势力品牌车型,也许大家担心的是售后服务问题,为此,哪吒汽车推出了包括延保无忧、服务无忧、安全无忧和致逆行者专属保障的四大暖心保障,从而全方位保障客户的用车之忧。

而在哪吒汽车的产品阵营中,目前仅有哪吒N01在售。这款车的纯电续航里程达到351km,并且空间实用性和配置都能满足基本的用车需求,更重要的是补贴后的价格为6.68万起,是一款高性价比的纯电动SUV。

一汽-大众

新零售服务模式:线上直播讲车

推荐车型:大众奥迪捷达三个品牌的产品

最后再来看一汽-大众,它同样是推出在线VR看车服务,但与其它品牌不同的是,一汽-大众还提供线上直播讲车,并且客户在直播间还能够与销售人员互动、留言等。相比单纯地看车,该服务显然更好地帮助客户了解新车,也能更加直接地拉近与消费者距离。

而在用户试驾方面,一汽-大众提供上门服务,不过仅限部分城市和经销商,范围在10公里内。假如客户试驾后要购买,一汽-大众还会送上多重好礼,包括金融购车礼、保险礼包等。

至于一汽-大众品牌的车型,无论你是打算购买豪华车,还是想要一辆价格低于10万元的家用车,都能满足你的需求。值得一提的是,一汽-大众在2019年还以超212万辆的成绩成为乘用车企业的销量总冠军,实力和市场受欢迎度不言而喻。

受疫情影响,出于对公共交通工具的顾虑,相信很多人会打算给自己买一辆私家车。可惜目前很多汽车经销商还没有正常营业,此时车企们推出的线上看车、购车和上门试驾等服务,正好满足了消费者的购车需求。而在上文中,有你相中的车型吗?

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