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解压经销商，多家车企抗击战“疫”在行动

2020年02月12日 18:32:01

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来源：众调科技

节后淡季，加上延迟开工，疫情暴击了对2020年汽车市场前景的幻想，未来不确定性进一步加深。

一再延长2020春节假期后，2月10日起，全国大部分地区都已步入工作状态。但此次疫情集中爆发于春节假期期间，目前也对春节后企业复工造成了影响。

2月10日，中国汽车流通协会对会员单位及相关企业进行了经销商节后复工情况专题调研。重点调研了北京、上海、重庆、河北、山东、山西、陕西、安徽、湖南、江苏、四川、江西、广东等省区市的三十余家汽车经销商集团，涉及4S店共计1067家。

调查结果显示：在协会调研的1067家4S店中，目前共有302家复工和部分复工。4S店总体开工比例为28.3%。在未开工原因中：地方政府有严格审批要求的占68%，综合考虑员工安全及防疫物资短缺的占24%，其他原因占8%。其中，防疫物资的短缺也进一步影响了4S店申请复工的审批。在已开工企业中，也同样面临相关物资短缺、客流量锐减等现实问题。

为了让旗下经销商能轻装上阵战疫情，无后顾之忧的为消费者提供更好的购车用车体验。主机厂可谓想尽了一切办法将自己的肩膀与经销商伙伴的肩膀靠在了一起，共同扛起这份千斤重担。今天就盘点一下车企都推出了哪些办法在特殊时期助力经销商减负。

一汽大众：五项措施，支持经销商业务

面对疫情，一汽-大众迅速行动，助力抗击新型冠状病毒肺炎疫情。同时，还制定了五大措施，全力支持广大经销商业务，为客户提供暖心周到的购车、用车服务。

第一，调整销售目标，确保经销商姿态健康稳定：一汽-大众大众品牌快速反应，全面取消2月份销量目标考核，保证一季度销售节奏稳健，并下调售后备/附件目标，助力经销商伙伴积极调整姿态，恢复信心，稳健运营。

第二，调整政策，减负松绑：一汽-大众大众品牌结合实际，快速调整销售、市场、渠道及售后服务相关政策，助力经销商坚定信心。通过取消政策考核，资源按需分配，减轻经销商经营压力，激励积极运营；加快返利兑付速度，延长贴息支持，缓解经销商资金压力；松绑市场及售后服务支持兑付政策、暂停或取消运营管理类考核，提升市场费使用灵活度；增加经销商人员专项激励政策，稳定销售队伍。

第三，创新营销，线上站位：一汽-大众大众品牌充分利用线上资源开展营销，并推动有条件的经销商开展上门试驾和交车服务。通过运营线上VR智慧展厅，完善客户线上到店体验，为经销商伙伴寻求特殊时期下的营销突破口；开拓短视频、直播营销，增加线上客户触点，并正围绕快手、抖音等平台，激励和支持经销商进行短视频、直播营销。

第四，服务经销商倾力支持：建立经销商沟通及问题解决平台，整合战“疫”指南，保障渠道正常运转。指导经销商在疫情期间的员工关爱、客户关爱方案及工作部署。

第五，关爱客户，从用车到修车方面服务升级：如通过线上保客关怀，全环节防疫消毒，特殊延保支持等行动全方位保障用户权益及安全。

针对湖北经销商调整相关政策，除了对2月份的促销及商务政策松绑和绝大部分返利按照最高档位奖励以外，贴息政策也针对湖北省经销商给予更大支持，减轻经销商资金压力；

再次，在客户关怀方面，一汽-大众及湖北授权经销商为客户提供“四大暖心”服务政策：包括客户到店免费更换一个原厂PM2.5高效抗过敏空调滤芯、免费杀毒杀菌服务；免费延保服务政策；紧急救援政策和维修取送服务政策等。

上汽大众：对经销商减压，加大支持

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，上汽大众积极“减负”，与经销商共克时艰，通过一系列措施加强对经销商的经营管理支持。通过暂停检查、取消2月销售任务考核等手段，上汽大众将缓解经销商的销售压力；此外同时，通过延长免息期、提前布库、技术支持等手段，加大对经销商的支持力度。

上汽大众联合经销商共同推出了五大安心服务，这五大安心服务分部是线上看车、无忧售后、上门服务、一站金融以及展台关爱。伴随着五大安心服务的推出，无疑降低了消费者出门购车、保养车辆时所遇到的风险，也提供了极大的便利。

1、线上看车安心省力：多平台VR看车、在线宣传、个性定制、议价下订；开通“云展厅”、“云购车”功能；

2、无忧售后安心快捷：推出“云服务”，包括全线上投保续保、保养预售、维保预约、配附件闪购等

3、上门服务安心便利：管家式上门试驾、上门签约、上门交车、保养取送；所有车辆使用前进行全面消毒，张贴“已消毒”标签

4、一站金融安心轻松：已开通线上通道、足不出户完成贷款申请、获审、签约（经销商上门）、放款的办理全流程；

5、展厅关爱安心周到：店面全时保消毒保障客户安全、车辆免费赠送消毒服务、24小时道路救援。

沃尔沃：首个疫情期间为经销商减负的车企

沃尔沃成为首个免除疫情期间经销商销量考核任务的车企。这是继捐赠1100万元人民币用于支持新型冠状病毒疫苗研发和采购紧急医疗物资后，沃尔沃汽车在疫情期间采取的又一重大举措：为减轻经销商的压力，沃尔沃汽车启动了一系列经销商关怀政策。

1．为降低突发疫情给经销商在经营上带来的压力，沃尔沃汽车决定放宽业绩考核，并且不设定2月份销售目标。

2．考虑到经销商人员的收入可能因为疫情受到影响，为减轻经销商财务压力，沃尔沃汽车直接为经销商工作人员提供总额超千万人民币的人员补贴。

对处于在建阶段的新授权4S店等项目，均在约定开业日的基础上延长豁免期；暂停经销商标准审计等现场检核项目；暂停面授课程和到店辅导，加强线上课程内容，供经销商的员工在线进行技能提升；加强近期的线上营销投入和支持等。

这些务实的措施，对经销商来说无疑是暖心的。此外，沃尔沃汽车还从多方面入手全面为经销商助力，包括加紧与银行进行磋商，降低小部分经销商的到期还款风险，加强近期的线上营销投入和支持等。

东风日产：全面支持经销商工作

疫情发生后，东风日产第一时间启动对武汉、湖北经销商的关怀服务，帮助解决经销商资金问题，并导入EAP心理辅导，引导和帮助经销商做好员工心身健康管理，同时制定安全保障手册，确保全价值链员工复工前后的安全。随着全国范围经销商逐渐复工，东风日产积极对经销商多维帮扶，精细管理，帮助经销商顺利渡过难关。

受疫情影响，经销商短期内将面临一定的经营压力。为进一步保障疫情期间经销商健康运营，东风日产出台了“减负释压”、“政策松绑”、“供给保障”、“平台赋能”十六字方针，全面支持经销商工作。

1、减负释压：启动返利补贴、贴息支持，同时对湖北经销商免息、其他地区经销商降息等形式，为经销商减负释压，展开务实有力的支持；

2、政策松绑：在对经销商减负释压的同时，结合经销商实际运营情况，为经销商实施政策松绑，取消一季度考核，减轻经销商考核压力，帮助经销商伙伴轻装上阵；

3、供给保障：针对疫情特殊时期的物流状况，调整物流计划，保障供给，优先确保疫情影响区域车源供应，同时启动物流加急方案，实现产销优化和无缝衔接；

4、平台赋能：搭建平台，完善线上业务体验，东风日产官网、车巴巴、东风日产天猫/京东旗舰店全天候24小时提供线上看车及线上金融服务。进一步强化经销商在线上平台业务开展，东风日产在内部“学习强店”平台新增“战疫加推”板块，进行针对化的指引培训，并通过平台推送《数字营销指导手册》，为专营店提供短视频营销技法、自媒体营销技法、数营先锋学习资源等逾10种数字营销支持与指导。

宝马：以人为本，关爱至上

在抗击疫情的关键时期，宝马坚持以人为本、安全第一、关爱至上，动员全体员工和经销商合作伙伴，积极应对疫情挑战，实施一系列措施，确保员工安全并为客户，提供贴心关爱和安心服务。与此同时，宝马通过赋能经销商、延长服务有效期、完善线上营销等措施，聚焦特殊时期客户需求，提供安心服务。

1、宝马推出的“BMW经销商掌上办公”应用软件，可以让经销商销售顾问在家就能更新客户信息，保持客户跟进。目前，这款应用软件在陆续向宝马的经销商推广过程中。

2、对于2020年1月1日-2月29日到期的“BMW/MINI 延长保修服务”，“BMW/MINI 长悦保养回馈计划机油包”，“BMW/MINI 长悦保养套餐”，有效期均延长至2020年3月31日。

3、得益于宝马内部高效的跨部门支持与合作，宝马将从2月10日起，在BMW天猫官方旗舰店和BMW京东官方旗舰店，每天开设专场直播，由资深“BMW产品精英”全方位讲解BMW各款优质车型，广大网友可以通过弹幕实时互动，让宝马粉丝和车友们在虚拟空间放心交流。

从下周起，宝马中国官网，BMW官方商城、“宝马中国”微信公众号以及“宝马客户服务中心”微信公众号将逐步解锁一个增强功能——“BMW实车互动平台”小程序将全新上线。在这个小程序平台上，宝马将呈现一个“在线展厅”，在这里，宝马粉丝和车友们将能够跟“BMW产品精英”或经销商工作人员真人互动，并通过视频实时在线看车、赏车，体验专业的产品讲解。

吉利汽车：多方面支持经销商体系稳定

目前，吉利正在积极研究和评估疫情对企业造成的影响，会根据情况做出相应的部署和策略调整。对于经销商和终端销售系统，要保证经销商体系的稳定，给予经销商提供必要的支持。

2月份已出台政策，从松绑销售指标、贴息支持、取消相关考核等多方面支持。同时，几大区域营销分公司也可因地制宜的推出区域性的支持政策，保持渠道动力，以保持稳定的市场占有率，与全体经销商共克时艰，共同战疫。

售后方面，即日起至3月31日，吉利汽车推出针对疫情防控的多项服务举措，比如首保延期到 3月31日，对于1月20日之后到期的质保的用户，给予用户享受延长保修权益至3 月31日，还有在线远程服务、上门服务、微信预约保养享受享免等待1对1VIP专属服务等多项举措。

广汽丰田：共克时艰，暖心行动

疫情面前，广汽丰田对全体供应商（278家）制定复工指南，开展人员管理、公共区域全面消毒、物资储备、疫情教育等工作，引导供应商做好复工前准备工作，合理防范肺炎疫情出现、扩散及蔓延。针对全体供应商、经销商实施关怀举措，取消经销商1-2月销量考核，其他政策根据情况再定。

2月5日-2月29日，广汽丰田联合全国销售点推出线上+线下全场景无忧购车、用车服务，解决客户需求，共克时艰，为客户提供安心服务。

暖心在线：

1、看车咨询：通过广汽丰田官网、丰云行APP、汽车网站VR网上销售店等线上渠道，了解新车信息；

2、预约试驾：致电预约试驾，或通过丰云行APP线上预约长租/短租车试驾；

3、订车付款：通过转账/支付宝等方式向销售店官方账号支付定金；

4、订车惊喜：订车客户参与抽奖，赢取最高800元京东E卡；

5、贷款审批：合作金融机构，线上批复；

6、维保预约：e客服&丰云行APP线上预约保养；

安心到店：

1、看车安心：厅每天定时消毒，销售顾问佩戴口罩，展车高频次消毒；

2、试车安心：试驾车高频次消毒，试驾专员健康检测合格上岗；

3、买车安心：单独洽谈空间，无纸化系统少接触签单；

4、开车安心：24小时救援、对近期所有入库车辆提供专享检测、上门取送车。

一汽丰田：联防联控，同步调整应对措施

在与社会各界共同应对新冠疫情的同时，一汽丰田为消费者和用户打造“安心、安享、安全” 的服务体验。购车及售后服务中提供更多便捷，推出5大“暖心服务”：安全店面环境、安心定制购车、安享管家服务、暖心购买支持和新春专属福利等。

1、安全店面环境：严格监控人员健康，展厅全面消毒，提供买车单独洽谈空间，无纸化系统少接触签单，保障客户到店后安全

2、安心定制购车：推出线上展厅，支持上门试驾、金融/保险线上办理、上门交付等一系列服务

3、安享管家服务：提供24小时救援服务；可在网上预约消毒和保养；专业技师随时进行远程问诊，应对客户养车、故障等用车咨询

4、暖心购买支持：推出了首付低至0元，3年0利息负担，换新至高10,000元补贴政策，减轻客户购车压力。

5、新春专“鼠”福利：春节期间，提供了购车现金红包，进入官网抽奖，可获得最高5,000元红包，用于车款抵扣。

在遍布全国的一汽丰田经销商店及全部生产基地中，根据一汽丰田统一部署及各地要求，对展厅、展车、服务区域进行每日无死角消毒，同时对于值班工作人员进行每日健康情况的严格把控。

长城汽车：“三减三赋”支持政策

为了给经销商减压，长城汽车携旗下哈弗、WEY、欧拉和长城皮卡四大品牌正式推出“三减三赋”支持政策。长城汽车通过对经销商实施考核减负、财务减负、金融减负、赋能多维度体验服务、赋能一线销售团队，以及赋能湖北疫区经销商六大举措，为其提供强有力的后援支持，与经销商伙伴风雨共舟、同心克难。

具体措施包括：一、考核减负：疫情期间，长城汽车对旗下四大品牌各经销商采取考核减负政策，实施“三不考核”，即不考核销售、不考核进货、不考核推广，并增加医疗类保险支持，确保终端合理收益，保证经销商在当前环境下健康发展;

二、财务减负：调整财务政策，延长三方还款期限，对于2月份到账的银行承兑汇票统一免收贴息，三方承兑汇票到期需赎证车辆，长城汽车将积极协调延长还款时间，为经销商提供更大的资源空间;

三、金融减负：适当调整购车金融政策，为用户提供更为灵活的还款形式，降低购车门槛，促进经销商终端销售;

四、赋能经销商多维度服务：调整销售模式，多维出击，重点针对线上销售业务进行远程培训，进一步强化经销商线上营销能力，鼓励使用网上4S店VR看车、微信直播看车、视频直播看车、保持24小时400热线等方式开展营销，满足消费者疫情时期看车、购车需求;

五、赋能一线销售团队和人员：设立专项基金，激励经销商一线销售团队和人员，确保终端销售人员的合理收入，共渡难关;

六、赋能湖北疫区经销商：对于疫情最为严重、经营压力最大的湖北经销商，长城汽车将给予特殊的、最大的政策支持。

广汽本田：为特约店“战疫”减压、加能

特殊时期，广汽本田除了时刻关心特约店同仁的身体健康，积极提供疫情防控物资采购支持外，还主动为特约店“战疫”减压、加能。譬如取消2月份的部分商务考核项目，提供疫情期间售后上门取送车服务的费用支援等。

为保证在疫情特殊时期为客户提供安心、高品质的服务，从而赢得客户更高的信赖，广汽本田对全国特约店作出了统一指引。

1、对经销商伙伴：取消2月份的部分商务考核项目，提供疫情期间售后上门取送车服务的费用支援等，暂不调整总销售目标；对全国特约店作统一抗击疫情指引，包括消毒、关爱、线上服务等

2、对车主客户：24小时线上/电话咨询服务、24小时救援服务、上门取送车服务、上门维修/保养服务、预约服务等

3、对全员工及家属：成立疫情防控工作及领导小组、制定疫情应急预案,包括员工及家属健康情况日报、工作人员全面消毒、医务室设立预检分诊处等

上汽荣威：三个"双重"渡难关

近日，为了减轻疫情对经销商的影响，保障用户在特殊时期的选车购车、售后服务质量，上汽荣威围绕销售运营、售后服务，推出“双重减压、双重支持、双重关怀”六大举措，全力支持旗下经销商共渡难关，并提升用户服务体验，积极履行企业社会责任。

双重减压主要指减少政策考核压力及财务压力，为此，上汽荣威调整了2月目标考核及商务政策，并强调各项考核所涉及的奖金均按达标标准予以发放。且采取了商务返利、经销商奖金、车辆利息则采用预发、加急退现、延期免息等方式，以缓解经销商资金压力。

而对于疫情期间仍坚守岗位的经销商团队，上汽荣威还将根据经销商销量规模给予一定的人员关爱补贴，以缓解经销商经营压力。

同时，荣威销售团队还将加强核心引导，积极备战线上营销。荣威将利用VR智能展厅、短视频/直播营销，以及联动官方抖音/天猫旗舰店，全面优化用户线上看车体验，实现用户足不出户尽情看车、选车。

上汽名爵：暖心关爱减压、减负、保实力

上汽名爵对疫情影响作出经营策略调整，表示将在销售、售后、物流等各版块协同作战，和经销商共同携手、共克时艰。具体包括6个方面：

一、两大指标免考核：即2月批售指标、试乘试驾管理奖免考核，帮助经销商“过关顺利”。

二、两类奖金直接发：2月展厅渠道管理奖、二网渠道管理奖无需通过市场活动核销，根据各经销商渠道评级直接发放奖金，减少财务压力。

三、置换申报截止日期放宽：12月到期未申报置换车辆延长置换申报截止日期至2月29日。

四、推出全新金融政策助力：包括对于经销商2月产生的超期车辆利息，由名爵品牌承担;压缩奖金计算流程，加快经销商奖金返现;上汽财务个贷申请可采取全部线上申请及审批，客户足不出户即可完成买车放款(需经销商人员配合上门签约)等。

五、提供运营保障支持：包括政策支持，如调整2020年一季度售后“满意度”、“服务管理”和“配件管理”考核方案;提供7*24实时响应的技术支持等;全力为经销商提供维修所需配件，2020年2月，所有经销商可获得4次免费紧急订单。

六、规范运输安全流程：例如为了保证经销商收车人员安全，将加强安全防护措施。严格规范物流司机防护安全，每个交接点由专人对物流司机进行体温检测及防护检测，交接全程确保佩戴口罩等等。

北京现代："三大支援"减压

北京现代在全国拥有逾1000家经销商，面对肆虐的疫情和艰巨的任务，北京现代围绕销售管理、市场营销、售后服务提出了"三大支援"为经销商减压出了"良方"。

特别是在销售管理支援方面，北京现代将取消2月经销商采购完成率考核，经销商可根据自身需求灵活调整采购量，调整好库存结构，且还将延续促销政策支援，助力大家节后恢复销售。在资金方面，北京现代还将对经销商提供到期汇票过桥资金支援，对资金利息进行部分补贴，以缓解经销商短期内资金周转的困难。

在售后服务支援方面，北京现代将暂停经销商第一季度的销售和售后考核任务，同时调整售后服务VOC考核，并将对经销商提供远程技术支持等支援，以有效措施助力经销商做好用户沟通和服务。

东风风神：或为疫区最早复工车企

在严格做好疫情防控前提下，东风风神已决定于2月14日复工生产，并通过全面下调2月销量目标及多项商务政策扶持，与经销商伙伴一起携手并进共渡难关。在疫情严重的武汉，公司党委及营销等各部门已分别召开3次以上会议，全员开启远程办公模式，比往年更早恢复到了工作状态。

在经销商关怀层面，东风风神将全面下调2月份销量目标，同时对2月份商务政策进行最大限度松绑。通过放宽各项考核要求，延长补贴时长、降低奖励条件等措施，对经销商和一线销售人员进行扶持，助力经销商伙伴恢复信心，稳定销售团队，回归良好状态，积极开展销售工作。

在客户关怀方面，东风风神除了对一线销售人员严格进行健康检测之外，对专营店展厅内外、展车及试驾车辆进行全面消毒，并提供上门接送试驾服务。在营销方面，利用线上渠道，通过官网、APP和微信服务号为客户提供看车、选车、用车的一站式服务。

星途汽车：1个保障，2项减负，4项支援

为减轻经销商压力，星途汽车推出7项措施支援各地一线经销商。面对疫情，星途汽车向经销商发布“1个保障，2项减负，4项支援”政策，具体帮助措施包括：

1、合理规划目标：因地制宜规划目标，保障经销商利益。

2、金融减负：对于金融到期车辆，二月份给予3个月展期，3个月利率不上浮;三月份给予2个月展期，2个月利率不上浮。

3、管理减负：免除2月份一切管理类考核。

4、人员激励支援：一线管理团队、销售人员、试驾专员激励。

5、终端销售支持：线上看车/直播购车培训;助力打通线上看车、上门试驾、线上购车、上门交车和无忧用车服务。

6、财务结算支援：2月20日前兑现销售返利。

7、总部传播支援：加大线上网络投放，合作新媒体直播购车。

英菲尼迪：库存贴息政策雪中送炭

英菲尼迪在近日公布了对经销商、客户以及员工的行动计划，从重点来看：对经销商提供库存的贴息支持无疑是雪中送炭，并在积极研究销售目标的调整以缓解经销商的压力。

1、提供一线销售人员维系支持，协助经销商补贴销售顾问；

2、战“疫”期间，额外为经销商库存提供贴息支持；

3、对经销商库存金融、消费者车贷还款提供其他支持措施；

4、保持资源供应稳定。待物流恢复后，将优先支持疫情影响严重区域及低库存经销商；

5、英菲尼迪将会调整销售目标及政策为经销商减压；

6、如遇紧急情况，可通过紧急备件订单供应；

7、报修、免保到期但未实施的湖北客户延期一个月；

8、在现有政策基础上加大客户自费更换空调滤芯的补贴力度

9、上门取送车，按照实际发生情况，提供凭证全额补贴；

10、提供智能平台服务全面的广宣素材支持。

此外，为避免线下接触的交叉感染，英菲尼迪提出要提升数字化智能零售技术，打造在线销售新模式。英菲尼迪通过移动营销平台“车型功能介绍”功能、构建汽车之家智能展厅和微信视频讲车等新渠道，客户还可以选择在线订单传送与在线交车流程，表单将以邮寄方式送达。

对于有进店选车需求的客户，英菲尼迪将保障每位客户的健康出行与安全试车，确保经销商店全部区域每日消毒清洁，接待人员符合健康标准且佩戴口罩等防护用具，同时，试驾车也会做到每次使用必消毒。

一汽奔腾：联合200家4S店线上开业

疫情当前，一汽奔腾计划携手全网200余家经销店在2月8日正式统一网上开业，24小时响应用户需求。消费者可以通过奔腾各经销店线上旗舰店，实现VR看车、线上咨询甚至网上购车等服务。

在线下，一汽奔腾4S店将按照政府疫情防控的统一要求，根据不同情况选择合适的时间正式开业，为用户提供上门试驾、上门交车、上门保养等线下服务。一汽奔腾要求4S店严格控制接待流程：从维修接待、客休等待、车辆维保等各个与车辆、与客户接触环节，全过程、全场地、高标准消毒处理，全员佩戴口罩，店内防疫情况公示，并免费为客户车辆提供车内消毒服务。

在经销商的支持方面，一汽奔腾启动了“考核减负”、“业务支持”、“融资支持”、“健康卫生保障”、“线上营销保障”及“资源供需保障” 等六项经销商保障政策。

捷豹路虎：携经销商服务升级

针对经销商，捷豹路虎中国和奇瑞捷豹路虎实施“减压政策”，旨在为所有经销商伙伴提供更强有力支持，携手对抗疫情；针对消费者，品牌实施三“心”保障，即“安心到店、放心购车、贴心维保”三大措施，旨在为所有消费者提供更周全保护。

为缓解销售、库存压力，捷豹和路虎品牌快速进行战略调整，取消单月考核。同时，根据车型向经销商提供适当的库存补贴，以减轻经销商的资金压力。为经销商伙伴提供有力支持，帮助经销商伙伴最大程度降低经营压力。更确保经销商在疫情面前服务不减，让消费者所享的服务品质始终如一。

在做好门店严格防护措施的同时，捷豹和路虎品牌完备的线上购车平台，将全力以赴为消费者提供放心的购车服务，让消费者足不出户地完成从赏车到购车的全流程新体验。

消费者可安全便捷地使用“捷豹路虎天猫微信旗舰微店”、“捷豹路虎天猫旗舰店”、“捷豹路虎官方商城”三个官方渠道。利用线上客服团队，为客户提供在线咨询及问答服务，使其了解捷豹和路虎品牌的产品详情与亮点、礼遇信息、并进一步联合经销商团队，为客户提供多重试驾礼遇和主动预约，跟踪服务直至客户进入展厅，最终完成线上购车全流程。

广汽传祺：设1100万战“疫”基金

众所周知，受到疫情影响，车企各家经销商面临非常严峻的销售甚至生存压力，而广汽传祺本次专门为经销商提供了贴心政策。

据了解，广汽传祺已经向经销商端下发2月份的促销政策，包含取消经销商提车任务、只要提车就立刻享受提车奖励。针对经销商端的经营周转问题，针对库存融资提供30天免息期，针对还款到期需赎证的车辆协助与金融机构的专项处理，保障了经销商资金的周转。

值得关注的是，广汽传祺新增新春开业启动安全基金约合1100万元：为了扎实做好疫情期间的服务安全工作，让客户到店无忧，广汽传祺还为经销商准备了“新春开业启动安全基金”约合人民币1100万元。该笔基金将用于口罩、消毒液等防疫用品的购买，以及促进市场营销与传播工作的开展。

比亚迪：多措并举解压经销商

针对本次疫情，比亚迪汽车首先捐赠了价值1100万元的财物至疫区。在经销商方面，近日比亚迪汽车在第一时间对全国商家通知发布了《比亚迪汽车品牌致全体经销商伙伴的一封信》，体现了公司在防疫特殊时期对全国经销商给予的支持和指导。

售前方面，2月份经销商可根据销量情况自主规划提车节奏。利用线上资源，宣传及预防。确保安全的情况下，提供线下免费消毒、优惠更换、预约上门等服务。全国经销商WES一季度1-2月份免考核，取消服务质量考核或复检延期等。

售后方面，免除服务商第一季度备件订购目标考核。给予索赔延期、提升效率等支持。线上值班技术工程师，技术督导24小时响应。物流：满足中央政府物流要求，第一时间向商家提供备件。2月份整车物流优先协调公路资源，鼓励就近商家自提并给予补贴。

新宝骏：15项升级服务

疫情期间，为保障消费者的看车、买车、售后需求，新宝骏推出了“共抗疫情、服务升级”行动，涵盖全程线上无接触购车、售后保障以及金融政策等15项升级服务。

通过对经销商进行专业指导培训，发动全国经销商门店在抖音等大众平台直播带货。同时，新宝骏开通VR/AR等多种线上智能展厅看车渠道，让用户足不出户即可直播全方位赏车。用户可通过BAOJUN APP以及京东、苏宁、天猫新宝骏线上商城等多种线上下订渠道，享受线上预订的多重福利与服务。

疫情期间，新宝骏将作为用户看购车的全程管家，为全国用户免费提供上门试驾、上门交车、二手车上门置换等服务，让用户购车无忧。

疫情特殊时期，新宝骏齐心协力帮助购车用户共渡金融难关，新宝骏以超低月供、万元贴息开启全速金融通道，推出0首付政策解决用户紧急用车问题，0利息政策保证用户购车无压力。

东风悦达起亚：调整一季度政策

虽说2019年东风悦达起亚的销量并不可观，但面对疫情其却积极应对，切实为经销商解决了后顾之忧。据东风悦达起亚官方公告显示，其工厂将于2月17日恢复生产，旗下经销商延至2月10日复工，并对一季度商务政策进行了相应调整，取消了对经销商一季度的综合考核，并强化了先进经销商的奖励力度，鼓舞合作伙伴斗志，厂商同心应对眼前的困难。

推出了“三项承诺，九项行动”全面解决用户用车购车后顾之忧。首先，通过对专营店卫生安全及人员配备进行强化，通过无死角的卫生管理为用户打造安全购车、售后环境。其次，通过开展对到店车辆免费消毒、免费提供上门取送车辆、免费上门续保等举措，降低病毒感染风险。

同时，通过加大对旗下明星车型优惠力度，对全新一代傲跑和全新一代K3延续包牌价，通过线上购车满足用户足不出户即可无忧选购。

东风雪铁龙：多措并举抗疫情

为了减轻疫情对经销商的影响，保障用户在特殊时期的选车购车、售后服务质量，东风雪铁龙根据疫情的变化将对上半年营销工作进行调整，确保整体运营稳定，在保障员工健康的同时，为经销商减压。

为分担经销商压力，东风雪铁龙调整经销商月度目标、政策、商务行动，并从降低目标门槛、增加金融免息支持、增加终端人员安全防护补贴等方面制定了详细的措施，确保经销商网络的运营健康。对各个经销商网点有关市场营销、销售融资、售后服务等方面发布了专项行动指南，详细地为各地经销商复工做出了规划和指导。同时，针对性地安排了各网点新媒体互动集客的在线培训计划，通过多项措施支援经销商，共同抗击疫情。

福特汽车：八项政策为经销商减压

日前从福特全国销售服务机构NDSD获悉，NDSD根据实际情况制定了销售政策、资金支持、服务三类共八项政策，为经销商减压。