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连日来，发生在武汉的新型冠状病毒疫情爆发并迅速蔓延于全国，举国上下无不谈"冠"色变。全国各地学校推迟开学、公司推迟上班时间，院线停映、餐饮娱乐场所停业。

对于我们普通人而言，疫情带来的最大影响可能只是宅在家的无聊，不能去外面大吃大喝、不能去热闹的地方逛街。但对一部分人来说，疫情带来的却不是无聊而是焦虑，焦虑怎么样才能把企业损失降到最小，焦虑如何度过疫情带来的难关。

比如，处于实体经济最前沿的汽车经销商，由于车管所暂停上牌、经销商展厅推迟营业、员工延长休假、客户无法登门，本就冷清的节后车市，如今更显萧条。

但正所谓福兮祸所依，祸兮福所伏。车市萧条，对经销商和车企来说，也是一次绝佳的营销机会。

有人可能会说，"疫情都这么严重了，还想要做营销？"在他们眼里，仿佛营销就是一个贬义词，就是割韭菜。但其实营销从来都不是如此，营销的本质，是建立产品价值和用户需求的连接。其存在的意义，就是帮助企业更好的活下去。

在这段特殊时期，大家的注意力空前集中，正是营销的绝佳时期。

那么，如今的环境下，如何才能做好营销，好的营销形式是什么，答案可能不一。但有一条，大多数人应该不会反驳，那就是在营销上不断地贴近年轻消费者，而现下最好的形式显然是网络直播。

无论虎牙、斗鱼等直播平台的成功上市，还是李佳琪、薇娅等达人们直播带货效果显著，亦或是雷神山、火神山的建设在网上直播，"云监工"最高在线人数突破5000万。都无不证明足不出户，观看网络直播在当下已经成为了年轻人喜闻乐见的娱乐休闲方式。

但传统的车企们，此前大都并未在这一领域特别关注，直到2月14日情人节，上汽乘用车专场直播送上百万健康好礼，第一家"吃螃蟹"的车企才真正到来。

"情人节快乐"、"上汽大气"、"666买它"、"想来一辆名爵6"、"上汽荣威走一辆"……弹幕霸屏、礼物不断，近50万人同时在线与主播互动点赞，这并不是时尚博主、网红的带货现场，而是上汽荣威、名爵情人节直播间，人称"胖头俞"的上汽乘用车公司副总经理俞经民，首次在抖音、天猫旗舰店、上汽荣威APP、MG Live APP等平台直播的弹幕盛况。

这是第一家车企厂商、第一位车企高管做直播，再一次证明了历来专注创新的上汽擅于挖掘用户诉求、激活用户参与的前瞻和精准。

而从此次直播的内容来看，上汽乘用车更是精准把握当下的营销精髓。

首先，是洞察特殊时期的用户需求。疫情期间，大家最关心的就是自身的健康，俞经民在直播现场，不仅科学细致的为大家介绍了私家车出行防疫指南，更送出价值百万的"用户关爱健康福袋"和"超级锦鲤福袋"大礼，陪伴用户度过了一个难忘的线上情人节。

其次，是精准提供自己的价值。随着各地陆续复工，私家车成为最安全的出行方式。在直播中，俞经民表示早在两年前，上汽荣威、名爵就先人一步开发出了高效车载空调过滤器、负离子发生器等三级渐进式健康防护系统，并实现旗下主流车型的全面搭载。

据了解，作为第一重健康防护线，高效车载空调过滤器对携带冠状病毒的飞沫核的过滤效率达到95%以上；而荣威、名爵主销高配车型搭载的独立空气净化器，1小时即可达到99.5%的灭菌率；配合上汽为疫情专门推出的UVC便携灭菌灯、360°熏蒸灭菌服务、车新风系统等医用级除菌服务和精品，上汽荣威、名爵为不得不出门的用户提供了周全的健康防护。

最后，是让出自己能力所及的利益。俞经民表示，为让用户能在抗疫时期依旧享受到安心的选车、购车、售后服务，上汽荣威、名爵联合全体经销商上线了"0接触服务"，在线就能轻松实现看车、选车、试驾、订车和提车的全套购车流程，真正让用户足不出户成为有车一族。

另外，为保障车主出行无忧，上汽荣威、名爵在疫情期间还上线了宅捷修服务，用户拨打电话可轻松预约工作人员上门进行检测、保养、维修等。针对整车保修到期时间在1月1日到2月29日之间的全系车型，上汽荣威、名爵贴心将延长保修期至3月31日，保障用户权益。

写在最后

创新营销，没有公式可以套用，生搬硬套不仅不会认同还会很反感。在这个注意力稀缺的时代，只能透过一代又一代消费群体的行为去挖掘他们背后想法，从而因时制宜，传递品牌信息。

特殊时期，与部分车企用不合时宜的营销，招来一通批评甚至谩骂不同，上汽荣威、名爵的此次创新营销，开启了上汽乘用车与用户线上直接互动沟通的全新触点，可以说给整个行业上了一堂课。

可以预见的是，只要能够精准把脉用户需求和市场发展趋势，车企的春天总会如期而至。