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东风日产复工重启:让全价值链的生产经营运转起来

2020年02月22日 11:37:01
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来源:汽车大观

作者 | 路梦怡

来源 | 汽车大观

每一次危机,就是行业重新洗牌的时候,优秀的公司崛起,平庸的公司倒下。

和全球雷诺-日产-三菱联盟的前途扑朔迷离不同,在中国发挥稳定的东风日产,堪称日产在全球“定心丸”般的存在。

即使中国车市在2019年遭遇寒冬,东风日产一直发挥稳定。 东风日产全年累计实现终端零售1,170,278辆,同比增长0.3%。中国车企销量前五名中,实现逆市上扬的只有它和一汽-大众

2019年12月,东风日产乘用车公司副总经理陈昊还在供应商大会上说: “尽管行业整体在下滑,日系还在快速地上涨。 国家领导人明年也会访日,东京奥运会也将举办,中日关系又将迎来一个崭新的局面,这都是东风日产的机会。 ”

正因如此,本可以乘胜追击的东风日产,可能更能够感觉到此次疫情之沉痛。

湖北是东风日产最重要的市场之一,同时,武汉乃至整个湖北作为中国汽车产业重要基地之一,零部件生产、物流等成为全国主机厂能否顺利复工的制约因素,甚至日产在日本工厂的多条生产线也因为疫情而不得不停工。

“此次突发的疫情,将会进一步加剧中国车市特别是今年上半年的中国车市低迷局面。 ”陈昊说,“零部件生产、物流等可能会成为全国主机厂能否顺利开工的制约因素。 ”

不过在陈昊看来,企业做得再大,也要时刻保持着一个小企业的敏感性和敏捷性,对一个拥有近2万员工、100万辆生产规模的企业来说,这次疫情就是对东风日产灵敏性的一个考验。

疫情爆发之后,东风日产在第一时间就成立了“新型冠状病毒感染肺炎”应急领导小组,收集、整理和通报信息。 日产汽车公司、日产(中国)投资有限公司及日产汽车在华合资公司共同捐赠了500万元和10万只口罩,以解决一线医护人员和病患的燃眉之急。 在后续的跟进中,东风日产追加捐赠现金300万元,用于医护人员生活补贴及医疗用品(口罩、防护服等),以及对病逝医护人员,病逝患者家属关怀慰问。

2月10日,东风日产开始“云复工”。 为800多家专营店,5地6厂的19000名员工,制定了细致入微的内部防疫措施,同时建立了完善的云办公体系。

2月17日,东风日产工厂有序复产,首个复工的工厂是花都工厂。

“我们要做的,就是在确保员工身心健康的前提下,尽快恢复正常的生产经营秩序,让全价值链的生产经营运转起来。 ”

严寒褪尽,破土重生。在陆续复工之下,记者对东风日产进行了采访,以下为采访实录:

汽车大观: 此次疫情,对企业生产进度、产品发布等原本规划有什么影响?

东风日产 小到一个个人,大到一个国家,都在确保一个“平衡”,既要确保人的健康,又要尽快恢复经营次序。 东风日产按照国家防疫部署及各工厂所在地政府的统一部署,审慎评估此次疫情对东风日产供应链及市场的各方面影响。

对于整个公司的防护,公司应急工作领导小组和工作小组持续开展防疫应急工作。

首先,落实责任制,公司从疫情领导小组、工作小组到各总部各工厂,全面落实责任制要求,一级管好一级,要确保无1例员工在复工期间出现疫情感染到情况。

其次,建立运行管理机制。 各部门每日展开疫情防控工作会议,抓好本部门责任落实,对分管单位的责任落实情况进行督促,直到疫情解除。

与此同时,加强宣传教育引导,公司第一时间下发了《关于新冠肺炎的防控手册》,并建立数据系统,要求员工每日上传健康和位置信息,确保公司能够第一时间掌握员工的健康安全情况。

经销商的开业也要依据疫情的发展和各地政策而变化; 经销店的客流也直接会影响到生产计划。 目前,各地工厂已对疫情做好生产预案,1-2月整体车源可以满足。

同时,我们对疫情影响严重区域开通绿色通道,保障车源供给。 一方面优先配置部分资源至较近配送库,对疫情影响严重且库存不高的专营店,待疫情解除后,车源优先进行补库; 另一方面,对疫情影响严重区域,客户紧急需求,疫情解除后,物流启动加急应对,保障客户订单及时满足。

在立春当天,东风日产给员工发出一份礼盒, 家书中还写到: “无论在哪里,东风日产的惦念和牵挂一直在您身边,您是东风日产最重要的家人。 ”

汽车大观: 在陆续复工的过程中,是否在供应链、生产线、人员到岗等领域面临着困难? 针对这些问题又是如何解决的?

东风日产 疫情发生后,东风日产迅速展开防疫物资储备工作,解决物资紧缺的问题。 应急工作组多方奔走、每天确认,提前准备好符合标准的口罩、体温计、消毒液、杀菌洗手液等防疫物资,解决复工初期防疫物资不足的问题,解除员工对复工的担忧。

目前,东风日产的体温计、额温枪、口罩等防疫物资已经准备齐全,筑起了第一道安全堡垒。 为加强员工防疫意识,东风日产不仅贴心地为员工每天提供一个口罩,还张贴“共防疫情三字诀”等海报,在微信端开设专栏,推送《上下班出行指南》《口罩及消杀物品使用指南》等诸多防疫知识。

在员工用餐、上班等实际需求方面,东风日产启动了严格的防疫措施,为复岗员工提供安全的办公环境。

防疫突击队员和保卫科人员共同站岗,为每一位员工测量体温,确保安全方能进入,“风险人员”则谢绝入内; 防疫突击队员在上午10时、下午15时再次行动,测量全员体温,严格管控员工健康状态; 各办公楼都启动了新风系统,除个别保密场所之外,打开所有门窗,充分通风;

同时,关闭所有室内吸烟室,暂停所有电梯、快递柜、咖啡机等,创造阻隔风险发生的工作环境; 并在各工厂、办公区等按防疫要求设置临时隔离区域,办公区域、卫生间等每日全面消毒,尽量减少当面会议,鼓励在线开会。

关于用餐需求,东风日产进一步优化保障员工就餐安全。 从食堂安全开始,后厨及餐厅均增设紫外线消毒灯,各食堂增设洗手池,确保“先洗手,后就餐”; 餐食方面,午餐晚餐全部改为套餐,并提供环保包装盒,避免产生接触风险; 就餐方面,延长就餐时间,错峰就餐,排队保持一米距离,不交流,用完餐即走。

同时,东风日产多方沟通,为返岗员工解决由于疫情带来的居住困难问题。 各地针对疫情开始实施封路封社区的管制措施,部分员工面临租住房屋不能回的情况。

应急小组为解决这个问题,第一时间收集租住困难人员信息,持续进行多方沟通协调,一点点打通了员工返回住所的可行渠道; 同时,对于暂时无法返回住所的员工,我们协调安置住所,采买生活必需用品和N95口罩,杜绝员工滞留到深夜仍然居无住所的情况出现。

汽车大观: 疫情期间,企业进行了哪些通过线上来促进销量或运营的手段?

东风日产 : 疫情期间,消费者到店意愿下降,来店量将减少,相对应的“线上服务”、“线上购物”将成为汽车行业新趋势之一。

东风日产目前已经积极搭建平台,为消费者提供线上交互新体验,为消费者提供“零接触”解决方案。 东风日产官网、车巴巴、东风日产天猫/京东旗舰店全天候24小时提供线上看车及线上金融服务,使消费者获得优质线上体验; 推出360°车型展厅,提供在线看车、咨询、预约试驾、金融服务业务,消费者可通过一键扫码,在家看车。

除此之外,营销手段也将向数字营销转变。 为进一步加强经销商数字营销业务水平,东风日产目前在内部“学习强店”平台新增“战疫加推”板块,推送《数字营销之道手册》,为专营店提供10余种数字营销支持与指导。 经销商销售人员可以通过视频直播、微信公众号等,尝试新型销售与沟通形式,与客户进行线上交互沟通。

汽车大观: 疫情之下,企业是否会调整2020年的销量目标,对于经销商等方面是否会继续给予补贴等政策?

东风日产 受疫情和影响和各地方政策不同,供应链的情况每天都在更新,这为企业的供应链管理部门带来考验。 同样,经销商的开业也要根据疫情的发生和各地方政策而变化,客流也会直接到影响到生产计划。

汽车主机厂、经销商、供应商、消费需求是一环套着一环的,东风日产仍然在对整体市场环境及整体产销进行研究。 东风日产全价值链都在积极、主动应对这些挑战,以确保产销平衡和衔接。

东风日产快速制定应对策略,与经销商进行密切沟通,出台了“减负释压”、“政策松绑”、“供给保障”、“平台赋能”十六字方针,为经销商伙伴提供有力支持。 2月13日,东风日产继续制定“共同战疫,减负加码”4项务实政策,加大支持经销商力度,全力以赴与经销商共渡时艰。

汽车大观: 疫情对汽车制造业的影响或将持续, 接下来,企业准备如何打赢这场持久战?

东风日产 东风日产成立17年来,面对不断变化的市场需求及消费群体,强基固本、补强短板、砥砺奋进,已经发展成为全价值链体系力完善、保障措施全面完整的企业。 打赢这场持久战,需要及时针对疫情带来的变化及走向,积极评估疫情对供应链及市场的各方面影响,合理安排企业生产、采购、营销等方面的工作。

目前,东风日产各地工厂已对疫情做好生产预案,1-2月整体车源可以满足。 同时,我们将对疫情影响严重区域开通绿色通道,保证车源供给。 营销上及时转变营销思路,结合疫情具体区域具体分析,制定相应的营销政策和营销策略。

对于汽车市场来说,2020年的开年充满挑战。

从生产层面,供应链恢复正常生产仍需时日; 从营销层面看,不少车企的生产和运营规划都调整或取消。 从长期来看,中国汽车消费的刚需仍然存在,在国家整体调控下,疫情将在有效时间内得到控制,企业生产经营也将随之恢复正常。

这也让东风日产等车企看到了回暖的希望。

今年2月初,东风日产率先公布了1月的销量情况,92,158辆的整体数据对于自身来说虽算不上极佳的成绩,但同比变化仍跑赢大盘10%左右。 其中第七代天籁大涨44%,轩逸卖出近4万辆,东风日产在春节和疫情双重不利因素影响下,保持了健康的发展态势。

在有序复工之下,东风日产正迎接2020年或许更为艰难的挑战。但 就如同东风日产立的flag一样: “信心比黄金更重要,相信在各方合力之下,我们定能平稳渡过这次疫情。 ”

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