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疫情期间，盒马、海底捞、美团等生鲜餐饮业纷纷开启无接触配送模式，并提供无接触取餐服务，从市场反响来看，“无接触”配送受欢迎度颇高，“无接触”模式正逐渐走红。

其实在第三产业的另一个领域——汽车租赁行业之中，神州租车已经率先在全国多个主要城市推出自助取还业务，也就是说，你在 APP 上下单后，到租车网点刷脸就可以取车，2 分钟就可以搞定。此时疫情还未完全褪去，那么这项功能当前体验如何？今天在深圳，我们亲自体验了一次神州租车的自助取还车的功能。

自助取车采用人脸识别等技术，全程只需客户自己完成，操作流程非常便捷高效，通过神州租车 APP 预订好车辆，选择适合的车型，我们选择的是一辆宝沃 BX7 两驱 7 座版，神州租车 APP 的界面操作很简单，选好日期和车型预定后，预留的手机会收到短信确认信息。

详情短信随即会发至您的手机

到了神州租车网点之后，在 APP 上点击 “灯光寻车”功能，预订的车辆就会自动开启双闪，可在众多车辆中快速找到所订车辆。找到车辆后点击“开始用车”，通过手机就可以刷脸解锁。刷脸成功后，内嵌的 OBD 相关程序就会和手机蓝牙或 4G 网络进行匹配，之后车门就可以自动打开。

通过 APP 就可以解锁车辆，同时带有灯光寻车功能

值得一提的是，自助取还车的神州租车门店同样还是留有一部分工作人员，如果遇到特殊情况，同样可以向他们寻求帮助，没有使用过自助取还车的朋友也不用担心。并且工作人员在客户取车之前都会对车辆进行详细的检查，有关车况的相关信息也都会同步到云端。

工作人员在客户取车之前都会对车辆进行详细的检查

然后确认好车况，点击确认验车单，就可以将车开走了。并且在疫情期间，每辆车在交付给用户之前都会进行全面的消毒工作，保障我们客户的用车安全，这些资料单和车钥匙一并都整齐打包放在文件袋中，不得不说神州租车的工作人员十分地细致与标准化。

车辆消毒详情与其他资料全部整齐放在文件袋中

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宝沃 BX7 整车风格浑圆大气，还曾获得德国红点设计大奖。同时还有着非常大的后备箱空间，官方给的数据为标准容积 545 升，最大容积为 1377 升。日常出去旅游，放些行李箱、零食、各种物品完全不在话下。毫无疑问非常符合我们租车的需求，5 个人的行李正好可以放得下。而行李放入酒店后，第三排还能应个急。

动力方面，这辆 BX7 搭载代号 BWE420B 的 2.0T 汽油发动机，最大功率为 224 马力，最大扭矩 300Nm，与发动机匹配的是 6 挡手自一体变速箱。总的来说抱着一个不争不抢的态度驾驶 BX7 那真是再合适不过，这台车的行驶标定就是营造一种轻松愉悦的氛围。

行程结束后，同样只需要加满油前往还车点就可以进行自助还车。还车时，打开 APP 找到订单点击“去还车”，然后仅用三步完成还车，2000 元的违章押金会在一个月内退还至信用卡，当确认还车后状态就变为立即支付了，支付方式可选择微信、支付宝、银行卡等多种支付方式，支付完成后整个还车过程就完成了。对于还车时间不确定的小伙伴来说，自助取还车确实可以带来很多方便，同时也更加安全。

作为国民租车大平台，神州租车很早就将自助取还车的模式引入行业，开创了高效的租车全新时代。而且对于新老用户来说，学习成本几乎为零，十分简便。相信在接下来的无人智能化概念兴起的大环境下，神州租车可以依托更多以人为本的创新来实现更大价值。