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突如其来的疫情，不仅为大家放了个长假，同时也改变了我们目前的生活节奏。线上办公、网络授课已经成为了目前广大职员和学生日常生活的一部分。而“线上卖车”，也成为了当下消费者与经销商之间的沟通桥梁。

与此同时，在这样的非常时期，厂家对于经销商销售的培训，想必也是通过网络，而非传统的线下面对面授课。那么在这种情况下，销售对于新车的了解足够充分吗？是否完全掌握了新车的相关知识点？

林肯冒险家是最近上市的新车中，最重磅的一款车。作为林肯首款国产车型，冒险家售价为24.68万-34.58万元，定位于紧凑级SUV，有50余项标配。我们不妨用几个问题，来了解一下冒险家销售的专业性，以及冒险家这款车在不同销售口中的评价。

产品配置烂熟于心，网友提问对答如流

作为一名汽车销售，那必须要对自家产品的各项特点如数家珍。或许大面上的一些产品特点，每一位销售都能记得很清楚，但如果在配置方面细扣的话，相信不是所有人都能够记得很清楚的。

日常中驾驶车辆有时候是很枯燥的，大多是司机都会在开车的时候放点音乐，兴致来了还会跟着唱两句。于是，人们也开始对汽车音响有了一些要求。林肯作为豪华品牌，旗下的产品自然也采用了高档音响。而我们的第一个问题就与音响有关。

直播间的销售正在进行绕车讲解，当问及林肯冒险家搭载了什么音响的时候，销售人员便脱口而出锐威音响。并且在之后还顺势讲起了锐威音响的品牌历史，以及其专为冒险家特别定制的全套车载音响。

当然，只是问音响品牌还太过简单，笔者借着音响提了一个更细致的问题：冒险家从什么配置起才有的锐威音响。直播中的销售人员在看到问题后，简单复述了一下问题便回答道：“冒险家只有顶配车型搭载锐威音响，不过从两驱尊雅版开始就能选装了，尊雅版两驱的是27.98万元。”

接下来笔者问了诸如冒险家适时四驱的动力前后分配比是多少、哪些配置仅顶配车型特有，甚至是涡轮合时介入等，直播间的销售人员都一一讲解。通过提问，还是能够看出林肯经销商销售人员，对于冒险家还是很了解的，基本不同车型所具有的配置、价格，都一清二楚，专业性还是很强的。

竞品特点一清二楚，扬长避短把握准确

汽车销售对自家产品了如指掌只是基本功，更是要对同级竞品车型也有所了解才是。毕竟，我们往常去4S店购车时，销售人员都会说说同档位的其他车，将这些车各自的优劣势都掰开揉碎说得明明白白，这才能打动消费者，让消费者明白自己到底需要什么样的车型。

于是笔者在直播间中询问销售人员“冒险家和宝马X1怎么选？”时，销售人员直接比起了两款车的动力配置，看样子是提前都做好了功夫。

“宝马X1是不错，不过单凭动力而言，我们冒险家要更强，标配2.0T+8AT的动力可不是说着玩的”，销售人员表示，“只说数据，我们冒险家（最大功率和峰值扭矩）是180和390，宝马X1的是103和220，你品，你细品。”

相比传统线下购车，销售能够和消费者一对一进行私人交流，对竞品车型可以进行一些主观评价，在线上直播卖车是公开的，面向大众的，这对销售人员的言行有了一定的约束。像冒险家销售这样直接摆账面数据，让观众自己判断的做法，还是十分得当且合理的。

“而且，我们冒险家24万起售，27万能买到中配车了，同样的钱买宝马X1能买到什么？”，借着刚才的问题，销售继续说着冒险家的优势：“27万的宝马只是1.5T。在动力方面，我们冒险家可以说是同级顶尖的，你比比其他的，同样是2.0T，你还可以去看看奥迪Q3、XT4的。”

不得不说，能被挑出来做直播的销售人员，专业性是很强的。冒险家的销售人员很清楚自家产品的优势在哪里，动力同级顶尖、50余项标配十分厚道，销售也最喜欢从这些方面来对比同档位的车型。当然，这也从侧面说明了冒险家这款车产品力很强。

产品力无懈可击，品牌力待提升

俗话说得好，货比三家不吃亏。购车买车，当然不能只听一家之言。那么，冒险家这款车在其他品牌销售口中，又是怎样的呢？

笔者找到了其他品牌直播间的销售问及了有关林肯新车冒险家的问题。某品牌销售人员表示：“冒险家这款车不错，质保还长，很好，我承认，但我承认没用啊，得让顾客承认。‘首款国产车型’这六个字，看你怎么理解了。”

这位其他品牌的销售人员说话也很有原则，点到即止便去回答其他问题了。笔者结合自己的理解，觉得是该是“首款国产车型”这六个字，一方面说明了这款车的重要性，另一方面也揭露了这款车的一个不足，就是国产后质量如何没有可以参照的。

此外，就像是另一位销售所说的：“冒险家的产品力过关，配合价格整体性价比也不错。不过，冒险家的售价区间与BBA有重合。BBA的入门级车型为啥也能卖的那么好，靠的是什么？牌子！”

确实，冒险家的售价区间内与一线豪华品牌的产品有很大的重合，这很容易让消费者在选购的时候考虑，要不要在加点钱上个BBA。

总体来看，冒险家这款车在许多其他品牌销售口中的评价惊人的一致，那就是车确实不错，可以买，但短板也同样存在。而品牌上的短板，对于会选购豪华品牌的消费者来说是很重要的。

通过一系列的直播间探访，笔者发现冒险家的线上销售人员的专业性是毋庸置疑的，观众提出的问题都能第一时间解答。同时，也能看出冒险家销售对于竞品车型也有所研究，提前做了很多准备，介绍配置时善于扬长避短来凸显冒险家的各种优点。而竞品车型的销售人员则主要针对冒险家品牌力弱、定价区间问题、以及质量等方面来进行对比。

林肯首款国产车型未来表现究竟如何？我们也将持续关注。

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