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SUV销冠哈弗H6电瓶质量差遭投诉 车企快速为车主上门维修

2020年03月27日 08:38:02
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来源:汽车专业网

日前,《汽车专业网》接到一宗关于哈弗H6的投诉。来自湖北的车主裴先生称:哈弗H6电瓶质量差。随后《汽车专业网》编辑查询了第三方投诉网站以及相关论坛发现此类问题并非个例。在此,《汽车专业网》提醒各位哈弗H6车主检查自己的车辆,及时发现问题以便处理,也欢迎大家来到《汽车专业网》(汽车质量APP)进行投诉。

《汽车专业网》(汽车质量APP)第一时间将裴先生反馈给了长城汽车。长城汽车工作人员迅速反应,当天就与裴先生联系。事后长城汽车向编辑反馈,售后服务部已上门维修,问题已经解决,客户很满意。

哈弗H6作为SUV销量排行榜上的常驻榜首,无论是质量还是口碑一向广受好评。那么这款冠军车型的电瓶质量问题又是怎么回事呢?

电瓶两个月就坏掉,好在售后够及时

据裴先生表述,他的车是今年1月份购买的,至今才两个多月,行驶里程大约400公里,电瓶就出现了漏电的情况,目前已经不能支撑车辆的使用了。裴先生也与4S店进行了联系,在4S店检测后,充满电第二天电瓶又没电了,4S店决定提供换修服务。

《汽车专业网》向厂家反馈后,厂家售后服务部门提供了上门维修服务,经核实,目前车主裴先生的问题已经解决。

事实上,哈弗H6的电瓶质量问题在第三方投诉网站以及相关论坛也不乏有车主反映。

第三方投诉网站中,一位2018款1.5T自动型哈弗H6车主投诉称,目前已经换了两次电瓶,“不相信风帆电池了,已经很多车给换的瓦尔塔电池了,我的还是给换风帆。”

此外,贴吧中也不乏有车主在讨论此问题。附图如下:

而就此问题,《汽车专业网》编辑也拨打了哈弗售后服务热线,咨询相关问题。客服人员回应,车主如遇到这类问题,可向售后反映,厂家在接到反映后会首先确定车辆当前状态,车主是否需要救援(电瓶亏电严重,车辆无法正常启动),如果可以正常启动,建议到4S店进行检测。至于是否为客户免费提供更换及维修等服务,则需实车检测后确定。

另据了解,部分出现电瓶质量问题的哈弗H6车型所搭载的是风帆电池,如果您的车辆也搭载此品牌电池,请及时进行检测,当然即便不是,也可留意使用情况,避免出现故障影响出行。

SUV市场常驻销冠哈弗H6的确有实力

哈弗H6作为SUV市场的常驻销冠,其销量是十分骇人的,在合资车大行其道的中国,拥有这样市场地位的国产车型确实不太常见。

据公开数据显示,哈弗H6的2018年销量达到了45万辆,而2019年哈弗H6销量也超过了38万辆,虽同比下降14.6%,但在整个SUV市场同比下滑6.3%的大环境下,有此销量也十分不错了。何况小兄弟哈弗F7的出现也给这为同品牌老哥带来了不小的压力。

但即使这样哈弗H6的销冠地位还是不可动摇,超过38万辆的销量依旧令其稳坐长城汽车乃至SUV市场的销量冠军。而即便被吐槽为“油老虎”,它的销量还是坚挺,至于为什么,无非就是“性价比”三个字。目前哈弗H6在售车型的指导价在10.3—14.1万之间,加上颇为大气的终端优惠,这款车在价格方面可谓颇具优势。

就拿全新哈弗H6铂金版来说,这款车搭载哈弗自主出品的1.5GDIT“中国心”十佳发动机和“世界十佳变速器”之称的7DCT湿式双离合变速器,动力呈现出1+1>2的效果。其中1.5GDIT发动机采用自主研发的CVVL技术,最大功率124kW,在1400转时即可释放285N·m的最大扭矩。再加上哈弗Hi-Life智联系统、PM2.5级别的空气净化装置以及超大的空间属性,都为改车型加分。而这个价位买合资品牌的话,动力、配置等方面相较哈弗H6,还是略显诚意不足。

而目前,网上也不乏有人在提哈弗H6的投诉量颇高,但其实相较于月均3万余辆的销量来说,哈弗H6的投诉量并不高。(第三方汽车投诉平台近三十天的投诉量:30宗)

从《汽车专业网》的投诉回访、相关投诉网站厂家回复以及相关论坛的信息中可以看到,电瓶质量问题在这款车身上还是比较常见的,而目前售后部门也都在为问题车主更换电瓶,可见哈弗的售后服务还是比较靠谱的。

电瓶质量的投诉也暴露了这款车的不足,内有同品牌小兄弟哈弗F7的竞争,外有长安CS75PLUS的奋起直追,更有成名已久的诸多合资品牌SUV虎视眈眈,哈弗H6若要保证自己的历史地位,品控还要劳抓。当然,常驻销冠哈弗H6要在这个问题上过关并不难,只需对消费者再多一些诚意。

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