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2020年3月汽车投诉榜,第一名还真没想到!

2020年04月03日 09:54:08
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首先重申一点:在对待车主投诉上,我们始终是认真。即便是在新冠疫情期间,我们仍积极将收集到的问题反馈给厂家,力求将车主们的损失降到最低!

好了,言归正传,2020年3月中国汽车消费网投诉平台共计受理消费者投诉1164宗,较上月出现了较大幅度的上升,不过这也可以理解,毕竟2月受春节以及肺炎疫情的双重影响,车开得很少问题自然也就少了!此外,3月作为每年的投诉大月,大家都想借着315这股“东风”,能够让自己的问题早日得到解决,可......唉看榜单吧!

榜单解读:

看到这期榜单,你有没有发现点啥?相信如果你长期关注我们的话,肯定发现怎么没东风标致了?对的,在2020年的投诉大月它终于“落榜”了,不过小编告诉你,本次东风标致排在了第12名,所以......此外,可能还有人要疑惑,一汽-大众投诉这么多怎么没具体车型呢?没办法,人家车型多投诉“均匀”,就这么无解!

而本期最亮眼的可能要数猎豹汽车了,别看它投诉总量不多,但是CS10这款SUV居然上了车型投诉榜,最难以理解的是2019年它才卖了6266辆,而且今年前两个月的销量是为0,所以今天我们有必要好好聊一聊它。本次它被投诉的主要是方向机、刹车和售后服务的问题,究竟发生了什么事呢?

前不久,来自四川巴中市的杨先生向我们投诉,称自己被猎豹CS10的方向机问题快烦透了,事情是这样的:车主在2017年10月购买了一辆猎豹CS10,可没想到开了不到一年转向机就出问题了,而4S店表示需要上报给厂家,可没想到这一拖就是2年时间,至今都没得到更换,打厂家电话也没人接,这售后真是挺牛的!

除此之外,猎豹CS10的刹车问题也是车主们最为关心的,其实这个问题曾经闹得是沸沸扬扬,最后在众多车主投诉以及舆论的压力下才正式召回,可虽然是召回了但很多4S店都说没有配件,因此至今仍有部分车主没能解决这个问题,想来也是够可笑的,难道因为销量下滑了连召回都不管了?

最后值得一提的是,由于猎豹汽车销量的不断下滑,经销商数量也在逐渐减少,部分城市甚至连最基本的保养都无法满足了,如果车子出了问题还要跨城拖车去维修,期间产生的费用还得自己承担,安徽淮南市的宋先生就是如此,这真是细思极恐,辛辛苦苦买了一辆车,最后却连售后都没法保证,这又算什么呢?

总之,笔者觉得如果长此以往的话,猎豹失去的不仅会是销量,还有口碑和人心,进而最后的结局只能是凉凉,可悲!

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