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2020新年伊始，新冠病毒肆虐全国，经过多方努力，国内疫情形势正逐渐向好。面对突发的疫情，国家全面落实联防联控措施引发社会各界积极响应，共同抗“疫”、众志成城。广汽Acura作为一个豪华汽车品牌，积极承担和履行社会责任，在全面开展工作的同时，也时刻心系每一位客户、伙伴和员工的健康，第一时间便积极开展了各种防疫相关工作，多措并举，守望相助，为每一位“讴歌人”提供有利保障。

抗“疫”之路永不独行

没有人生来就是英雄，只是有些普通人选择成为了英雄。在疫情面前，很多人谈之色变，但同为平凡的血肉之躯，医护工作者们却迎难而上与疫魔短兵相接，坚守和履行了自己光荣的社会责任。每一位逆行者都值得“讴歌”，而这种英勇无畏、敢于坚持自我的精神，也正与广汽Acura品牌 “I’m Different异行者” 的世界观高度契合。只要我们不忘初心，坚定信心，就一定能披荆斩棘，一路向前。

春节前夕，武汉疫情的诏令紧急拉响，全国4万多名医务工作者迅速集结，白衣执甲，挺身而出。如今，病毒节节败退，英雄也开始陆续凯旋。没有一个冬天不会过去，此时樱花盛开之处，满目皆是生命的绚烂春色。作为一个有温度的豪华汽车品牌，广汽Acura诚意推出了“致敬白衣卫士”专属礼遇，以实际行动给予医务人员贴心关怀，礼赞“讴歌”每一位负重前行的白衣天使。

自4月1日至4月30日，凡政府指定新型冠状病毒发热及救治定点医院员工，均可享受广汽Acura提供的8000元/台现金折让购车礼遇；在此基础上，出征湖北一线参与“抗疫”的医护工作者，均可享受额外5000元/台金融贴息。以上政策，适用于广汽Acura全系车型。

除此之外，购买广汽Acura CDX、RDX全系车型，还能立享“3重好礼”叠加，包括超低首付3年0利息金融礼、多达8000元置换补贴，以及健康关怀礼包。金钱有价，情义无价，向最美逆行者致敬。

同合作伙伴携手与共

在这个特殊时期，同时为缓解特约店的经营困难，广汽Acura火速推出三大政策，包括考核减压、金融减负以及专款帮扶，在特殊时期减轻特约店经营压力。这不仅体现了广汽Acura的人文关怀，同时也是为了更好的让特约店服务消费者，实现多方受益。

除此之外，广汽Acura还牢记员工的健康安全高于一切，通过开展四大“关爱”活动，坚决阻断疫情传播，全力保障员工安康。在特殊时期尽快恢复生产，同时不忘保障员工的健康及利益，以爱为本，而这对于产品生产无疑也会起到积极作用。

全方位的客户关怀

1.细致服务，购车无忧

针对疫情期间的客户需求，广汽Acura携手特约店销售在线、服务不停，推出五大“无忧”保障，保障客户买车无忧、用车平安。

1)“无忧购车”：上线VR展厅，开展360°全景看车，通过短视频和直播等方式，让客户足不出户逛展厅看新车。

2)“无忧环境”：对店执行高标准、高频次消毒杀菌，创新0接触购车流程，确保购车环节卫生健康。

3)“无忧产品”：坚持一车一试一消毒，保障客户试车安全。

4)“无忧流程”：可预约专车接送看车服务，免费上牌、送车上门，购车更省心。

5)“无忧售后”：延长新车首保期限至6000公里/4个月，用车更放心。

2.人文关怀，平安出行

虽然在疫情期间理应相应国家号召减少出行，但在面对必要外出时，广汽Acura也贴心的以“七大关怀”政策守护车主出行平安。

关怀一：AcuraLink®全能智驾系统24小时服务守候，新冠发热门诊热线及定点医院门诊智能查询，守护出行周全之道。

关怀二：提供4年不限里程24小时免费道路紧急救援服务，消除出行后顾之忧。

关怀三：提供上门取送车的维修保养服务，足不出户即可享受贴心服务。

关怀四：提供远程代办续保服务，解决疫情期间的车险投保难题。

关怀五：提供车内杀菌除臭的关怀服务，保障驾乘环境健康安全。

关怀六：向广汽Acura车主发送“慰问信”，表达温度暖心关怀。

关怀七：密切追踪疫情发展和变化，持续发布“防范小贴士”。

风雨无阻，砥砺前行

2020年3月27日，Acura（讴歌）正式迎来其品牌诞生34周年。34年前，首款Acura轿车Legend 4横空出世，勾勒出Acura北美传奇之旅的宏伟蓝图。34年后，Acura 依然延续着“Precision Crafted Performance”的品牌口号，以独特品牌定位、先端科技实力，极致产品品质，为消费者带来愈加丰富的产品体验和始终不变的品牌价值！

2006年，Acura于20周年庆典之际登陆中国，并先后为中国消费者导入了RL、TL、MDX等多款经典车型。2016年，Acura携手广汽集团建立了事业新体制，加快国产化布局，随后陆续推出CDX、CDX SPORT HYBRID、RDX等国产车型，开启了中国市场发展的新篇章。如今，历经34年市场洗礼和考验的Acura品牌，还会将“Precision Crafted Performance”的品牌故事继续诠释下去。

总结：

新冠肺炎疫情肆虐全球，广汽Acura不忘初心，通过一系列暖心关怀举措，与客户、特约店伙伴及全体员工站在一起，共克时艰、共同抗“疫”，而这也正彰显了广汽Acura是一个有责任、有担当、有温度的品牌形象。如今，随着国内疫情阴霾逐渐散去，广汽Acura依然还会坚持履行社会责任，并且在服务方面积极响应客户需求，助阵车市复苏，温暖相伴、始终如一。