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汽势Auto-First|梁树一

在房地产热度下滑之后，“造车”似乎成了各大资本竞相追逐的新方向，造车新势力们如雨后春笋也印证了这一点。不过，伴随着国民生活水平的提高，车辆的动力、空间、智能已经不再令消费者满足，消费者对汽车产品品质的关心甚至已经超过产品本身。

近日，J.D. Power发布了2020年美国新车质量研究调查，在参与调查的32个汽车制造商的新车质量中，在华因质量问题饱受争议的特斯拉排名垫底。

特斯拉单车质量问题高达2.5个

汽势Auto-First了解到，J.D. Power是一家总部位于美国，涉猎消费者调查、市场研究和咨询的数据分析机构，关于此次发布的2020新车质量研究调查中，评分标准是每100辆新车出现的质量问题，问题越多，排名越低。

通过图表我们可以清晰的看到，特斯拉品牌成绩位居最后一名，其100辆新车出现的质量问题为250个，相比倒数第二名路虎品牌也有着高达22个问题的差距，新车质量表现令人堪忧，而这也意味着，特斯拉平均每辆新车会出现2.5个质量问题。

J.D. Power官方表示，该研究调查报告中，特斯拉品牌车型的样本数为1250个，是评分基数的12.5倍，这意味着该调查报告具有相当高的可信度，特斯拉品牌新车质量问题绝非特例。

此外，汽势Auto-First注意到，根据该研究调查报告显示，道奇品牌新车质量问题最少，为每100辆车出现136个问题，位列排行榜第一名，其次是起亚品牌、雪佛兰品牌，而对于一贯以品质著称的日系品牌，在华较为边缘的三菱排名最为靠前，雷克萨斯、丰田、本田、马自达排名则均不敌大众。

值得一提的是，此次是特斯拉品牌首次纳入J.D. Power美国新车质量研究调查，首次“出征”便取得垫底的成绩难免令人唏嘘，当然，特斯拉也从未对外宣传过自家产品的品质，而消费者似乎也从未将特斯拉与品质关联。

“坚决不双标”的特斯拉

对于成立于2003年的特斯拉而言，短短17年间，特斯拉市值已经超越丰田、大众，成为全球市值最高的车企。特斯拉的产品也的确引领潮流，无论是中控大屏还是自动驾驶，尽管其在消费者心中有着极高的呼声，但是品质却一直饱受诟病。

在国内市场，当特斯拉Model S引入后，这辆高达百万元的中大型车一时被推上神坛，因为它够科技、够快，而Model X的鹰翼门更是成了炫技的一把好手。

2019年末，特斯拉首款国产车型Model 3上市，彼时网络上骂声盖过呼声，但却并未影响其在终端市场的备受追捧，而伴随着一次次的调价，在今年特斯拉Model 3终于坐稳新能源车市场销冠宝座。

销量走高的背后，漆面不平；系统死机；自动驾驶系统故障；车辆自燃频频在网络上被曝光，而不久前的一起车辆失控、刹车失灵，最终导致车辆翻滚后起火更是将特斯拉的品控推到风口浪尖。

对于特斯拉车型频频发生的质量问题，放在传统车企上早就茶饭不思了，但是特斯拉却并没有，或许特斯拉从来没有将自己看作是一家车企。此前，特斯拉首席执行官埃隆·马斯克在市值超越丰田后对外表示，特斯拉应该被认为是大约十几家技术创业公司的集合体，其中许多与传统汽车公司几乎没有关联。

马斯克的一席话很明确，言外之意就是特斯拉并不是一家车企。不可否认，特斯拉的涉猎范围的确与传统车企不同，单单发射火箭这一项便与汽车制造毫无关联，而无论是从产能还是从销量来看，特斯拉的确相比主流车企业相差甚远。

但是，电影《疯狂的赛车》中有一句话，“干一行，爱一行”，既然特斯拉有造车业务，造车自然就不能马虎，因为汽车关乎消费者的生命安全。不仅如此，在消费者心中特斯拉车型最大的卖点便是自动驾驶，而在大多数车企看来，研发自动驾驶的初衷绝非用来炫技，而是为行车安全多上一道保险。

此外，除了能引发事故的故障，简单的品控问题除了会令人心情不悦外，大多对于日常行车看似没有太多影响，后期修复也在所难免，传统车企这样的案例也并不少见。但是特斯拉不同，网络上已经不止一位车主曝光，购买新车后出现质量问题，包括护板脱落、灯罩掉落等情况，而4S有的用胶进行粘贴，有的甚至不闻不问，要求自行修理。不得不说，特斯拉的售后也与主流车企存在明显差距。

显然，特斯拉没有做到“干一行，爱一行”，产品在国内虽然被贴上了高端、科技、智能等标签，但是粗制滥造也是有目共睹的。而此次在美国首次纳入J.D. Power新车质量研究调查便位列倒数第一名，对于国内消费者而言，有意外，也有“窃喜”，意外的是，美产特斯拉产品品质居然同样糟糕；“窃喜”的是，特斯拉国产车型与进口车型没有“双标”。

汽势观

在汽势Auto-First看来，对于特斯拉造车而言，有的是创新，但缺的是匠心，而如果在接下来依然无法保证产品品质，伴随着越来越多的质量问题被曝出，又有多少消费者会持续坚持？而如果将特斯拉车型看作是科技产品则更令人堪忧，三星手机自然就是一个显著的例子，从在华引领智能手机市场到接连关闭工厂，市场份额缩水至不足1%，安卓机皇的陨落也仅仅用了不到4年。