凤凰网汽车

作者 ｜ 刘丹丹

编辑 ｜ 王双双

“因为疫情的原因，大半年没有做过现场交流了，今天非常开心和大家见面。”7月24日，在成都车展媒体日上，刚刚结束了新品发布会的上海汽车集团股份有限公司技术中心副总设计师兼全球设计总监邵景峰、上海汽车集团股份有限公司乘用车公司荣威品牌营销部总监兼市场及公关总监王建峰、上海汽车集团股份有限公司乘用车公司荣威品牌营销部R标新零售及用户运营总监姜辉三位老总，快步走进展台二楼的会议室，准备进行接下来的专访。

就在一个小时前，上汽荣威旗下全新荣威R ER6开启预售，荣威首款MPV车型荣威iMAX8、新狮标首款轿车荣威i6 MAX首发亮相，荣威RX5 PLUS、荣威MARVEL R等热门车型也悉数到场。一款预售、两款首发，再加上到场“助阵”的多款热门产品，在此次成都车展上，上汽荣威的发布会看点绝对算得上最多的那个。

但同时，外界想要知道问题的答案也不少。全新荣威R ER6的预售意味着未来上汽荣威新狮标将和R标同台竞技，那未来荣威将如何推进双标战略？双标战略诞生后，上汽荣威又发生了哪些新变化？R标一直在提的新零售与用户运营具体是什么？

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产品本身才是关键

“上汽荣威从今年开始，通过推出双标战略，来实现整个设计理念的全面更新，这是一个态度的展现”，围绕着上汽荣威的双标战略，邵景峰表示：“荣威新狮标和R标代表了上汽在新形势下的转型，这个创新转型跟着历史的趋势来的，上汽荣威只有跟上节奏和潮流才不会被淘汰。”

时间回到两个多月前的5月10日，在品牌焕新盛典上，上汽荣威正式发布了新狮标和R标。其中，新狮标代表荣威对年轻化群体的重视，以品牌焕新为起点，继续深耕燃油车领域，进一步挖掘年轻消费者潜力；而全新R标将秉承荣威对中高端新能源领域的重大期待，以专属身份迈向5G时代下的智慧出行，全力打造品牌科技形象。

如今，荣威R ER6作为上汽荣威全新高端纯电R标品牌的首款纯电轿车，它的预售意味着荣威双标战略正式走向舞台。对于外界关心的双标战略未来发展规划，邵景峰指出：“新LOGO设计的成功只是第一步，产品本身才是关键。”

邵景峰介绍道，此次上市的荣威iMAX8作为新狮标下的一款新品，其全面展现出了参数化设计。得益于狮标的全面焕新，设计师在荣威iMAX8的造型上也拥有了更广阔的施展空间，设计思维得到极大的解放。

基于R标的集智设计语言风格打造的荣威R ER6，则充分诠释了“科技向内，人性向外”的设计主题。据了解，新车采用了自然纯粹的“驭光银”车身颜色、参数化主动进气系统、矢量矩阵前大灯、天空之镜全景天幕、低风阻高性能轮毂等设计，正全力展现上汽荣威所理解的科技人文、未来智能的感觉。

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品牌焕新不止于设计

从双标战略发布至今，已有两个月时间，对于外界而言，双标最大的改变莫过于新狮标的“数字律动设计”与全新R标的“集智设计”，但在专访上，姜辉指出，品牌的焕新并不仅仅是LOGO的焕新，上汽荣威一直在向用户传递工程师精神，品牌焕新的背后更重要的是技术的焕新。

“技术焕新最直接、最主要的体现是在R标车型的三电系统上”，姜辉以此次预售的荣威R ER6为例介绍道，作为20万内级别的产品，荣威R ER6具备同级最长续航、最快充电速度和最低百公里电耗三大超强实力。

据了解，在续航方面，荣威R ER6拥有高度集成化的电驱系统以及兼具高能量密度与安全可靠性的电池系统。数据显示，荣威R ER6所搭载的NCM523电芯，电池能量密度达到180Wh/kg，再搭配高功率、高扭矩密度的8层Hair-pin电机，极大地提高了产品的续航表现。

具体数据来看，荣威R ER6拥有着20万内唯一620km超长续航、15分钟充电200km的超快充电速度以及12.2kWh同级最低百公里电耗。此外，姜辉还透露道：“实际上荣威R ER6在60公里等速行驶的情况下，最多可以跑760km，620km只是综合续航里程。”

“当然，后续我们还会有更多的惊喜给到大家，未来我们推出的新产品还会对电池以及电控系统等核心部件有更多、更高层次的规划。到那时，可能我们的电动汽车又将带来不一样的体验。”在介绍完荣威R ER6后，姜辉还讲道，接下来上汽荣威还将继续进行设计、技术的升级，进一步推动整个R标的焕新，并通过科技手段实现大家对未来的想象。

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以用户为中心的新零售模式

“新零售最核心的一点就是‘以用户为中心’”，专访最后，姜辉围绕着R标的新零售模式又进行了一个细致的解读。相比于新狮标， R标对于外界更显陌生，因此R标此前所提的“新零售”模式吸引了诸多关注的目光。

“新零售颠覆了传统的4S店销售模式”，姜辉介绍道，随着社会的发展，大部分4S店选址离用户越来越远，比如北京的部分4S店已搬到6环以外，上海的已搬到外环以外，用户看车选车非常不方便，而荣威本身在一、二线城市就有非常多的4S店。基于此，R品牌在新零售的基础上，直接把所有的体验中心开到了用户身边，开进了生活圈、中心商圈。同时，体验中心的风格也是小而美，用户看车会很轻松，随性自主。

“新零售做到了线上线下公开透明，一个价，用户不担心买贵。无论你是通过上汽荣威APP、官网，还是在线下选购，用微信、支付宝支付订金后，总部直营的交付中心就会确认订单，不论在哪个城市下订单，最终都是由交付中心统一交付。每个用户享受到的都是专业、统一的服务，最大程度保障了用户体验，从根本上解决了传统的4S店销售模式的痛点。”对于用户关心的价格问题，姜辉表示R品牌的新零售模式做到了价格统一。

在售后方面，相比于传统的4S点，新零售不设固定的售后点。姜辉告诉大家，用户可以通过荣威的APP、小程序、官微、官网，还有电话热线获取服务，所有信息都会发送到在线客服中心处理。如果是荣威老车主，还会有专属的客服服务；如果不是车主，也会有其他客服服务。

“线上我们推出了上汽荣威APP，其初衷是为了给客户提供更好、更便捷的服务，因此，我们在APP上展开了很多业务，也有售后服务、售后体验等，将尽最大的努力提升用户满意度。线下方面，荣威拓展了很多线下经销网点，致力于为用户带来更全面的服务”， 提及上汽荣威APP，王建峰补充说道，未来，提升产品质量和用户服务质量将是荣威发展的重要之一。