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特斯拉回应高价维修报价:拿单件价格和总成费用对比,不合理

2020年09月10日 15:42:09
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此前,北京一位Model S车主因车门把手无法弹出的问题,收到了特斯拉服务中心高达1.4万元的维修报价。此事件被媒体曝光,引起行业关注,被消费者质疑存在“消费陷阱”。

对此,特斯回应表示:“这台车并未进店维修,车主打过电话来询问,维修中心根据车主的故障描述提供了单个门把手总成更换的报价,也说明了根据情况可能不需更换总成,仅维修即可,费用可以大幅度降低,建议车主进店检查。而车主最终没有选择进店检查,自行购买配件。更换总成的价格会高于更换零件的价格,而拿一个单独零部件价格来和更换四个门把手总成的费用做对比,这是不合理的。”

一直以来,除牌照和通勤成本优势外,相对低廉的日常维修保养费用,也是吸引消费者选购电动车的一个重要因素。

特斯拉高价维修单所暴露出来的,只是电动车行业问题的“冰山一角”。相比零件数目多、需要深厚技术积淀的燃油车行业,电动车制造门槛相对较低的特性,在吸引资本向行业内大量涌入之余,也使市场变得鱼龙混杂。

正如工业和信息化部装备工业一司副司长陈克龙所言,我国新能源汽车产业正面临着核心技术部分缺失,基础能力不强,品牌竞争力不强等大而不优的问题,如何巩固传统优势,构建发展新优势,将是一个更大的挑战。

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