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自2014年起，英菲尼迪以字母“Q”作为其轿车、轿跑车和敞篷车型系列的命名前缀，以字母“QX”作为其SUV车型和跨界车型的命名前缀，在Q或QX之后再以一个两位数字来划分车型的级别。所以SUV的序列中，QX60的定位是一款中大型SUV，与宝马X5，奔驰GLE是一个级别。

2020北京车展，英菲尼迪发布了QX60 Monograph概念车，这款车可以看成是下一代QX60的雏形。同时，这款车也可以看成是今后英菲尼迪SUV的主要设计语言。

新车的前进气格栅是非常规整的倒梯形的样式，内部的结构更为立体，在细节设计上，融入东方美学设计元素，呈现“少即是多”、“冲突与和谐统一”的艺术美感。

全新设计的双拱形进气格栅从折纸艺术中汲取灵感，运用堆叠式设计构造，立体而别致；全景天窗融入“和服折痕”的设计元素，通过纷繁复杂的垂直线条，打造出极具特色的几何造型。

前后灯组采用“数字琴键”设计，极富科技色彩。尾灯点亮时，泛出红色光彩，未来感十足；尾灯关闭后，全黑颜色与车身对比强烈。开闭之间，“数字琴键”营造出极强的科技氛围，先进照明技术的应用，也展示了英菲尼迪在技术创新上不断进取的信念与坚持。

从侧面看，QX60 Monograph概念车采用了隐藏式门把手，配上硕大的车轮，再加上亮黑色轮眉与车头/车尾和侧裙相互衔接，整车视觉上显得十分紧凑。A柱，B柱，C柱，D柱都是黑色，悬浮式的车顶进一步提升了整车的科技感。

英菲尼迪QX60 Monograph概念车的尾灯使用了钢琴键式样的光源，不过从官图看示宽灯并不是贯通式设计。车头底部作了双边共四出排气的造型，整个车尾依然的设计依然是比较圆润的，通过尾灯将车尾有层次的区分开。

不过官方没有公布QX60的内饰造型，在动力方面也没有公布

2016年，英菲尼迪提出了全新品牌主张“EMPOWER THE DRIVE –尽释潜能”。围绕这一主张，英菲尼迪将品牌定位进一步诠释为敢于突破的豪华汽车品牌。英菲尼迪立足“以人为本”、“敢于突破”、“不断创新”三大品牌价值，基于“突破美学”与“创新之道”的产品设计与技术研发理念，打造出一系列融合创新设计与前沿技术的产品，为消费者提供激发灵感、彰显魅力的独到设计，与随心所驭、自信从容的驾乘感受，陪伴和激励用户在驾驶及人生的道路上尽释潜能。

2020年，英菲尼迪升级客户服务举措，推出6年或12万公里免费基础保养与4年或10万公里免费事故救援服务。同时，英菲尼迪始终坚持“以诚相待”，在售后服务中，配备经过认证的专业工作人员，采用行业领先的诊断设备与品质保证的原厂配件，严格遵循服务流程，提供专业、周到的保养体验；并在经销商店采用透明车间设计，让维修保养流程一目了然。此外，英菲尼迪还推出了微信管家式服务，为用户提供一对一的专属服务，满足用户购车、用车、养车、置换增购全生命周期的所有服务需求，真正做到“以情相待”、用心守护。