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汽势Auto-First|满江红

十年来服务近200万中国客户，累计合同金额达4160亿元人民币。截至2019年底，宝马金融贷款业务规模超过1000亿元人民币……

上述一组数据是宝马汽车金融（中国）成立10年，可以对外披露的大数据。11月22日，宝马汽车金融（中国）有限公司（简称“宝马金融”）迎来了成立十周年的里程碑。

“过去十年间，宝马金融赢得200万中国客户的信任，逐渐发展成为中国领先的汽车金融企业之一。当前，我们正在数字化领域阔步前行，致力于为客户构建线上线下无缝衔接的服务体验。未来，我们将继续为中国客户提供创新和多元化的汽车金融解决方案，续写下一个十年的成功。”宝马集团金融服务大中华区总裁兼首席执行官诺丹清同时表示，宝马金融秉承“在中国，为中国”的理念，以雄厚实力为保障，不断为中国用户提供优质的汽车金融服务。

过去十年间，伴随着中国营商环境的不断开放和汽车金融服务业的飞速发展，宝马金融也以持续的创新和优质的服务在中国取得瞩目的成就。自成立以来，宝马金融注册资本目前已达98亿元人民币。十年来服务近200万中国客户，累计合同金额达4160亿元人民币。截至2019年底，宝马金融贷款业务规模超过1000亿元人民币。目前，宝马金融在中国已拥有500多名员工，成为公司实现可持续发展的关键力量。

当前，中国数字经济蓬勃发展，正在改变客户的消费预期与消费习惯。宝马也在中国加速数字化转型，为客户提供更优质、更便捷、更个性化的数字化服务和体验。作为宝马集团在华数字生态系统的一部分，宝马金融“以客户为中心”加速数字化进程，不断推出创新的数字化平台，赋能经销商的同时为客户构建一体化的数字服务之旅。

2020年10月，宝马金融“中国龙”项目全面完成，正式上线零售金融模块的全新前台和后台系统。这一项目启动于2018年，2019年批售金融模块已经上线。这一全新的业务核心系统将为经销商和零售客户提供更加方便、快捷、灵活的优质体验，并以严格的措施保证经销商及零售客户的账户、交易信息安全。作为公司推进数字化进程中所迈出的重要一步，“中国龙”业务系统为宝马金融打造一体化的数字服务之旅奠定了坚实的基础，未来随着系统的进一步升级和完善，还将带来数字化创新的更多可能性，以进一步驱动公司业务的高质量增长。

作为一家汽车金融企业，宝马金融始终认为安全运营和风险控制是公司业务发展的重中之重。为了让客户享有更多便捷，意味着公司要付出更多努力来进行流程优化和风险控制。秉承“以客户为中心”的原则，宝马金融不断克服挑战，于细节处打磨服务质量，为客户打造高品质的服务体验，以实现业务的可持续发展。

宝马金融十分重视保护客户信息，严格遵守当地法律法规要求以及宝马集团的标准。在人员管理方面，公司内部设立专人专岗负责客户信息的安全，比如设置首席信息安全官职位，负责监管所有信息安全相关的项目。在数据保护方面，公司基于国际标准和中国标准的最高等级安全级别建立数据中心，以提升数据保护的安全性。

严格的风险控制也是公司业务实现可持续发展的关键。宝马金融推出诸多风险管控相关的数字化举措和工具，包括基于人群划分的风险评分卡。而依靠先进的风险控制技术和创新的数字化应用，宝马金融目前的自动审批服务，优化了贷款申请流程，最快20秒即可反馈结果，基于风险评分卡，超过70%的客户能够实现“秒批”，显著优化客户体验的同时，也保证了业务盈利能力。