凤凰网汽车

说实话，作为汽车媒体人，笔者参加过的用户大会并不少，但像“CO客大会”这般走心且让用户感慨良多的，实则非常少见。

近日，领克汽车2020年Co客大会在位于宁波杭州湾的领克品牌研究院盛大举办。作为与用户共创的全球新高端品牌，领克自诞生起，始终视用户为品牌的一部分，深耕用户生态，将Co客大会打造成为凝聚年轻态用户圈层、深化“不止于车”品牌理念的粉丝节日。

本次Co客大会吸引了来自全国各地近400名领克车主积极参与，并宣布将推出Co客官方4大专属权益，包含交通银行领克优逸白金信用卡、领克官方二手车、售后大礼包及智能车机硬件升级服务，诚意满满。

与此同时，在本次Co客大会活动现场，还颁发了2020领克影响力Co客大奖，设立了领地伙伴共创市集，集中展示了领克品牌与广大用户共创共享的用户生态建设成果，生动彰显了领克用户品牌内涵，与用户相互成就。在激发用户参与感、荣誉感的同时，进一步强化了领克“不止于车”的品牌理念。

四大Co客权益重磅发布

自首款产品投放市场至今，三年的时间，领克汽车收获了超过40万用户的选择与信任，为回馈用户支持，在本次Co客大会上，领克宣布将推出涵盖交通银行领克优逸白金信用卡、官方二手车、售后服务大礼包及智能车机硬件升级服务在内的四大Co客权益，为用户带来诚意满满的感恩回馈。

权益一：交通银行领克优逸白金信用卡。不仅可享受交行领克优逸白金信用卡服务，还可享受领克专属权益。（购车权益：持交通银行领克优逸白金信用卡客户置换、增购领克品牌新车并满足相应条件，最高可享受1000元现金补贴，在专属渠道订购车辆，还可享受贴息方案；专属权益：持卡人刷卡达标即可每月赢取刷卡金的惊喜奖励；持卡期间莅临全国任何一家领克经销商店，周一至周五可享优先预约、优先服务；用卡活动：可享“最红星期五”加油权益，用户在指定加油站刷卡消费即可享最高10%加油立减；客户在买单吧App抽取领克刷卡金，可在领克全国任意经销商店、领克App、领克商城消费抵扣使用。）

权益二：领克官方二手车。基于领克App，可实现领克二手车在线一键评估、在线置换，享受多重车主福利。目前，以领克01为代表，上市三年来保值率排名中国品牌第一。随着官方二手车服务推出，领克产品服务保障将更加完善，将进一步提高领克车型保值率，让用户受益。

权益三：售后服务大礼包。得益于全面采用诸如品牌精装机油等行业高品质的备件，领克车型能够实现10000公里的保养间隔，全生命周期用车成本更低。不仅如此，领克将推出售后礼包：在2020年12月31日前提车的所有领克车主，都可在领克App上领取一张价值300元的保养服务抵用券，有效期为2021年1月1日-12月31日。该福利将覆盖目前超过40万的领克车主，整体回馈幅度将超过1.2亿元，实实在在让用户受益。

权益四：智能车机硬件升级服务。基于用户体验反馈，2021年第一季度开始，领克将为现有老车主提供智能车机硬件升级服务。此次车机升级，领克将承担所有开发及中间成本，减免工时费后，智能车机升级粉丝回馈价仅为2950元。更新后的新车机在性能方面大幅度提升，使用体验更佳。

与用户共同成就

活动现场，由13家“领地伙伴”与领克精选一同搭建的共创市集成为本次Co客大会的人气聚集地，市集商品覆盖食品、文创、国潮服饰、陶艺、滑板等多种品类，现场使用Co币消费，展现了领克线上线下打通的社区生态。作为用户品牌，领克自创立之初即致力于不断突破固有的印象边界，以不断激发的创造力为用户带来“不止于车”的体验。通过与用户共生、共创、共情，构建了高活跃度与凝聚力的品牌文化和用户生态，不断探索实践“个性、开放、互联”的品牌价值，丰富了品牌内涵。

三年前，在首届Co客大会上，Co:Club领克客户俱乐部正式上线，为用户打造了一个包含领克App、Co币、领地计划以及各类活动IP在内的社区生态体系，以创新的品牌链接，让领克“不止于车”的品牌理念，融入了每一位Co客的日常生活。

作为用户与车主连结的重要平台，领克App粉丝目前已超过113万，推动了高活跃度的领克用户生态体系打造。在领克App，用户通过发帖、参加活动可以获得Co币。数据显示，在接近23万个精选订单中，纯Co币支付占比高达80%，呈现出蓬勃的生态活力。

今年8月，领克推出了“领地伙伴”计划。截至11月已认证了来自各行各业超过400家领地伙伴。通过“领地伙伴”，领克和用户共创了许多新奇有趣的商业模式：中秋节共创月饼，双十一期间共创国潮袜子，共创领克主题餐厅等，领克与车主基于各自商业特点的携手合作，实现了品牌与用户之间相互成就。

写在最后：

多元文化的融合以及对用户的深刻洞察，领克不仅是一个汽车品牌，且其产品也不只是出行工具，更像是一种潮流文化、一个平台，让更多志同道合的潮人聚集在一起，做他们想做的，玩他们想玩的。大会现场有一位车主发自内心的说道：领克01是我的知心朋友，而“领地伙伴”让我实现二次创业，和年轻的领克车主小伙伴们共同协商、完善，整个人的状态和心态都年轻了不少。毋庸置疑，领克品牌从产品到服务，都做到了跟随用户的脚步，带来充满活力和凝聚力的用户生态。