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谁动了Z世代的“奶酪”?

2020年12月18日 16:07:02
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B站“后浪”视频被刷屏,95后的朋友说:“感觉B站赞美的青年并不是我。”

“Z世代”一瞬间被所有的商家瞄准,说Z世代就是他们的目标消费群体,95后的朋友说:“天天喊Z世代的一定不是Z世代,我一个95后觉得他们所标榜的Z世代一定不是我。”

事实上,任何被定义的行为,当下的年轻人都不喜欢,他们说,“别教育我,别赞美我,别批评我,别鼓励我”,他们同意:“让我待着,做自己”。他们也常常会感觉,“明明什么都没有,但觉得自己将来什么都会有?”

尽管这一代年轻人或许改变不了世界,但确实比上一代人在更努力的做自己了,也更努力的成为自己想成为的一切。

可遗憾的是,被标榜Z世代的群体却成为汽车厂商“扎堆”营销的主流方向,不过大多仍属于“蹭热度”或“一波流”式的营销打法。

也正因此,那些“朝秦暮楚”“浅尝辄止”的车企营销手段既不能带来流量与销量的转化,也无法提高用户黏性与忠诚度,更让企业的决策者、营销人与Z世代的认知“鸿沟”变得越来越大,以至于许多品牌方自认为高明的营销,在“后浪”们听来却只是“尬聊”,更不用说能与年轻用户“玩”在一起。那些自以为很懂Z世代的汽车厂商自然也与真正的Z世代拉开了一道“鸿沟”。

但究竟如何才能消除这一道鸿沟?其实本田宗一郎很早就给所有车企留下了破局之道:“我在研究所,研究的不只是技术,更是人的感受与喜好。”

与以往的上市发布会不同的是,“来福酱”的上市发布会没有传统的主持人,全程都是一个二次元卡通人物“来福酱”的声音,更有二次元高人气IP熊本熊,将“萌”演绎的淋漓尽致,而“萌”作为ACG文化语言有多种意思,可以是“可爱”,也可以是“热爱”,无论哪一种解读方式,都深受Z世代群体的欢迎。

事实上,70、80后是比较典型的崇洋媚外的一代,而伴随着移动互联网一同长大的95后更喜欢在文化中获得心理上的满足,他们崇尚国学、爱古风、穿汉服,深爱着ACG文化,相信文化无国界。

显然,深受本田宗一郎营销宗旨的“来福酱”很懂Z世代,不仅取名是非常日系萌萌哒的“来福酱”,而且还带给人很大的“反差感”,在一幅萌萌哒的外表下,还有一个非常硬核的内核,用官方的话术就是“可盐可甜”。

正如东风本田汽车有限公司执行副总经理郑纯楷所说:“全新车型LIFE以‘来福酱’的形象示人背后,是东风本田赋予每一款车情感,和用户交流的用心。”

其实,东风本田在来福酱很早的预热宣传期就选择与实现“新增长”的价值洼地——B站进行合作,获得了如今眼光“挑剔”的Z世代“一键三连”(点赞、投币、收藏)式打赏,通过B站UP主的专业力、创意力,与年轻Z世代建立高粘性信赖关系,真正联结新产品与年轻消费。

东风本田之所以能够在短时间内抓住Z世代群体的胃口,在圈层营销上游刃有余,与其在思域上精准的粉丝营销常年的积淀不无关系。东风本田将思域车主定义为一群有梦想也有责任,有追求也有担当,并迈向成功的主流青年一族,被称为“C位客”。

思域选择用产品搭建一座桥通往车主内心深处,用汽车延展生活,将思域车主聚焦,并取名“C位客”,试图引起情感共鸣。而思域的粉丝也有着自己的信仰,他们甚至对“红头本田”有些痴迷,和赛车、改装、街舞、音乐、游戏等年轻生活方式融为一体,逐渐树立起了独属于思域自己的圈层文化。

一直以来,很多车企都想打通车主圈层,不断定义他们,然而大多都无功而返。一方面,是因为消费市场、消费需求纷繁复杂,为消费群体找到产品归属与阵营本身就存在困难。另一面,并不是所有产品都有凝聚一群人、提炼出一种精神的实力,能够做到这一点的产品其实很稀少。

科洛波洛斯在《圈层效应》中曾说:“只有理解消费主力95后的商业逻辑,懂得如何讨好这一代年轻人,未来的商业才能成功。”

可是,面对未来5年Z世代4000万的购车需求,任何一家车企都不想放弃这一块美味的“蛋糕”,但在95后购车需求趋向越来越“宠物化”、社群化的生活方式中,究竟什么样的营销才能真正的打动他们?或许,东风本田正用自己独特的圈层营销方式来告诉市场答案。

文/封甜甜

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