切换城市:北京
更多应用 |
官方:微博/微信
| 车展 | 专题 | 车商通 | 商用车

凤凰网汽车

凤凰网汽车>全媒体>正文

钟观 | 哈弗F7的2020年,“用户至上”服务理念的完美诠释

2020年12月21日 21:26:01
分享到:
来源:

如果把2020年比作是一部电影的话,这一定是一部不同寻常的史诗级大片。

如果可以选择,相信很多人都不想去看。只可惜我们没得选择,不仅仅去看了,还是其中的参与者。每一个人置身其中都是不可或缺的角色,有的跌跌撞撞,有的勇往直前。既有挑战与挫折,也有成长与收获。

2020年对于汽车圈来说同样是不平凡的一年,汽车行业迎来重大变革,马太效应尽显。有的车企未能顶住压力销量急剧下滑,走向破产重组的报道层出不穷;有的车企迎难而上迅速改变战略,在逆境中销量强势增长,创造属于自己的精彩。

而2021款哈弗F7则延续了高增长的市场表现,单月销量再破万,获得用户的一致好评,成为市场当红车型。其热销的背后,是产品与品牌在不断尝试与努力的结果,尤其是在营销事件以及相关政策上,更体现了哈弗品牌“用户至上”的服务理念。

对于哈弗F7来说,2020年可以说是瞄准用户的一年。用户的产品需求是什么?喜欢什么样的沟通方式?它都能一一满足。

用户喜欢的,才是最合适的

在这个碎片化时代,信息量如此之多,用户获取信息也更为容易,这也令年轻人关注公众话题的方式转变了。要想获得较高的关注度,并吸引年轻人有耐心地参与其中,光靠图文或者视频已经远远不能满足了。

如何在繁杂的信息洪流中脱颖而出,尤其是关于产品营销这一块,已经成为众多汽车品牌共同的难题。秉承着“用户至上”服务理念的哈弗品牌,对市场变化自然有着敏锐的嗅觉。直播带货行业的兴起,无疑是汽车产品未来的重要传播渠道之一。

老话说“先找对的人,再做对的事”,事情会犹如如虎添翼。对于选择找谁来直播,也是一个很大的学问。

凭借电影《误杀》中的出色表现,肖央的演技令人赞叹不已,无论是人气还是影响力,在2020年都有着惊人的爆发性增长。

11月10日,2021款哈弗F7携手演员肖央,在聚划算官方直播间上演直播带货大秀。习惯了日常欣赏明星唱歌演戏,直播评车也算别有一番风味。演员肖央秒变车评人,各种专业词汇信手拈来,用轻松、接地气的言语热情推荐,整场直播吸引356万+网友在线观看,传播效果相当出色。

除了用户喜爱的演员之外,11月7日,长城汽车还携手《快乐大本营》金牌主持李维嘉、吴昕,以“超级直播夜”的形式嗨翻长城双十一。网友不但能参与抽取半价购车权,还能随时预约参与秒杀活动,享受一波又一波的超级“弗”利。

《快乐大本营》作为长久不衰的综艺节目之一,在国内有着庞大的粉丝群体。再加上金牌主持李维嘉、吴昕强大的号召力下,本次直播长时间占据汽车类直播榜单第一名,累计收获2400多万点赞。而哈弗F7则凭借硬核实力与产品魅力博得了网友一致认可。

实力演员与金牌主持为哈弗F7实力打CALL,助力产品聚集了极高的人气,使其始终保持着极高的关注度。

潮流的玩法,互动才能拉近距离

光靠极高的人气和关注度,哈弗F7想要获得更多目标客户群体的认可,还得像《猎场》里的经典语句一样:“找最专业的人,做最专业的事”。

抖音作为当下最火爆的短视频平台之一,几乎成为年轻人每天必刷的APP,流量大、用户多,更诞生出一批又一批网红大V。动辄成百上千万的粉丝群体,让他们在自身的垂直领域有着足够的公信力与话语权。

在抖音的汽车大V中,“南哥说车”和“玩车女神”无疑是颇具有代表性的两位大V。一个是憨厚老实的男车评人,经常为粉丝谋福利到4S店砍价,有着扎实的群众基础。另一个是技术过硬的女车评人,知识渊博、人美声甜,拥有一大批忠实粉丝拥趸。

在“全民抢7”直播中,玩车女神从外观、内饰、配置、动力等多维度对2021款哈弗F7进行了详细解读和高能试车,向抖音网友直观展现了哈弗F7驾驶性能,予以好评。不同于直播带货,直播体验更重在探索,能够让消费者参与其中的同时,主动思考产品拥有的功能与表现,使核心传播点不知不觉中深入到消费者的脑海里。

而在双11当天,知名汽车KOL南哥对战长城BOSS团在线砍价,通过线上直播说车+趣味砍价模式,助力用户在线购车享低价,让价格更透明,让买车更省心。哈弗F7福利满满不玩套路,巨额现金优惠实实在在让利消费者,如此走心的活动博得网友一众好评。

这种垂直领域网红+直播体验+趣味砍价的营销活动,既充分调动了消费者的参与度与积极性,又拉近了品牌与消费者之间的距离,可谓是一举两得。

破圈营销,跨界才够“味”

当然,哈弗品牌带给我们的惊喜远不止这些。近年来,“跨界”成为各个行业突破固有圈层最重要的手法,也代表着一种新式的态度与审美的融合。让原本毫不相干的两个元素,相互渗透并有机融合,往往会达成“1+1>2”的传播效果。

9月24日,脱口秀演员李诞携手2021款哈弗F7在抖音开启直播带货首秀。作为当前最火热的脱口秀演员之一,李诞以犀利的观点与广博的才华深受年轻消费者的追崇,能够通过幽默诙谐的语言将产品特性进行传播,更能引发年轻用户形成共鸣。

直播现场,李诞化身“老司机”,用“诞式”幽默为粉丝解读2021款哈弗F7的众多亮点。如2021款哈弗F7全系标配“Fun-Life 2.0系统”和“12.3寸显示大屏”,首搭腾讯TAI3.0更能够支持抖音、B站等娱乐服务上车。李诞直言2021款哈弗F7太懂这波年轻人了,引发网友迫不及待想要亲身体验。

另外,当晚不少网友非常关心2021款哈弗F7的安全性,李诞也非常耐心进行解答:“哈弗F7支持L2级自动驾驶、全自动融合泊车功能,让驾驶便利性和安全性进一步提升”。而在2020年度C-NCAP第三批车型评选中,哈弗F7在乘员保护及AEB CCR两项成绩排名第一,有着超越宝马3系奔驰GLB、本田享域红旗HS5等国产&合资热门车型的出色表现,无疑是其安全性表现良好的佐证。此外,在中国质量协会主办的2020年中国燃油汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评中,哈弗品牌再度发力,一举拿下10-15万级SUV细分市场售后服务满意度第一的佳绩。

除了出色的产品力,2021款哈弗F7还在直播间狂送福利,更公布了哈弗F7车主专属的 For You计划。其中,首站星级交车尊享活动已在长沙胡桃里酒馆成功举行,并持续在东莞、杭州、昆明、西安、重庆等多地成功举办,让更多用户畅享尊贵购车体验,将品牌“用户至上”的核心理念展现得淋漓尽致。

哈弗品牌始终秉持创新思维与跨界基因,通过潮流的营销手法,赋予品牌新的内涵,持续突破各大圈层,引起年轻消费者共鸣,将品牌推向一个全新的高度。

钟述

硬核产品开道,创新营销加持,2021款哈弗F7持续火热是水到渠成的事情。在刚刚过去的11月,哈弗F7交出了12087辆的亮眼成绩,同时也收获了12087名新用户的信赖,这在行业内绝对是个标杆的存在。

秉承着“用户至上”的核心理念,未来,2021款哈弗F7还将以更多好玩、潮流、更具创意的营销活动,打破固有圈层跨出新高度。以硬核产品实力和创新营销玩法获得更多年轻人的认可,推动品牌不断向上发展。

  • 凤凰网汽车公众号

    搜索:autoifeng

  •  官方微博

    @ 凤凰网汽车

  •  报价小程序

    搜索:风车价

网友评论
0人点赞
|
评论0
加载中...

大家都在看

趣图推荐