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兴和县 | 多举措力促信访工作提质增效

2020年12月24日 15:44:01

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今年以来，兴和县纪委监委从解决群众关心、反映强烈的问题入手，通过优化工作方式，积极化解信访难题，着力提升信访工作质效，以实实在在的工作成效提升群众满意度。

一是规范处置问题线索

对受理的问题线索准确筛选、仔细甄别、认真执行相关规定，做到即时呈报、妥善办理。建立健全督促检查常态化机制，坚持日常督促和集中检查相结合，对重要举报件专项督办，确保问题线索件件有着落、事事有回音。今年已受理信访举报245件次，处置问题线索173件次，谈话函询 16件次，初核136件次，了结126件次，立案56件次，结案49件次，给予党纪政务处分49人，移送司法机关4人。

二是着力拓宽信访举报渠道

不断完善“信、访、网、电”等信访渠道，搭建便民举报桥梁。根据日常监督和案件办理过程中发现的一些典型性、普遍性的问题，认真落实上访变下访、领导接访等一系列举措，有针对性地安排班子成员进行下访，会同相关部门集体研究符合实际、切实可行的解决方案，有效打通联系服务群众“最后一公里”。今年以来，共下访24批次68人次，接待反映人26人次，排查信访问题22个，已全部解决。

三是持续做好跟踪问效

对反映属实的问题，严格按流程进行办理回复；对反馈结果不满意的，由承办部门针对核查过程进行“回头看”；对群众反映强烈、关注度高但核查为不真实的问题，通过召开座谈会、情况说明会等方式公开澄清，最大限度减少重复访、越级访现象，切实增强群众认同感和获得感。今年以来，第一轮微腐败57件问题线索，已反馈55个，反馈满意44个，反馈满意率80%；第二轮微腐败17件问题线索，已反馈13个，反馈满意11个，反馈满意率84%。（徐俊）